Au Québec sont répertoriées 1 837 résidences privées pour aînés (RPA). Outre la location de chambres ou de logements, elles peuvent offrir divers autres services : repas, assistance personnelle, soins infirmiers, aide-domestique, sécurité ou activités de loisir. Pourtant, très peu d’études se sont intéressées à savoir si ces services répondent effectivement aux besoins des résidents.
Cette étude de cas unique, exploratoire et qualitative, visait, entre autres, à décrire et à mieux comprendre les besoins des résidents vivant dans une RPA, autonomes ou semi-autonomes du Centre-du-Québec, afin de mieux y répondre. Elle s’appuie sur la Théorie des besoins humains de Maslow.
Des entrevues individuelles semi-dirigées auprès de 23 personnes de cette RPA (18 résidents, 4 employés et 1 membre de la direction) et une analyse de contenu thématique mixte ont été réalisées.
Ont été rapportés des besoins physiologiques (ex. : pouvoir choisir des repas santé et équilibrés), de sécurité (ex. : apprendre à mieux gérer son budget), d’affection, d’amour et d’appartenance (ex. : se faire accepter, être aimé, contrer sa solitude), d’estime (ex. : se sentir considéré et respecté par le personnel et les autres résidents) et d’accomplissement (ex. : être responsable d’activités, aider d’autres résidents en difficulté).
Ces résultats contribuent à l’amélioration des services offerts par les RPA du Québec, afin qu’ils puissent être mieux adaptés aux besoins des aînés.