548 - Transformer l’école par l’analyse des pratiques professionnelles de gestionnaires en éducation

Adresser des enjeux ayant des répercussions sur la réussite des élèves passe inévitablement par la mobilisation des équipes. Le rôle que jouent les directions d’école dans la réussite des élèves n’est pas plus à démontrer. Toutefois, la façon dont celles-ci s’y prennent pour influencer et mobiliser le personnel éducatif à adhérer aux changements imposés et à s’impliquer dans l’implantation de ces changements demeure un enjeu important. Ce projet de recherche porte sur les stratégies utilisées par les directions adjointes pour faire face aux personnels qui résistent au changement lors de rencontres où des changements sont adressés. Nous avons cherché à identifier les stratégies d’influence utilisées par avant, pendant et après ces rencontres. Pour y arriver, nous avons usé de la méthode de l’instruction au sosie. Cette méthode consiste à mener un entretien dans lequel l’intervieweur questionne l’interviewé afin de savoir comment pouvoir parfaitement l’imiter. C’est donc sur la base de cette méthodologie particulière que nous sommes parvenus à développer un modèle témoignant des pratiques de gestion permettant de générer l’engagement des personnes qui résistent au changement en lien avec les objectifs et intentions de la direction et de l’organisation avant, pendant et après les rencontres à enjeux élevés. Les premiers résultats ouvrent ainsi la voie aux types de stratégies utilisées pour influencer l’issue de ces rencontres de personnel où il y a résistance au changement.

Le Laboratoire du changement est une méthode d’intervention, développée par le Center for Research on Activity, Development and Learning (CRADLE) de l’Université d’Helsinki en Finlande dans le milieu des années 1990, qui vise à soutenir et à outiller une équipe lors de l’implantation d’un changement. Cette approche amène le ou les gestionnaires impliqués à construire de nouvelles solutions en collaboration avec les acteurs sur le terrain, dans ce cas-ci les enseignants, tout en les engageant dans le développement de leurs propres capacités de changement à travers le processus de transformation. Dans cette communication, la démarche et les principes du Laboratoire du changement seront présentés succinctement, mais de manière adaptée à un contexte d’application réelle dans une école, soit le développement d’une nouvelle organisation scolaire en réponse à une problématique soulevée par le milieu. Les premiers résultats de l'analyse en lien avec cette méthode seront présentés.

À l’ère de la société du savoir et de la globalisation de l’économie, la qualité de l’éducation est devenue un enjeu central dans la majorité des pays, quel que soit leur niveau de développement (UNESCO, 2017). Cet enjeu interpelle les enseignants dont le rôle crucial dans l’apprentissage fait consensus (OCDE, 2017), mais aussi les directions des établissements d’enseignement puisqu’il leur revient de s’assurer que leur personnel enseignant offre un enseignement de qualité et qu’il a les ressources pour ce faire. La supervision de l’enseignement constitue donc un des moyens dont disposent les directions pour jouer leur rôle de garant de la qualité. L‘essai doctoral, actuellement en rédaction et qui sera le sujet de cette présentation, vise plus précisément deux  activités  de supervision de l’enseignement, en l’occurrence l’évaluation qualitative des compétences professionnelles des enseignants à l’aide d’une grille et un entretien de coévaluation ciblant ces mêmes compétences. L’objectif général de l’essai doctoral étant d’analyser le travail de la direction dans ce cadre, nous partagerons les premiers résultats de l’analyse des grilles remplies et des verbatims des entretiens.