526 - Formation professionnelle en milieu de travail : qualité des dispositifs offerts et effets pour les travailleurs formés, les formateurs et les employeurs

La qualité de la formation professionnelle duale (en alternance) en Suisse constitue un enjeu réputationnel et économique. Toutefois, si cette qualité est considérée comme haute par les divers acteurs de la formation, rares sont les études qui approfondissent ce qui constitue une formation de qualité dans ce contexte afin d’aboutir à des implications pour la pratique. Cette communication présentera les bases théoriques et empiriques d’un instrument développé pour une évaluation formative de la qualité à travers les perceptions des apprentis. Elle parcourra les résultats de trois études qui ont constitué les fondements d’un modèle des dimensions de la qualité de la formation et de l’instrument. Adoptant des méthodes qualitatives et quantitatives, les études ont été menées auprès d’apprentis, d’enseignants d’écoles professionnelles et de personnes formatrices en entreprise de divers domaines professionnels. À partir des conclusions de ces études, un questionnaire de treize dimensions de la qualité de la formation, nommé « Inventaire Qualité de l’Apprentissage Dual » (IQAD), a été créé et sa validité étudiée auprès d’un échantillon de 1238 apprentis. Les résultats soutiennent la validité de construit de l’IQAD, notamment par son réseau nomologique. La présentation proposera des pistes pour une utilisation dans la pratique via un manuel d’utilisation, des retours d’acteurs de la formation ou encore des observations de situations d’utilisation de l’IQAD.

Le Groupe international de recherche en ingénierie des évaluations en formation (GIRIEF) mène un ensemble de R&D avec la volonté de contribuer à l’amélioration de la qualité des formations. Le GIRIEF a notamment développé des cycles de construction et de gestion de la qualité des évaluations pour les trois premiers niveaux de Kirkpatrick (1959) : l'évaluation de la satisfaction, des apprentissages et du transfert (Gilles & Leclercq, 1995 ; Gilles 2002 ; Chochard et al, 2017 ; Gilles et al. 2017 ; Boutillier et al., 2020). Les auteurs de cette communication se sont attelés à l’élaboration d’un cycle qualité pour le quatrième niveau de Kirkpatrick : le cycle de Construction et de gestion qualité des évaluations de l’impact des formations (cycle CGQEIF). Après la phase de conception, ce cycle qualité a été soumis pour validation aux experts du GIRIEF réunis à Lausanne dans le cadre d’un séminaire de recherche CORETEV (Rigo et al. 2020) financé par le FNS. Le cycle CGQEIF est actuellement soumis à l’épreuve du terrain dans les milieux de l’enseignement supérieur et de la formation continue. Dans le cadre de cette communication, nous présenterons les 8 étapes CGQEIF ainsi que les premiers résultats d’une mise en œuvre dans 3 milieux de la pratique. Des pistes d’améliorations ainsi que les perspectives d’utilisation combinée avec les cycles qualité des trois premiers niveaux de Kirkpatrick seront également discutés avec les participants du symposium.

L’évaluation représente un enjeu majeur en matière de formation en entreprise. Les organisations cherchent à analyser les effets des formations sur les apprentissages, le comportement et la performance des salariés formés, mais le manque de cohérence entre les standards, les évaluations et le contenu enseigné demeure un enjeu (DiDonato-Barnes, Fives et Krause, 2014). Les tables de spécifications représentent un outil intéressant pour construire une évaluation de qualité, car elles permettent d’aligner les composantes évaluées avec le contenu pédagogique et le processus de formation (Jugar, 2013). Elles disposent également d’un fort potentiel dans l’évaluation des compétences. Notre recherche vise à identifier la structure et les caractéristiques d’une table de spécification adaptée à l'évaluation les comportements en milieu de travail. Elle se base sur une recherche collaborative portant sur 14 formations à l’attention de conseillers syndicaux. Les effets sur les comportements des conseillers ont été évalués au moyen d’une enquête par questionnaire soumise avant et après la formation. La communication décrit le processus de création des tables et présente les effets sur les comportements mesurés. Elle se conclut par une discussion sur les apports et limites des tables de spécifications pour évaluer un changement de comportement au travail.

Dans le contexte de pénurie de main-d’œuvre, de plus en plus de programmes de formation professionnelle sont offerts en apprentissages accrus en milieu de travail (AAMT) ou en alternance travail-études (ATE) en vue d’offrir des programmes mieux arrimés aux emplois et de favoriser la rétention des jeunes jusqu’à l’obtention du diplôme (CPMT, 2018; MTESS, 2019). Afin de soutenir les milieux dans la mise en place de ces modalités, un projet de recherche-action a été élaboré à partir d’une préoccupation de l’Association québécoise d’alternance études-travail (AQAET). Il vise, dans un premier temps, à faire un portrait des pratiques des enseignants et des formateurs en entreprise. Cette communication présente les éléments théoriques qui soutiennent l’élaboration des questionnaires: les systèmes de pratiques professionnelles des formateurs et des enseignants (Gagnon, 2007, 2008) qui sont considérés dans la perspective de la théorie de la connectivité (Guile et Griffith, 2001) et de la didactique de l’alternance (Gagnon, 2019; Geay et Sallaberry, 1999) et dans celle des facteurs motivationnels et contextuels impliqués dans la réussite et la persévérance d’élèves inscrits en FP (Dubeau et al., CRSH, 2017-2019). Elle permettra d’approfondir la réflexion sur les choix effectués et de porter un regard sur la collaboration entre chercheurs et représentants des milieux de pratique pour l’élaboration des questionnaires dans le contexte d’une recherche-action.

Dans le domaine de la formation professionnelle suisse, les enseignants de branches professionnelles sont engagés, sans expérience pédagogique, sur la base de leur expertise dans leur métier de base. Ce n’est que dans un 2^e temps, en cours d’emploi, qu’ils sont invités à suivre une formation en sciences de l’éducation. En fréquentant la HEFP un jour par semaine pendant trois ans, les personnes formées ont ainsi la possibilité d’acquérir une qualification à l’enseignement tout en travaillant dans une école (50 à 100 %). La formation proposée s’appuie principalement sur l’exploitation de l’expérience acquise et sur l’analyse des situations rencontrées en classe. Selon les sites de notre institution, différents dispositifs d’accompagnement/encadrement/supervision sont proposés pour soutenir le développement des compétences (Gremion et al., 2021). Il est légitime de se questionner sur l’efficacité de ces différents dispositifs en termes de professionnalisation des acteurs (Wittorski, 2014). Cette recherche quantitative par questionnaire cherche à identifier les modes d’accompagnement qui ont été perçus comme les plus efficaces par les Alumnis (nb. 400) de notre haute école. Les résultats donnent à comprendre que les dispositifs ont moins d’impact que la posture des différents intervenants (Colognesi et al., 2019) et posent la question de la formation des formateurs et accompagnateurs de l’alternance ainsi que des pédagogies de l’alternance à privilégier (Gremion, sous presse).

Le modèle scolaire des Centres Éducatifs Familiaux de Formation par Alternance (CEFFA) fournit aux jeunes en milieu rural l’accès à une formation générale complète associée à la formation professionnelle et à un diplôme officiel les conduisant aux études supérieures ou au marché du travail (AIMFR, 2018). Présent dans une quarantaine de pays, ce modèle vise la formation intégrale des jeunes et le développement des communautés, en misant sur deux moyens pour y parvenir, soient la pédagogie de l’alternance et l’association locale (García-Marirrodriga et Puig-Calvó, 2011). Dans le cadre d’une étude internationale visant à connaître les perceptions de divers acteurs à l’égard des impacts des CEFFA, un questionnaire électronique a été administré à des élèves, des diplômés, du personnel scolaire, des parents et des responsables en entreprise. Les résultats partiels présentés ici se centrent sur les impacts perçus par les responsables en entreprise en Argentine, au Brésil, en Espagne, au Guatemala, au Pérou et au Québec 1) sur les élèves en termes d’apprentissages et d’impacts sur leur vie, 2) sur le développement local et du territoire, et 3) sur eux-mêmes concernant le fait d’accueillir des stagiaires et de s’impliquer dans l’association locale. Les résultats permettront de soulever quelques enjeux concernant ce modèle éducatif, particulièrement dans le contexte québécois.