31 - Pour optimiser l’utilisation des résultats de la recherche : le courtage de connaissances

Le Consortium InterS4 rassemble cinq régions du Québec autour d’une plateforme de courtage de connaissances. Animés par des besoins et des réalités régionales comparables, les cinq CI(U)SSS et les trois UQ membres se sont dotés de ce moyen pour tirer un plus grand profit des meilleures connaissances existantes au bénéfice des populations de leurs territoires. Ils profitent d’une offre de services concrète : le développement des compétences en courtage de leurs agents de changement, l’accompagnement dans des projets qui répondent à leurs préoccupations ainsi que le réseautage entre CI(U)SSS et entre CI(U)SSS et UQ.

La méthode privilégiée de courtage s’amorce par la définition du besoin du mandant et se termine une fois que ce dernier a pu s’approprier les nouveaux savoirs. Le courtier puise dans les écrits scientifiques, la littérature grise, les pratiques d’intérêt et les avis d’experts en vue de répondre aux différents besoins.

Avec plus de 45 produits livrés et plus de 120 personnes formées depuis 2017, l’équipe de réalisation (n=6) parvient à répondre aux attentes des membres. La valeur ajoutée de ces réalisations s’exprime dans la satisfaction des participants et le développement de leurs compétences. La gouvernance organisationnelle répond par ailleurs aux objectifs des membres, comme le démontre une étude récente (Massuard et coll. 2022). La plateforme de courtage suscite l’intérêt tant auprès de nouveaux membres régionaux qu’auprès de partenaires intersectoriels.

Le Réseau national d’expertise en trouble du spectre de l’autisme (RNETSA), mis en œuvre en 2007, est le fruit d’une initiative ministérielle. Sa mission est de favoriser l’évolution des pratiques et des services dans le domaine de l’autisme. Le RNETSA est une infrastructure de transfert de connaissances (ITC) majeure dans le domaine de l’autisme au Québec pour le milieu de l’éducation, de la petite enfance et celui de la santé et des services sociaux.

En dépit du nombre impressionnant de mises en réseau d’ITC, il existe peu de données empiriques sur leur fonctionnement. L’étude vise à soutenir le RNETSA comme ITC en documentant sa structure de gouvernance et sa stratégie de transfert de connaissances (TC).

Les résultats de cette étude de cas mettent en lumière trois composantes clés : 1) la gouvernance (ex. : vision commune, instances, ressources) 2) la stratégie de TC (ex. : activités de diffusion et de mise en réseau et 3) la perception de légitimité du réseau (ex. : confiance, participation, collaborations).

Le RNETSA démontre une grande capacité à assurer sa légitimité dans l’écosystème des ITC dans le domaine de l’autisme au Québec (participation importante de chercheurs et professionnels, nombreuses collaborations, rayonnement positif, etc.). Le potentiel d’influence sur les politiques publiques en autisme est également un élément phare du RNETSA. Des pistes d’actions sont proposées afin de parfaire la stratégie de TC du RNETSA et inspirer d'autres ITC.

En dépit de son efficacité avérée, l’approche de réduction des méfaits associés à la consommation de cannabis (RDM-C) reste peu appliquée par les intervenants œuvrant auprès des adolescents et des jeunes adultes en difficulté. Le présent projet de thèse consiste à identifier les facilitateurs et les obstacles liés à l’adoption de l’approche de RDM-C par les intervenants du domaine de la santé. Ces résultats, ainsi que d’autres données probantes, serviront à élaborer et évaluer la mise en œuvre d’un plan de transfert et mobilisation des connaissances auprès des intervenants pour les amener à changer leurs attitudes vis-à-vis de l’approche de RDM-C et à l’adopter dans leurs pratiques auprès des jeunes.

Au Québec, un élève sur sept rapporte avoir été victime de violence de la part du personnel enseignant (cris, sacres, regards méprisants, ignorance) (Beaumont et al., 2018). Alors que plusieurs appellent au changement, force est de constater que peu de pistes sont proposées pour éradiquer ces pratiques (Kincade et al., 2020). Cette recherche collaborative propose donc d’élaborer, de mettre en œuvre et d’évaluer un plan de mobilisation des connaissances dans une perspective de développement professionnel afin d’initier un changement de pratique visant à prévenir et à réduire les violences perpétrées par le personnel enseignant envers les élèves.

Le courtage de connaissances, pouvant être compris comme la composante humaine du transfert de connaissances, est appuyé sur le postulat que le contact interpersonnel va favoriser le changement. Ce rôle est unique et surtout rempli de défis ; les compétences décrites comme étant importantes pour assumer cette fonction d’intermédiaire sont nombreuses. Plusieurs écrits ont permis d’identifier la large gamme d’activités et de rôles d’un courtier ou d’une courtière (Bornbaum et al., 2015; Glegg et Hoens, 2016).

La littérature montre toutefois que les connaissances et les habiletés techniques sont essentielles, mais que les compétences douces (soft skills) et les qualités personnelles peuvent souvent être déterminantes dans la réussite d’un processus de transfert (Metz et al., 2021). Celles-ci réfèrent, entre autres, à la capacité de créer des relations de confiance, d’être à l’écoute des besoins, de pouvoir fédérer des équipes et favoriser la collaboration ou de pouvoir gérer les conflits ainsi qu’à l’authenticité, l’ouverture, le respect des valeurs d’équité et d’inclusion, l’empathie, la curiosité, la flexibilité et la confiance en soi.

Cette présentation vise à brosser un portrait de l’étendue des compétences clés en courtage de connaissances et d’aborder l’importance de conjuguer savoir, savoir-faire et savoir-être. Des pistes de réflexion seront également partagées au niveau des approches pour soutenir les courtiers et courtières dans leur développement global.

La fonction de courtier ou du courtage de connaissances est de plus en plus répandue pour pallier la faible utilisation des connaissances issues de la recherche. Les compétences du courtier de connaissances sont nombreuses!  Mallidou et ses collègues en identifiaient 19 en 2018.

Cette conférence permettra de démontrer les multiples compétences mises à profit par les courtiers de connaissances dans le cadre du Programme HORS-PISTE visant la prévention de l’anxiété dans les écoles, et ce, de la conception du programme (ex. : mobiliser les partenaires, analyser les besoins et le contexte, analyser des écrits, animer des processus de co-construction, concevoir des outils, concevoir un plan et un guide d’implantation, arrimer et positionner le programme avec les orientations politiques), à son implantation (ex. : analyser des facteurs qui facilitent ou freinent l’implantation, accompagner les écoles dans l’implantation) et à son évaluation (ex. : mettre sur pied une équipe de recherche, s’assurer de la mise en place de modalités pour évaluer l’implantation et les retombées, concevoir et déployer des outils de transfert des connaissances).