30 - La reconnaissance du savoir en innovation sociale : vers une transformation sociale axée sur l'intérêt général 

Cet article propose une lentille conceptuelle pour théoriser le changement social en mettant l'accent sur l'identification des schémas (patterns) de transformation. Notre inspiration initiale est le travail de Feldman (2012) sur la mobilisation de ressources (resourcing theory) et l'agent de changement (change agency). L'auteure propose que les actions produisent des schémas (patterns) et les schémas soutiennent les actions, avec la médiation des artéfacts, qui sont intrinsèquement liés, formant des assemblages sociomatériels. De plus, nous avons intégré les idées issues de la littérature multidisciplinaire de l'innovation sociale (Moulaert et al., 2013) et en particulier la vision sud-américaine des technologies sociales (Pozzebon, 2015). Les processus d'innovation sociale sont considérés comme des processus politiques de reconfiguration sociotechnique - collectives, participatives et démocratiques. Les technologies sociales encouragent fortement la construction d'une connaissance hybride et nouvelle, fondée sur la combinaison des savoirs locaux et non locaux, des citoyens et des experts. Par conséquent, les technologies sociales abordent nécessairement les problèmes sociaux selon une perspective politique, en évitant la vision instrumentale souvent mise de l'avant par la pensée capitaliste "bienveillante" qui consistent seulement à soulager les symptômes de privation et d'inégalité (Escobar, 2011).



Depuis plusieurs années, différentes initiatives d'innovation sociale ont acquis une signification de changement social (Klein et al., 2016). Ces transformations dépassent une vision du développement conceptualisé seulement en termes de croissance économique (Moulaert et al., 2014). D'un point de vue touristique, différentes approches ont été développées pour analyser les nouveaux rapports entre entrepreneurs, tiers secteurs, communautés locales et touristes. Parmi ces approches, le tourisme responsable (Goodwin, 2011) joue un rôle très important pour analyser les conséquences du phénomène touristique en termes sociaux, en considérant les modalités de participation active de la communauté locale dans les processus de développement touristique et de construction d'une capacité réflexive des touristes. Dans ce contexte, nous présenterons les résultats d'une recherche ethnographique sur des itinéraires interculturels urbains qui sont nés en Italie grâce à la collaboration entre un chercheur, une association de tourisme responsable et un groupe de migrants qui maintenant font partie d'un réseau international. En particulier, nous analyserons les bénéfices, les enjeux et les défis de ce projet qui est né au niveau local, mais qui s'est diffusé à différentes échelles spatiales en utilisant des ressources endogènes ainsi qu'exogènes, et qui implique des réflexions en termes d'interculturalité, participation des acteurs locaux et reconfiguration des relations spatiales urbaines.



Le changement institutionnel peut être appréhendé à travers l'étude des processus d'institutionnalisation où des innovations émergent, se diffusent et s'institutionnalisent. Cette institutionnalisation peut cependant être plus ou moins réussie, plus ou moins complète ou durable. Or, peu de travaux ce sont penchés sur la forme et le déroulement de la phase d'institutionnalisation dans les cas où celle-ci n'est pas complétée. À partir du cas longitudinal des Corporations de développement économique communautaire de Montréal confrontées à une quasi-disparition après 30 ans d'existence, c'est ce que je me propose d'examiner. Outre la contribution à une meilleure compréhension de cette phase critique du processus de changement institutionnel, ce travail vise à dégager des pistes pour la recherche sur l'innovation sociale et la transformation sociale.

Cette communication propose une grille d'analyse de différentes formes d'action publique en matière d'accompagnement du changement social, qui (a) permet de qualifier l'étendue de la notion d'innovation sociale – du sens strict des « nouvelles politiques sociales » au sens large du « changement de société » – et (b) offre aux acteurs un cadre conceptuel comparatif entre trois modèles d'innovation, auquel peuvent se rattacher à la fois observations et stratégies d'action. Elle propose d'abord une critique de ce qui est considéré comme le modèle dominant de l'innovation, tel qu'il apparaît dans les politiques publiques occidentales. En regard de ce modèle dominant, elle distingue deux autres modèles qui émergent depuis quelques années, qui en constituent une remise en cause plus ou moins forte. Ces deux autres modèles sont caractérisés, comme le modèle dominant, selon plusieurs dimensions : positions et modalités des relations entre les acteurs impliqués, savoirs mobilisés, principes d'actions et principales problématiques soulevées. La présentation de ces modèles est accompagnée d'exemples concrets.



 Compte tenu de leur proximité avec les communautés locales, leur fonctionnement démocratique et leurs visées émancipatrices, les milieux communautaires sont aptes à développer des pratiques novatrices qui peuvent faire l'objet d'un transfert au sein des institutions gouvernementales dans le cade d'un processus de coconstruction des politiques publiques. Mais alors que la capacité d'innovation des milieux associatifs québécois est un fait largement reconnu et documenté, la question de la diffusion de leurs pratiques a été beaucoup moins abordée dans les travaux de recherche. Cette présentation expose les résultats d'une étude qui vise à combler cette lacune, en examinant l'influence qu'ont pu avoir les pratiques associatives sur l'action publique à partir d'études de cas dans les secteurs de la santé, l'emploi et l'habitation. La comparaison entre les cas montre que la diffusion de l'innovation sociale -et donc la capacité des acteurs à modifier les règles institutionnelles- dépend d'un certain nombre de facteurs, dont la diffusion des savoirs innovants, les alliances créées, le sens donné aux changements par les divers acteurs concernés, l'implication des chercheurs universitaires et le degré d'attachement identitaire des artisans à leur innovation. Cette analyse permet aussi de croiser les concepts de coconstruction des connaissances et des politiques publiques, et de mettre en relief les conditions de dynamisation des processus menant à l'institutionnalisation des innovations. 

Cette communication se penche sur les défis spécifiques engendrés par la gouvernance démocratique et la structure de propriété collective qui caractérisent les entreprises d'économie sociale. Plus précisément, elle propose une synthèse des connaissances sur le phénomène de « professionnalisation » à l'œuvre au sein des organes de gouvernance des entreprises d'économie sociale. La professionnalisation des administrateurs implique surtout la mise en place d'un discours normatif et d'un code de conduite rationnel ainsi que l'augmentation des attentes en matière d'expertise, menant à un renforcement de la légitimité de la fonction. Dans la littérature en économie sociale, toutefois, la notion de professionnalisation est souvent liée à l'adoption de processus, normes et standards empruntés à l'entreprise d'inspiration néolibérale. La professionnalisation de la gouvernance revêt ainsi un caractère paradoxal, à la fois recherchée et décriée dans le contexte de l'économie sociale. Étant donné l'importance stratégique de cette fonction, de nombreux chercheurs soutiennent qu'une formation spécifique devrait être mise en place pour permettre aux administrateurs de mieux jouer leur rôle. À cet égard, l'ethnographie et la recherche-action sont des avenues méthodologiques à considérer par les chercheurs. Nous proposons une synthèse des connaissances sur la notion de professionnalisation des organes de gouvernance des entreprises d'économie sociale et nous suggérons des avenues de recherche.

En plus des objectifs économiques et sociaux, les collaborations interorganisationnelles et la formation de réseaux, dans le cas des organisations collectives et sociales, sont des actions stratégiques visant la coconstruction de leurs secteurs d'activités et de leurs champs institutionnels (Ashman et Sugawara, 2013) ; ces organisations visent un objectif de transformation sociale dans une perspective d'intérêt général. La complexité de la démarche menant à la réalisation de cet objectif requiert la mobilisation de ressources non matérielles et le développement des pratiques institutionnelles. Le but de notre communication est de montrer, à la lumière des résultats issus de l'étude du cas du Réseau de la finance solidaire et responsable au Québec (RFSRQ), le rôle que jouent les acteurs et les chercheurs dans l'émergence et le développement de réseaux intereorganisationnels dans le champ de l'économie sociale et solidaire.

Pour répondre à cet objectif, nous expliquons les pratiques institutionnelles (normatives, cognitives et politiques) développées par les acteurs membres du RFSRQ et les chercheurs de l'ARUC-ÉS pour l'institutionnaliser comme nouveau mode de gouvernance visant la transformation du secteur financier en introduisant de nouvelles pratiques financières; et nous présentons le RFSRQ comme un entrepreneur institutionnel collectif et solidaire, car en plus des objectifs économiques, sociaux, politiques et institutionnels, il est animé par des valeurs solidaires.

Une revue peut devenir un témoin important de l'évolution d'une société et des débats qui y ont cours concernant son mode de développement. C'est très sûrement le cas de la revue du Ciriec-Canada qui paraît sous le vocable de Économie et Solidarités depuis tout près de 20 ans. Au départ, en 1967, on la désignait comme la Canadian CIRIEC Review / Revue du CIRIEC canadien. Entre 1985 et 1996, elle portait le nom de Coopératives et développement. Ce changement de vocable est déjà indicatif de l'évolution de sensibilités et de pratiques du développement des milieux en lien avec la coopération et plus largement avec l'économie sociale et jusqu'à un certain point l'économie publique. Or, cette évolution dépasse largement les vocables de désignation de la revue pour traverser le contenu des contributions et leurs thématiques, rendant compte de changements dans la perspective tant analytique que pratique du développement des collectivités et de leurs territoires. Dans cette présentation, nous visons à relever et présenter des moments charnières de cette évolution à partir de numéros et articles qui paraissent plus significatifs à cet égard.

Depuis quelques années, on observe au Québec un engouement face à l'entrepreneuriat et à l'entreprise sociale, notamment chez les jeunes et dans les écoles de gestion. Cette tendance, déjà présente en Europe depuis de nombreuses années, interpelle les acteurs de l'économie sociale. Ainsi, l'économie sociale, bien organisée et structurée, ayant même une reconnaissance officielle enchâssée dans une loi, n'est plus la seule à vouloir porter une mission sociale à travers des activités entrepreneuriales. Face à ce constat, les acteurs de l'économie sociale ont voulu comprendre davantage cette tendance et l'organisme de liaison et transfert Territoires innovants en économie sociale et solidaire a réalisé une synthèse de connaissance sur cette question. Cette présentation reprendra les éléments centraux de cette synthèse. Elle fera un survol des éléments communs et distinctifs de l'entrepreneuriat social et de l'économie sociale. Elle se penchera également sur les types de discours utilisés en entrepreneuriat social et sur les grandes catégories d'acteurs mobilisant ces discours. Enfin, elle permettra d'identifier des opportunités et des enjeux que la montée de l'entrepreneuriat social représente pour l'économie sociale.



Pour décrire ce qui a précédé le nouveau management public, on parle généralement d'administration publique traditionnelle. Pour décrire ce qui est venu après, on a parlé de gouvernance, de nouveau service public, d'État néo-weberien, etc. Est-ce qu'il y a eu thèse, antithèse, synthèse ou éparpillement et abandon? Où s'en va l'administration publique? Outre les pressions idéologiques derrière le nouveau management public, il y a une recherche pour une plus grande efficience alors que les ressources sont plus rares. Les agences souvent décriées depuis sont pourtant une piste intéressante pour prendre un exemple. La dépendance au sentier est importante mais on peut chercher par des actions choisies, réussir à changer un parcours. Cette communication propose suite à une recherche empirique en cours et une recension des écrits ce qu'il est possible et doit être fait. L'avenir est fait d'innovations où se tissent nouvelles structures, changement de culture, nouveaux mécanismes de coordination, technologies. Les réponses que la science peut apporter sont modestes dans ce domaine où chaque sous-système a ses habitudes mais méritent d'être débattues. La co-construction des savoirs est difficile dans le secteur public où le changement est graduel et soumis à la complexité de la gouvernance à son sommet comme il est proposé dans cette communication.



Même s'il se fait des recherches intéressantes pour cerner les innovations sociales liées au développement territorial, force est d'admettre que malheureusement jusqu'à ce jour, ces recherches sont peu pris en compte. Comment resserrer les liens entre la recherche et les pouvoirs publics locaux ? Peu d'élus et de fonctionnaires municipaux font place à la recherche dans les réflexions. Il y a de prime abord, un défi de faire reconnaître l'utilité de la recherche en soi comme révélateur de conditions de réussite et de compréhension de différentes problématiques. C'est une réalité reconnue au gouvernement provincial, où le défi est davantage d'influencer le « politique » mais encore trop peu au niveau local (villes et MRC). Pourtant la tendance lourde actuelle, situe de plus en plus les municipalités comme « gouvernement de proximité » qui auront un mot à dire sur de plus en plus de dossiers. Si on va un peu plus loin dans notre réflexion, on pourrait tout de même signaler qu'il y a un traitement à deux vitesses entre les dossiers plus techniques et les dossiers sociaux et de gouvernance. Lorsqu'il s'agit de régler des problèmes de travaux publics, on n'hésite peu à aller chercher des expertises de recherche soit dans le secteur privé sous forme de consultants ou auprès des universités. Cela démontre que ce n'est pas impensable…. mais que c'est une question de culture. Comment introduire une culture d'innovation sociale soutenue par la recherche ?



Les mutations socioéconomiques en jeu dans le nouveau capitalisme transforment en profondeur les territoires contemporains et se manifestent notamment par une véritable explosion de démarches où des individus motivés par le développement de leurs projets interagissent et collaborent dans des projets innovants. L'émergence et la diffusion des Living Labs (LL) (dont nous fournirons des éléments de définition) sont l'une des manifestations de cette tendance.

L'intérêt du Centre de recherche sur les innovations sociales (CRISES) pour les Living Labs s'est développé à partir d'un projet de recherche co-développé à partir de 2013 avec le Centre d'Innovation Sociale en Agriculture (CISA) du CEGEP de Victoriaville. La présente contribution permettra de présenter les résultats préliminaires du projet. Il s'agira d'envisager dans quelle mesure les LL constituent des initiatives porteuses d'innovation sociale (d'éventuelles pistes de solution en regard des enjeux actuels) en nous appuyant sur l'étude des démarches relevant des LL au Québec, ainsi que de l'expérimentation des principes et méthodes associées aux LL réalisée au sein même des différents axes du projet de recherche.

Cette communication abordera l'impact de l'activité culturelle et artistique dans les quartiers montréalais. Nous verrons comment la vitalité culturelle des quartiers contribue à l'amélioration de la qualité de vie des citoyens. Nous nous appuyons sur un projet qui comporte trois volets : a) Le développement d'une grille d'indicateurs de vitalité culturelle pour les quartiers montréalais, b) l'application de cette grille à quelques territoires ciblés, et c) le transfert de connaissances vers les acteurs culturels locaux. Nous présenterons d'abord les résultats d'une recherche effectuée pour l'élaboration de grilles d'indicateurs culturels à différentes échelles. Cette recherche nous a permis de définir ce que représente la vitalité culturelle et a mené à l'élaboration d'une grille d'indicateurs, lesquels visent à outiller les acteurs locaux dans leur démarche d'évaluation des impacts des arts et de la culture sur leur territoire. Ce projet a été initié par Culture Montréal, puis conçu et mené conjointement avec une équipe du Centre de recherche sur les innovations sociales (CRISES) et l'organisme de liaison et de transfert Territoires innovants en économie sociale et solidaire (TIESS). Le projet compte sur l'appui d'un comité d'orientation formé par des représentants regroupement d'artistes et d'organismes locaux de développement culturel.



Cette présentation met en lumière l'importance de reconnaitre la contribution de l'action communautaire au développement des communautés. Les organismes communautaires sont des agents porteurs d'innovation et d'un savoir spécifique construit par des recherches collaboratives avec le milieu scientifique. Dans un tel contexte, la recherche collaborative avec des organisations de la société civile prend plus d'importance. Dans cette présentation, nous soutiendrons que l'apport des organismes communautaires au développement des communautés locales est fondamental; notamment, en termes de défense des droits de citoyens, de vie collective, de création d'emploi et de lutte contre la pauvreté. Nous présenterons les résultats d'une recherche partenariale visant l'élaboration d'outils d'évaluation permettant la reconnaissance de l'impact économique des organismes communautaires. L'étude a été réalisée à Centre-Sud et au Plateau-Mont-Royal, à Montréal, en collaboration avec les corporations de développement communautaire. La co-construction de ces indicateurs entre des chercheurs et des acteurs socioéconomiques valorise le savoir communautaire et contribue à mettre en valeur le rôle des organismes en tant que porteurs de l'innovation sociale et en tant qu'agents dans la construction d'un modèle de développement local alternatif basé sur l'apport de l'économie sociale et solidaire.



Le Centre de recherche sur les innovations sociales (CRISES) a été créé en 1986 afin d'analyser le phénomène de l'innovation sociale. Au cours de ces trente années d'activité, le CRISES a produit plusieurs centaines d'études de cas dans une pluralité de thématiques touchant l'innovation sociale. Le projet Base de données sur les innovations sociales (BDIS) a été initié par une équipe de recherche affiliée au CRISES en automne 2011. Son objectif est d'exploiter les informations produites par la mobilisation d'analyses comparatives en croisant les études de cas.  Ces croisements ouvrent la possibilité de produire des études macrosociologiques inédites. Concrètement, le projet consiste en la transformation de données qualitatives en données quantitatives. Depuis 2011, le projet a franchi plusieurs étapes de sa réalisation. L'équipe a élaboré le modèle conceptuel de la base de données. Elle a également construit les outils informatiques nécessaires à sa réalisation. Actuellement, l'équipe de recherche concentre ces activités à l'intégration des études de cas dans la base de données.

La communication propose de présenter les diverses étapes réalisées par l'équipe de recherche et les fondements théoriques et méthodologiques qui ont été constitués. L'équipe de recherche est actuellement formée par : Juan-Luis Klein, Marie J. Bouchard, Catherine Trudelle, Valérie Michaud, Mathieu Philibert, Louise Briand, Damien Rousselière, Martin Petitclerc, Alexandre Duchesne Blondin et Benoît Lévesque. 

Les projets de recherche-action mobilisent un nombre considérable de réseaux d'acteurs représentant des secteurs d'intervention fort différents (santé, éducation, alimentation, enfance…). La multiplicité d'acteurs impliqués dans ce type de recherche peut donner lieu, si les conditions contextuelles se donnent, à de nouvelles modalités de gouvernance organisationnelle. La complexité des dynamiques stratégiques qui se tissent entre ces réseaux d'acteurs dans un territoire donné autour d'un projet d'intérêt collectif constitue un véritable processus de traduction des savoirs essentiellement innovateur, tant sur le plan social qu'organisationnel.

Cette communication s'appuie sur les apprentissages retenus dans le cadre d'une recherche-action qui se déroule à Montréal, depuis mai 2012, au sein d'une Table locale de concertation intersectorielle (le CLIC de Bordeaux-Cartierville). En m'inspirant des fondements conceptuels de la « théorie de l'acteur-réseau » – aussi connue comme « théorie de la traduction » – et la « théorie de l'acteur stratégique », je me propose d'illustrer comment la pratique de la recherche-action peut s'organiser sous forme des « réseaux innovateurs de traduction des savoirs », c'est-à-dire, comme un ensemble organisé d'acteurs qui traduisent des multiples logiques d'action et qui apprennent mutuellement. L'organisation en réseau de la recherche-action semble ainsi constituer un écosystème idéal pour le développement de nouvelles pratiques organisationnelles.



Les sciences humaines et sociales (SHS) se trouvent dans une position paradoxale. Elles semblent profiter de la remise en cause croissante d'une vision du progrès basée sur le tout technologique et d'une focalisation plus forte sur le facteur humain. Dans le même temps, la recherche en SHS est largement confinée à sa seule dimension académique et universitaire, à distance des acteurs de la société que sont les pouvoirs publics et les entreprises. La recherche en SHS peine à sortir du cadre strictement scientifique pour être valorisée sous la forme de solutions socio-économiques à destination des décideurs, des entrepreneurs, des citoyens. Hormis les trajectoires individuelles de chercheurs qui se muent en conseillers du Prince ou en chefs d'entreprise, les SHS restent, en France, le parent pauvre des efforts développés par les structures d'innovation et de transfert pour faciliter l'utilisation des résultats de la recherche par les acteurs de la société. La conception fortement technologique, marchande et lucrative qui sous-tend ces structures, bride le potentiel que recèle la recherche en SHS. A l'encontre d'initiatives qui la relèguent comme « supplément d'âme » (Fontanille, 2010) des innovations technologiques, il apparaît nécessaire de mieux lier recherche et société, tout en confortant et en relégitimant la position du chercheur. C'est ce que pourrait être le rôle de l'innovateur social : celui de traducteur entre deux univers qui se côtoient peu.



La coconstruction des connaissances est au cœur des recherches menées étroitement avec des praticiens et praticiennes que cela soit au sein de recherche-action ou de recherche partenariale ou collaboratrice. Tout le discours autour de la coconstruction repose d'ailleurs sur les échanges de connaissances entre chercheurs et praticiens. La coconstruction des connaissances est aussi un élément important des recherches en innovations sociales comme en fait foi l'expérience du CRISES où une multitude de recherches ont été réalisées dans un cadre partenarial. La coconstruction peut-elle se réduire à cet échange de connaissances entre acteurs ? Notre présentation cherchera à montrer que l'idée de coconstruction dépasse l'échange de connaissances et prend tout son sens dans des pratiques.

Dans le cadre de notre présentation, nous nous attarderons sur les pratiques concrètes qui permettent la coconstruction des connaissances. Chaque étape de la recherche : rédaction du devis, collecte des données, analyse des données et rédaction du rapport de recherche deviennent des passages obligés et offrent ainsi des moments où la coconstruction peut prendre forme et se déployer.

Si l'on parle de coconstruction, c'est que nous sommes bien devant un « processus de fabrication des connaissances » (Vinck, 2007). Or, cette fabrication repose sur des activités et des pratiques dont nous chercherons à rendre compte. Sans ces activités et pratiques, la coconstruction ne demeure qu'un simple discours.



Marquées par des préoccupations grandissantes pour l'efficacité et la qualité des services, les entreprises publiques doivent faire la preuve des effets de leurs actions sur les capacités des personnes et des communautés. Ce défi est d'autant plus grand que les ressources se font rares et que les organisations sont traversées par des transformations majeures. Les Offices d'habitation (OH), entreprises publiques mandatées pour gérer les habitations à loyer modique (HLM), n'échappent pas à cette réalité, en plus de faire face à des défis qui leurs sont propres, tels que la conciliation entre gestion immobilière et gestion sociale. La recherche peut constituer un apport important à la réflexion collective pour trouver des solutions innovantes face à ces enjeux, en misant sur le partenariat, la mise en commun des ressources et la reconnaissance des savoirs des acteurs sociaux. Cette communication illustrera le processus de mise en place de conditions favorables à l'établissement d'un partenariat à partir d'une étude qualitative en milieu HLM. Celle dernière vise à explorer les processus par lesquels la culture de l'OH produit des effets souhaités ou non souhaités sur le développement de la participation citoyenne des locataires en milieu HLM Familles. La présente communication exposera également certains enjeux éthiques liés à la réalisation d'une telle recherche, liés notamment à l'intégrité scientifique et aux effets de la confidentialité sur la reconnaissance des savoirs.



La notion d'innovation sociale est progressivement employée depuis environ une dizaine d'années dans les milieux des décideurs politiques et des praticiens sociaux. Il y a un intérêt grandissant à développer des pratiques de développement social et de résolution de problèmes qui sont labélisées sous le terme d'innovation sociale. Cependant, la connaissance théorique de l'objet n'est guère développée, il s'agit d'une notion reçue pour son aspect pragmatique. L'innovation sociale induit des relations entre des acteurs dans le but d'introduite un nouveau service ou projet qui conduit à une modification des règles de conduite des acteurs. Pour ce faire, il y a une action intentionnelle entreprise par les agents motivés à agir en ce sens, il y a un processus de changement social compris comme le lieu d'action et d'interaction analysé dans ses séquences. C'est l'intérêt général qui est sous-jacent à l'action. L'innovation sociale est intentionnelle, motivée et planifiée par une action coordonnée. Elle impacte les changements sociaux. C'est ce que la communication va exposée.