432 - Quels enjeux éthiques sur les terrains de la recherche en communication internationale et interculturelle?

Notre communication présente le projet MedLang (2015-2017) qui a créé des ressources éducationnelles digitales dans le domaine de la médecine palliative, couplées avec des cours de langue médicale. L’approche a eu en vue un apprentissage par compétences, autant pour la partie médicale que pour celle linguistique, apprentissage soutenu par des supports (écrits et vidéo) publiés et accessibles en ligne. Le côté interdisciplinaire est multiplié par la dimension internationale de l’équipe du projet (partenaires de la Roumanie - coordonnateur, de l’Italie, de la Belgique et de l’Espagne). Les plus importants objectifs ont été la création d’un Guide opérationnel avec vingt protocoles en médecine palliative  et de vingt Unités de communication médicale, niveau B1-B2. La réalisation de ces produits a supposé le déroulement de quatre recherches nationales quant aux procédures et aux pratiques dans les domaines respectifs. Cela a eu comme résultat une mise en commun de plusieurs données interculturelles et des défis éthiques y impliqués. Les cours de langue ont dû assumer ces défis de façon implicite dans les fiches d’exercices, de vocabulaire et de grammaire et de façon explicite dans les fiches interculturelles.

Notre travail de recherche s’intéressé à la communication interculturelle dans les organisations publiques/privées, commerciales et même communautaires dans la ville de Trois-Rivières. Plus précisément, nous avons porté notre attention à la population immigrante africaine dont nous faisons partie. Son intégration et son épanouissement dans ce nouvel environnement passent par un contact interactionnel public ou privé avec les membres de la culture d’accueil. Dans notre approche, nous avons choisi comme objet les rencontres interpersonnelles. Nous nous sommes attelés à éclairer et à comprendre les processus à l’œuvre dans la rencontre interculturelle : ce qui se passe dans les faits. Étant donné que notre problématique porte sur la communication en entreprise et que notre projet de recherche soit axé sur l’interaction co-culturelle, nous nous sommes centrés sur le style de communication des femmes de culture africaine dans la communication des organisations, et ce en fonction du poste qu’elles occupent (leader versus subalterne). Par la suite, nous avons cherché à savoir comment la différence dans le style de communication influence le dynamisme de ces femmes. Pour y parvenir, nous avons privilégié l’approche méthodologique des incidents critiques de Flanagan (1954) en conformité avec laquelle nous avons effectué des entrevues semi-dirigées avec huit femmes africaines.

Au lendemain de certains événements comme le « printemps arabe » en 2010, « Occupy Wall Street » aux États-Unis en 2011, « le Printemps érable » au Québec en 2012, « Nuit debout en France » en 2016, se sont succédé plusieurs de recherches en communication au sein de la communauté scientifique au niveau national et international mettant en avant le rôle propulseur qu’ont pu jouer les médias sociaux dans les dynamiques de contestation citoyenne et de mobilisation populaire.
Cet « emballement scientifique » des chercheurs, parfois sous la pression de l’immédiat, pour théoriser ces événements, commentés usuellement par les journalistes, interroge à juste titre certaines balises éthiques, notamment dans la recherche en communication internationale et pose la question du positionnement et du rôle du chercheur dans l’espace social et dans l’espace académique.
Sachant que l’espace social devient non seulement le lieu de leur observation et d’action, mais également celui de leur réflexion sur l’action, il demeure important de s’arrêter sur cette double identité des chercheurs à la fois scientifiques et observateurs de la société. Face à la nécessité de concilier ces deux natures, certaines questions nous interpellent : Sous quelles aptitudes les chercheurs en communication doivent-ils envisager leur propre activité ? Sous quelle légitimité peuvent-ils intervenir quand ils doivent commenter un événement d’actualité ? 

Au sein d’un programme de recherche développé par notre laboratoire (2010-2014), nous avons pris part à un travail d’identification de logiques sociales de mobilité des métropolitains[1] dans les outremers français. L’étude était centrée sur cette population prise dans son processus de circulation, depuis le projet migratoire en passant par les médiations de proximités et de distances, jusqu’au retour en métropole et/ou à un ancrage territorial outremer. L’analyse se fonde sur les données empiriques d’une enquête par entretien (une centaine) menée essentiellement à la Martinique.

Ce terrain des outremers français ne cesse de questionner l’observation des populations, la construction des objets, ou encore la mise en œuvre de méthodes, tant du point de vue des limites des approches originales qu’il propose que de celui des obstacles auxquels se heurtent les démarches académiques classiques.

Au plan des concepts et des théories, la réflexion se penche sur le rôle d’une politique migratoire de la France dans les parcours et expériences migratoires des métropolitains vers les territoires français d’outre-mer. Au plan épistémologique, elle met en lumière l’absence de données officielles accessibles aux chercheurs pour étudier scientifiquement ce groupe ethnoculturel. Au plan de la méthodologie, elle invite à réfléchir aux méthodes et outils d’investigation utilisés auprès de ce groupe.

Parmi les nouvelles formes de mobilité à l’échelle internationale, on note un nombre élevé
de professionnels de la santé et des services sociaux qui migrent pour améliorer leurs
perspectives en emploi. Cette mobilité est possible en raison d’une pénurie de maind’oeuvre
dans le secteur de la santé à travers le monde, laquelle est estimée à un manque
d’effectifs de 4,3 millions (OCDE, 2010). À cet égard, le Québec ne fait pas bande à part,
puisque selon le Ministère de la Santé et des Services sociaux, il faudrait assurer la relève
dans ce secteur (Beaugrand-Martin, 2014). Les professionnels de la santé immigrants sont
pour la plupart hautement scolarisés, possèdent généralement une expérience de travail
pertinente et visent un secteur en demande. Bien que ces éléments soient reconnus comme
favorables, l’insertion des professionnels migrants dans leur domaine de travail ne se fait
pas aisément. Au Canada, seulement 24% des professionnels migrants visant l’insertion
dans une profession règlementée, tous domaines confondus, ont réussi à travailler dans leur
domaine respectif, phénomène caractérisé de ‘brain waste’. Cette situation pose des
questions éthiques importantes, telles les obstacles rencontrés par ces professionnels dans
le processus d’insertion, les barrières systémiques existantes dans les établissements de
santé et les enjeux d’une société qui limite les chances. 

En plus de son pouvoir militaire et économique, le statut d’un pays sur l’échiquier
mondial dépend de son soft power (Nye, 2011), en d’autres mots : de sa capacité
à conquérir les coeurs et les esprits. Plutôt que les relations diplomatiques
traditionnelles, de diplomate à diplomate, c’est la diplomatie publique, de
gouvernement à populations étrangères, qui apparaît comme l’outil principal de
ce soft power (Melissen, 2005 ; Cull, 2009). Le terme diplomatie publique peut être
défini comme « the transparent means by which a sovereign country
communicates with publics in other countries aimed at informing and influencing
audiences overseas for the purpose of promoting the national interest and
advancing its foreign policy goals. » (USC Center on Public Diplomacy, s.d.)
Alors que cette diplomatie publique était autrefois considérée comme une
initiative exclusivement gouvernementale, de plus en plus d’auteurs soulignent le
rôle grandissant d’acteurs non étatiques dans la pratique, notamment des ONG
et des entreprises privées (Gilboa, 2008 ; Hocking, 2005 ; La porte, 2012 ; Melissen,
2011, White, 2015). Celles-ci peuvent collaborer aux opérations de diplomatie
publique de l’État, ou encore mener leur propre diplomatie publique afin de
défendre leurs intérêts sur la scène internationale. 
 

Depuis le 11 septembre 2001, Les attentats terroristes sont devenus des éléments majeurs de la politique nationale et internationale. Les médias et les hommes politiques sont attendus par les citoyens d’être informer convenablement sur la situation aussi du témoignage de la solidarité envers les victimes. L’on a encore à l’esprit,  l’image de certains hommes politiques africains qui se sont empressé d’exprimer  leur compassion soit en présentant leur condoléances soit  en participant à des marches lors de l'attentat contre Charlie Hebdo, en France en janvier 2015. Alors que c'est un silence assourdissant qui règne quand les attentats sont perpétrés en Afrique ou au moyen orient.  En journalisme, on explique ce « deux poids deux mesures », par la distance géographique et «affective» à un évènement : plus un attentat est loin, moins il est couvert. Mais le contrôle des grands médias internationaux par l'Occident, la France avec France 24, et les Etats-Unis avec CNN qui couvrent ces événements, au point de l’internationaliser. Ces médias sont le fait de pays riches qui déploient des moyens colossaux pour répandre les informations partout dans le monde. Un facteur décisif expliquant la médiatisation et la compassion sélective des attentats terroristes perpétrés dans les pays en voie de développement est le PIB de ces pays. Dans ce cas de figure, les pays pauvres intéressent moins que les pays riches.

Les identités des jeunes, notamment ceux et celles issu.e.s de l’immigration, sont largement définies par leurs relations interpersonnelles qui tissent la trame de leur quotidien et déterminées selon les interactions avec les membres de leurs différents groupes d’appartenance. Nous abordons ces identités plurielles et intersectionnelles dans le cadre d’un projet de recherche portant sur l’identité sexuelle des jeunes de deuxième génération d’immigration à Montréal agé.e.s entre 18 et 25 ans. Cette recherche comporte plusieurs défis et enjeux – liés, notamment, aux composantes sociales, religieuses et sexuelles de leurs identités – nécessitant une démarche épistémologique et méthodologique ancrée et située. À cette fin, une méthodologie en trois temps a été établie : la mise sur pied de groupes de discussion non-mixtes, la création d’un blogue privé et la tenue d’entretiens individuels. Ces méthodes complémentaires visent à favoriser les mouvements itératifs afin d’aborder la complexité des notions étudiées. En effet, notre étude portant sur les pratiques et représentations des jeunes en matière de sexualité au sein de leurs appartenances sociales et religieuses, aborde divers processus de négociation identitaire. Ainsi, plusieurs défis, enjeux et facteurs ont été pris en compte, tant au niveau éthique que méthodologique, afin d’aborder des sujets sensibles et parfois tabous. 

Dans les recherches abordant la question des communications interculturelles et internationales, l’approche qualitative est souvent privilégiée, notamment puisqu’elle permet d’explorer en profondeur l’altérité et les dynamiques qui y sont associées (Rico de Sotelo et Serpereau, 2011). Or, malgré l’intérêt des approches qualitatives participatives telles que la recherche-action, la recherche partenariale ou encore la participation-observante, encore peu d’étudiants-es y ont recours (Ibid.). C’est face à ce constat que nous proposons d’interroger les avantages et défis que posent les approches participatives dans le cadre de terrain de recherche en contexte interculturel. Pour ce faire, nous présenterons les réflexions issues de nos deux recherches doctorales qui mettent de l’avant la participation-observante, soit l’une effectuée au sein du Centre des travailleurs et travailleuses immigrants de Montréal et l’autre auprès des acteurs et actrices impliquées dans les campagnes pour la hausse du salaire minimum à 15$ l’heure au Québec.

Dans un premier temps, nous exposerons les raisons qui nous ont motivés à centrer notre méthodologie sur une approche participative, démontrant ainsi les avantages de la participation-observante et les contraintes des réalités terrain qui ont contribué à ce choix.

Le terrain virtuel reste un espace social avec toutes les composantes du tissu social ordinaire. Sauf que les représentations liées à cet espace se trouvent différentes de celui du réel, les attentes des usagers aussi. De ce fait, l’expérience de l’enquêteur lorsqu’il enquête dans un monde virtuel se trouvera différente comparée à une recherche opérée dans le monde réel.

Ce nouveau terrain d’enquête qu’est le numérique apporte plusieurs facilités à l’enquêteur étant donné que ce dernier n’est pas contraint à se déplacer pour accéder à son terrain ni à prendre rendez-vous à l’avance de ses enquêtés une fois il dispose de leur approbation sauf qu’il fait face à plusieurs autres contraintes comme la réticence des enquêtés à vouloir coopérer, l’inaccessibilité ou la difficulté d’accès à certains « groupes fermés » ou « groupes secrets », le problème éthique des données privées/publiques des utilisateurs ou encore la contrainte d’être essentiellement présent lors d’une période ou d’une heure précise dans laquelle se fructifie l’échange entre les usagers enquêtés. L’ensemble de ces éléments doit pousser le chercheur à bien penser la faisabilité de son étude avant de commencer son terrain et une fois au terrain, le chercheur est amené à développer des stratégies pour surmonter ces contraintes.

En 2016-2017, nous avons mené une recherche sur l’utilisation d’Internet par les immigrants au Canada. Cette recherche a voulu combler une lacune dans la littérature scientifique portant sur ce sujet. Financée par l’Autorité canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI), cette recherche a permis de dresser le portrait de l’usage d’Internet que faisaient certains immigrants de quatre provinces canadiennes (Alberta, Colombie-Britannique, Ontario et Québec). Outre les résultats quantitatifs et qualitatifs qui seront présentés, nous nous pencherons sur les défis éthiques et méthodologiques inhérents à une telle recherche.

En effet, comme cette recherche est pancanadienne, il a fallu entrer en contact avec des organisations d’autres provinces du pays et effectuer les entrevues et administrer les questionnaires aux répondants, le tout dans les deux langues officielles du Canada. Nous avons donc fait face à plusieurs défis que nous souhaitons partager.

L’initiative Yasuni-ITT a été présentée en 2007 aux Nations Unies par l’ancien président
équatorien Rafael Correa. Cette initiative propose un projet de coresponsabilité entre l’Équateur
et la communauté internationale. Elle s’inscrit comme un acte de solidarité dans la lutte aux
changements climatiques en permettant au gouvernement équatorien de recevoir une
compensation financière afin de ne pas exploiter le pétrole qui se trouve dans trois zones
possibles de forage (Ishpingo, Tambococha et Tiputini) du parc naturel Yasuni. Malgré le
caractère innovant de cette initiative, Correa a annoncé le 15 août 2013 la fin du projet.
Intéressée par les initiatives participant à une économie post-pétrolière ainsi qu’aux pratiques et
aux discours s’inscrivant dans les logiques d’alternatives au développement, le cas de l’Équateur
permet de s’interroger sur les stratégies qui s’articulent autour des enjeux économiques,
politiques et environnementaux dans les dispositifs communicationnels. La proposition de
l’initiative Yasuni-ITT se voulant tout à fait novatrice puisqu’elle prônait une position passive, en
contradiction avec le concept de croissance infinie, permettait de croire à une possibilité de
transformation sociale. Comment pouvons-nous comprendre l’échec de cette proposition ?
Comment les pratiques actuelles du gouvernement poursuivent les objectifs proposés par
l’initiative Yasuni-ITT dans les politiques de développement du pays ?

L’invention du satellite dans les années 60 a déclenché la diffusion internationale des
images. Cette diffusion même si elle a crée des tensions entre les pays d’Est et de l’Ouest (T.
Mattelart, 1997), elle a pu se développer avec l’évolution des chaînes de télévision dans les
années 80 et 90. Aujourd’hui, l’image est une composante indispensable pour la production
médiatique en particulier avec le développement du numérique. Cependant, nous constatons que
certaines images créent plus de succès par rapport aux autres. Elles sont diffusées par plusieurs
médias partout dans le monde. Tel est le cas de la photo d’Aylan Kudi, l’enfant syrien qui a perdu
la vie sur une plage turque. Á partir de cet exemple, cette présentation orale vise à identifier les
facteurs qui encouragent la diffusion internationale de ces images toute en tenant en compte les
rapports de force qui existent entre les acteurs médiatiques. Pour réaliser ce travail, nous avons
combiné deux méthodes de recherche : l’analyse sémiotique et l’analyse du discours. Nous
estimons que ce sujet permettra d’enrichir le débat autour du thème : chercheurs, parcours, sujet
et choix dans le domaine de la communication internationale.

Nous savons que la recherche doit s’adapter selon les contextes particuliers. De plus, la
recherche en relations interculturelles et dans une optique interculturelle doit prendre
en considération plusieurs échelles d’analyse afin d’avoir une vision plus fine des
situations et plus particulièrement avoir accès au terrain choisi pour l’étude. Dans cette
présentation, nous allons réfléchir sur certaines expériences (étalée sur plusieurs
années) et réalités vécues pendant la recherche auprès des organismes
communautaires dans la région de Montréal et dans la région du Saguenay-Lac-Saint-
Jean (SLSJ). Quelles sont les particularités du monde communautaires en ce qui
concerna la recherche universitaire ? Quelles sont les différences et les similitudes entre
les organismes communautaires basés à Montréal et ceux au SLSJ ? La place des
relations de pouvoir entre les chercheurs et les intervenants communautaires ? La
culture au sein de divers groupes communautaires ? Quelles sont les difficultés afin
d’avoir accès au terrain/individus ? Ces quelques questions permettront de soulever
plusieurs éléments éthiques et structurels liés à la recherche auprès de ce type
d’organismes, dont le positionnement du chercheur dans sa démarche auprès des
organismes communautaires qui ont leurs propres contextes de diversité culturelle.

Quelle conception de l'être humain communiquant peut on développer au delà des cultures, des religions, des genres, des
communautés ethniques, des langues nationales, etc. Peut-on promouvoir une vision de l'être humain et de ses façons de communiquer au delà des langues et de leurs grammaires, au delà des religions et de toutes les 'narrations ou histoires' que les être humains se racontent et imposent à leurs semblables depuis que leurs propos sont enregistrés et répétés?