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À venir

Oxfam-Québec présente le Suivi, l'Évaluation, l'Apprentissage et la Redevabilité (SEAR) féministe comme une approche qui fait opposition aux pratiques de rapportage et de reddition de compte traditionnel en coopération internationale. La pratique est pensée comme transformatrice des relations inégales de genre, au même titre que les résultats des programmes qu’elle vise à évaluer. Le SEAR féministe se veut souple, politique, intersectionnel, hautement participatif et axé sur l’apprentissage, mais cette ambition se heurte souvent contre certaines limitations externes et contextuelles. …

Un nombre croissant d’organismes communautaires aspirent à mener et à utiliser l’évaluation pour améliorer leurs services et prendre des décisions plus éclairées. Pour répondre à cet intérêt grandissant, les évaluateurs mettent en œuvre diverses stratégies visant le renforcement des capacités en évaluation (RCÉ), telles que la formation sur l’évaluation, l’accompagnement et le soutien technique, et la fourniture de matériel pédagogique. Cependant, l’impact de ces stratégies sur le RCÉ est difficile à déterminer en raison de nombreux facteurs contextuels et organisationnels influents. Pour …

La pandémie de la COVID-19 et les attaques terroristes régulières ont engendré une crise sécuritaire et de gouvernance démocratique dans le pays. De fait, l’attention est portée par toutes les composantes de la population sur l’élément de crise et sa gestion.  Mais, ce qui est en jeu et en débat dans le contexte burkinabè c’est la survie de la nation, la cohésion sociale, le vivre ensemble. D’où notre intérêt de réfléchir sur la question suivante : comment la communication de crise mise en œuvre par le gouvernement est organisée pour faire contrepoids à la propagande terroriste d…

Les désastres, comme les inondations qui touchent régulièrement les municipalités aux abords de la rivière Chaudière en Beauce (Québec), peuvent provoquer de la désorientation chez les personnes sinistrées, alors que la transformation radicale et imprévue de leur environnement physique et social bouleverse les repères sur lesquels elles s’appuient pour donner du sens à leur vécu. Adoptant une approche narrative féministe, la recherche a été menée auprès de femmes (n=17) ayant subi des inondations de la rivière Chaudière, par le biais d’entrevues semi-directives. L’analyse, struct…

La digitalisation du secteur sanitaire émerge comme une stratégie cruciale pour maîtriser les dépenses de la couverture sanitaire, en particulier dans le contexte de la crise économique exacerbée par la pandémie de COVID-19. Cette étude se concentre sur le Maroc, analysant le rôle de la technologie numérique dans l'optimisation des coûts du système de santé. À travers une revue de littérature, une analyse comparative entre le Maroc et d'autres contextes mondiaux, ainsi qu'une collecte et analyse de données officielles et d'entretiens avec les acteurs clés, cette recherche établit un cadre …

Cette étude de cas porte sur les pratiques communicationnelles de la coopérative acadienne UNI Coopération financière (UNI) lors d’une crise qui a éclaté en 2023. Multidimensionnelle, la crise a été difficile à maitriser. Nous cherchons à savoir si et comment UNI a mis en application les modèles théoriques de gestion de crise conçus pour l’ère socionumérique (Ivanov, 2021; Libaert, 2020; Manga, 2018; Paveau, 2017). Notre analyse de discours révèle notamment que trois porte-paroles ont été essentiels dans l’évolution de la crise, pour le meilleur et pour le pire. S’ils ont tous pris la paro…

Quoiqu’une crise ait un impact important au moment où elle se produit, il ne faut pas oublier d’en tirer des leçons, afin de mieux se préparer à la prochaine. L’industrie de l’humour présente un écosystème intéressant pour une étude de cas; une industrie qui a été particulièrement touché par la pandémie COVID. L'objectif de cette communication est de présenter la gestion de crise sous l’angle d’une étude de cas portant sur l’industrie de l’humour. Il s’agit d’une réflexion basée sur une recherche documentaire. La gestion de crise peut se diviser en cinq phases : détection, préparation / pr…

A la faveur des réseaux sociaux l’espace public burkinabè a subi ces dernières années de profondes mutations. Les nombreuses crises auxquelles le Burkina Faso fait face depuis presqu’une décennie en sont les raisons. Les crises conjuguées à la vulgarisation des réseaux sociaux ont permis à de nouveaux acteurs inattendus de faire irruption dans le débat public et le monopoliser au grand dam des intellectuels qui sont restés pendant longtemps les principaux animateurs de la scène médiatique. Ces nouveaux acteurs qui inondent les réseaux sociaux incarnent la brèche permettant la modi…

Le traitement politico-médiatique administré à trois crises d'envergure et de nature différentes, que figurent le 11 septembre 2001, la vague d'attentats ayant frappé la France en 2015/16 et l'épidémie de Covid-19, cèle un rapport némétique et « opportuniste » établi par le souverain entre le préjudice essuyé caractérisé dans un registre éminemment belliqueux et les objectifs intangibles de l'Éta(n)t fixés. La crise, dont l'étymologie « remonte [...] au verbe grec, krino, qui signifie, non seulement, juger, distinguer, [se] différencier, mais accuser, condamner une vict…

La succession et l’omniprésence des crises nous amènent à penser le tourisme et la patrimonialisation au prisme de la notion de résilience. Depuis la fin de la crise sanitaire mondiale, le Maroc à l’instar d’autres destinations touristiques semble s’appuyer sur de nouvelles approches communicationnelles pour promouvoir un tourisme culturel, revisité, intégratif, responsable et durable. Pour autant, si le patrimoine culturel représente l’atout majeur de l’attractivité touristique, la synergie pour le moins complexe, entre tourisme et patrimoine s’est révélée extrêmement fragile fa…

Le Burkina Faso est confronté depuis 2016 à une crise humanitaire sans précédent, marquée essentiellement par des mouvements massifs de populations dans plusieurs régions du pays. Selon le Conseil national de secours d'urgence et de réhabilitation (CONASUR), on peut dénombrer plus de 1 810 105 personnes déplacées internes (PDI) à la date du 30 novembre 2022. Ces déplacements liés à la récurrence des attaques terroristes représentent un défi majeur pour l’État et les organisations humanitaires et de développement.  Toutefois, cette réelle dynamique dans la prise en charg…

Cette contribution a pour but d’analyser les tensions entre engagement et désengagement des salariés sur les réseaux sociaux numériques sous le prisme de la visibilité et de la créativité, à partir d’une enquête qualitative menée en 2024 auprès de 184 salariés. Les crises (géopolitique, écologique, épidémiologique, communicationnelle, etc.), omniprésentes dans la vie en société, interrogent les capacités et aptitudes des travailleurs d’adaptation, d’innovation et de résilience. Pourquoi choisissent-ils de se montrer sur les réseaux sociaux numériques ou au contraire de rester cachés ? Quel…

La crise en tant que catégorie de sens et catégorie politique (Benhadjoudja, Clark-Kazak & Garneau, à paraitre) revêt plusieurs significations ontologiques et épistémologiques dans les sciences sociales. Concept, grille d’analyse, outil et catégorie politique, la crise est conceptualisée et opérationnalisée de tant de manières pour faire sens d’évènements relevant de différentes sphères d’activités du domaine social. Elle est devenue « le fondement du récit historique contemporain : c’est le lieu à partir duquel on prétend avoir accès à l’histoire et à la connaissance de l’histoire » (Roit…

Le mot « crise » vient du verbe grec Krinein qui veut dire « juger », en lien surtout avec l’idée de faire le tri. Face à un évènement qui vient remettre en question la manière dont nous opérons habituellement, nous sommes, en effet, appelés à nous réorganiser, c’est-à-dire à redéfinir les organes ou instruments nous permettant d’y répondre et de continuer à agir collectivement. Il s’agira donc, selon cette acception étymologique, de répondre à la crise en discriminant, choisissant et décidant, tout ceci afin de s’organiser. Comme le rappellent Ivanov et al. (sous presse)…

L'objectif de cette étude est d’approfondir dans la compréhension de l'économie des émotions liées aux représentations des crises de la nature dans l'écosystème de communication numérique. Nous plaçons notre étude dans le contexte de plusieurs discours publics comme l’écologisme, les droits des animaux, l’activisme vert et le véganisme, entre autres. La méthode de cette étude repose sur la mise en place d'une « machine numérique » qui, par l'intégration de l'intelligence artificielle, des algorithmes et de bases de données relationnelles, facilite l'analyse des conglomérats affectifs résul…

Face aux désinvestissements des gouvernements dans le logement social et à la raréfaction de ressources des organismes communautaires, les pratiques directes d’entraide entre personnes sont-elles une solution à la « crise du logement »? Cette étude explore l’hypothèse selon laquelle des pratiques d’entraide entre particuliers émergent pour pallier le manque de soutien institutionnel. Elle conçoit l’entraide comme un ensemble de pratiques communicationnelles de partage d’idées et de ressources. Ces pratiques, de proche en proche, tissent un réseau que nous explorons en adoptant l’idée que l…

La permanence des crises est saisie comme un état potentiellement bénéfique au projet démocratique si elles donnent lieu à des situations de discussion remettant en cause des hégémonies dépassées. Or, dans une époque marquée par la dissolution des repères de la certitude, il faut accompagner les individus à vivre dans cet univers problématique. En pratique, cela suppose de ne pas s’épuiser dans la recherche de solutions envisageables pour chacun des problèmes pernicieux (Fabre, 2022) puisque l’on ne peut pas prétendre connaître exactement les défis qu’il faudra affronter et comment y parve…

La pandémie de COVID-19 a mis en lumière des vulnérabilités majeures au sein des chaînes d'approvisionnement mondiales, révélant ainsi une nécessité urgente de repenser les stratégies de communication pour renforcer leur résilience. Cette étude se concentre spécifiquement sur le secteur crucial des fournitures de soins de santé, où une chaîne d'approvisionnement robuste est vitale pour assurer un accès continu aux produits médicaux essentiels. Pour aborder cette question, nous avons entrepris une démarche méthodique et approfondie, en passant en revue la littérature existante afi…

L’éducation contemporaine fait face à des dilemmes liés aux crises et aux questions socialement vives (QSV), dont la compréhension est essentielle pour former les futurs citoyens, qui feront face à de nombreuses crises (environnementales, sociales et politiques). Former les élèves à la pensée critique est une compétence essentielle pour faire face à ces défis, se forger une opinion éclairée et prendre des décisions réfléchies. Or, les tests internationaux de 2022 révèlent des lacunes importantes chez les élèves de 15 ans, constituant une crise en soi. Enseigner le débat et ces enjeux majeu…

Dans cette communication, nous nous intéressons aux enjeux de gestion et de communication liés à la crise vécue par l’Université de l’Ontario français (UOF). Fondée en 2017, l’UOF a vu son financement stoppé dès l’année suivante. Cette étude s’appuie sur 26 entretiens avec des acteurs liés à la création de l’UOF et sur l’analyse de publications de la presse écrite (2405) et de médias socionumériques. Nos résultats préliminaires montrent notamment que l’UOF a traversé non pas une, mais bien une série de crises. Publiquement, l’UOF a présenté l’image d’une institution poursuivant ses activit…

Si l'histoire de la communication est souvent réduite à celle des « progrès » technologiques qui l'ont jalonnée, elle est aussi celle de mutations perçues par des contemporains comme catastrophiques pour la sphère publique. Or, les expressions de ce sentiment de rupture présentent au fil des siècles de très nettes similitudes qui suggèrent que ces convulsions pourraient refléter un processus régulier, voire normal. En s'appuyant sur ces témoignages et en les reliant dans une perspective diachronique multidisciplinairement contextualisée, ce travail vise à mettre en évidence les principaux …

Se repérer dans le réseau de la santé et des services sociaux peut représenter un défi majeur pour les personnes réfugiées. Les orientations ministérielles Une passerelle vers un avenir en santé visent à encadrer l’offre de service des 14 villes désignées pour l’accueil des réfugiés au Québec. Les Cliniques santé des réfugiés (CSR) effectuent une évaluation de santé physique et du bien-être dès l’arrivée des réfugiés sur le territoire, permettant de les référer vers différents services. Cette communication vise à présenter des facilitateurs et des difficultés vécus par les personn…

En 2023, plus d’une centaine d’organismes communautaires recevaient un financement pour développer un programme de jumelage interculturel au Québec. Ces programmes sont reconnus pour faciliter l’intégration des nouveaux arrivants et permettre un rapprochement interculturel. Par contre, la façon dont ces programmes sont promus varie d’un organisme à l’autre : certains vendent la participation au jumelage interculturel comme un acte d’intégration des nouveaux arrivants, alors que d’autres parlent plutôt de créer une amitié interculturelle. Devant ce constat, nous nous sommes demandé si la fa…