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La pérennité des activités d’observation en mer des cétacés passe par des pratiques responsables de la part des gestionnaires de croisières afin de limiter les impacts sur les ressources. Ces pratiques peuvent toutefois affecter l’expérience des touristes. Cette étude s’inscrit dans ce contexte et vise à identifier les attentes liées à l’observation de mammifères marins par les visiteurs en croisière dans le parc marin du Saguenay - Saint-Laurent. Pour répondre à cet objectif, une enquête par questionnaire en ligne s’est déroulée lors de la haute saison estivale 2021 auprès de 911 adultes…

Peu de données scientifiques approfondies sur la santé mentale des travailleur.se.s canadien.ne.s dans le contexte de la COVID-19 ont été publiées dans les revues scientifiques. Les approches proposées portent une attention insuffisante à l'interaction entre les facteurs du travail et le rôle actif que peut prendre la personne dans l’autogestion de sa santé mentale. L’étude a pour objectif de décrire la santé mentale en général et au travail de travailleur.se.s canadien.ne.s durant la pandémie; examiner les relations entre des facteurs de risque du travail et leur santé me…

Pour rester innovantes, les organisations misent sur des participations intersectorielles et sur le partage des connaissances et expertises, à travers de multiples formes collectives, afin de favoriser la réalisation des projets. Les secteurs de la santé, confrontés à des problématiques complexes, tendent à privilégier les approches dites de laboratoires vivants (Living Lab), favorisant le développement d’innovations par et pour les principaux usagers finaux, et ce, en contexte réel d’utilisation. Nous proposons l'analyse d'un événement communicationnel survenu lors d'un atelier …

Il est démontré dans la littérature que l’état de détresse psychologique des travailleurs constitue un prédicteur de l’intention de quitter leur emploi. Or, ce désir de quitter ne se matérialise pas systématiquement en départ effectif dans tous les cas de figure. Ce constat appelle à une question : Pourquoi les travailleurs en détresse qui souhaitent quitter leur emploi restent finalement travailler pour leur organisation? Notre étude propose une piste d’explication en s’intéressant au cas des cadres de premier niveau. Nous élaborons un modèle explicatif de l’intention de quitter qui prend…

Les problèmes de santé psychologique liés aux relations de travail malsaines représentent un enjeu crucial et de plus en plus médiatisé (Michalak & Ashkanasy, 2020). Bien que plusieurs aient étudié ce phénomène (par ex. Bhandarker & Rai, 2019; Housman & Minor, 2015), les concepts tels que l’incivilité (Vasconcelos, 2020), l’abus de pouvoir (Tepper, Simon & Park, 2017), l’intimidation et le harcèlement (León-Pérez, Escartín & Giorgi, 2021) ont souvent été étudiés de façon spécifique et segmentée, sans considérer le phénomène dans sa globalité. De ce fait, Paradis, Demers, Dion, Tivendell & …

La stratégie pratiquée est devenue d'une importance capitale dans les organisations. Cette activité détourne l'attention des effets des stratégies orientée sur la seule performance, au profit d'une analyse plus complète et plus approfondie de ce qui se passe réellement dans la formulation, la planification, la mise en œuvre et d'autres activités traitant de la pensée et de l'action stratégiques (Golsorkhi et al., 2010). En entreprise, les gestionnaires de premier niveau (micro) analysent diverses informations et prennent des décisions qui contribuent à l’atteinte des objectifs stratégiques g…

Le projet de recherche Chaque année, de nombreuses PME disparaissent faute d’avoir trouvé un repreneur et une quantité aussi importante fait face à la faillite, à la suite de problèmes de transmission. La négociation d’une transmission/reprise est un ensemble de discussions difficiles, parfois irrationnelles et psychologiquement dures, alors même que cédant et repreneur n’ont souvent aucune expérience de la chose.  Nous examinons le rapprochement entre un cédant et un repreneur. L’écart probable au niveau de la culture du cédant et celle du re…

La nouvelle génération de vétérans, ces militaires qui ont complété leur entrainement militaire de base et ont quitté les Forces armées canadiennes (FAC) honorablement, retourne majoritairement sur le marché du travail afin d’entamer une seconde carrière. Cette transition de la vie militaire à la vie civile s’avère difficile pour plusieurs d’entre eux, particulièrement pour ceux qui ont quitté les FAC pour des raisons médicales.  Les études montrent qu’occuper un emploi satisfaisant est déterminant à l’égard de la satisfaction de la vie civile et est un facteur contributif à une transition…

La mobilisation des connaissances (MdC) est un ensemble de processus qui visent l’échange de savoirs divers dans le but de créer de nouvelles formes de connaissances pouvant servir l’action (Elissalde et al., 2010). Cette approche valorise les partenariats et la co-construction. La dynamique de production, à la croisée des savoirs scientifiques, professionnels et expérientiels, propose d’accorder plus d’importance à la façon de produire les connaissances et de faire en sorte qu’elles soient adaptées aux besoins des personnes susceptibles d’en bénéficier. De plus en plus de gestionnaires mu…

La diversité dans les organisations suscite plusieurs réflexions. Son importance se matérialise autant dans les avantages qu’elle peut apporter en termes de performance et d’avantages concurrentiels, qu’à travers les contraintes et les tensions qu’elle peut provoquer. Ainsi, sa gestion ne se limite pas à une refonte des fonctions RH, mais implique aussi une gestion de changement organisationnel. La revue de littérature propose plusieurs cadres conceptuels sur la gestion du changement Diversité et sur le rôle de certaines parties prenantes. Néanmoins, aucune étude empirique, à not…

Cette présentation vise à montrer comment les entreprises polluantes représentent visuellement les changements climatiques (CC) dans les rapports de développement durable (RDD). Elle permettra de mettre en lumière les liens entre ces représentations et des stratégies de gestion des impressions positives et défensives (neutralisation) telles que documentées dans la littérature. La recherche menée s’intéresse plus particulièrement à l’industrie pétrolière. 100RDD (2011-2020) des 10plus grandes compagnies pétrolières (chiffres d’affaires[2020]) seront analysés. Deux phases méthodolo…

La co-construction est considérée comme une démarche porteuse de valeurs démocratiques mais est aussi présentée sous l’angle d’une efficacité supérieure par rapport aux modèles classiques. Cette conséquence est affirmée par les acteurs qui se réfèrent à ce modèle quel que soit son champ d’application (travail social, sciences de gestion, développement territorial, environnement, politique publique, etc.). Cette indétermination s’explique par les différents paradoxes et incertitudes qui surgissent et jalonnent le déroulement du processus. Le paradoxe principal repose sur la conjon…

Les nouvelles technologies transforment notre environnement avec l’aide d’outils étonnants qui jouent un rôle majeur pour nous faciliter la vie. Cette tendance n'est pas différente dans l'industrie du sport. Elle oblige des organisations sportives telles que les Canadiens de Montréal à réorganiser leurs modèles économiques afin de s'adapter à cette nouvelle réalité. Les Canadiens de Montréal cherchent à savoir comment les technologies intelligentes (p.ex. la technologie de commande mobile à même le siège) pourraient améliorer l'expérience client lors d'événements sportifs. De façon plus pr…

Le système de santé et de services sociaux au Québec s’avère complexe notamment en raison des nombreuses parties prenantes et de l’étendue des services, dans les sphères de notre société. Ce système a subi de nombreux changements au fil du temps. Le but de cette recherche consiste à utiliser une typologie et, à partir de celle-ci, à délimiter le système et à fournir une liste des organisations composant ce système afin d’en faciliter la compréhension de sa structure et de son fonctionnement actuel. À l’aide d’une approche conceptuelle, cette recherche vise à décrire le système so…

Depuis 2016, les agents conversationnels (AC) ont été identifiés comme l’un des phénomènes technologiques les plus importants (Luo et al. 2019). Pour les consommateurs, les AC constituent l’une des interaction homme-machine les plus fréquemment rencontrées (Ciechanowski et al. 2019) et ils facilitent le service client des entreprises (Pillai and Sivathanu 2020). En 2018, 21% des adultes américains utilisent des AC vocaux/textuels afin de rechercher des informations sur des produits (Luo et al. 2019). Si les bénéfices de son usage ne sont plus à démontrer, plusieurs entreprises, notamment d…

Pour rester innovantes, les organisations misent sur des participations intersectorielles et sur le partage des connaissances et expertises, à travers de multiples formes collectives, afin de favoriser la réalisation des projets. Les secteurs de la santé, confrontés à des problématiques complexes, tendent à privilégier les approches dites de laboratoires vivants (Living Lab), favorisant le développement d’innovations par et pour les principaux usagers finaux, et ce, en contexte réel d’utilisation. Nous proposons l'analyse d'un événement communicationnel survenu lors d'un atelier …

Le modèle de la hiérarchie des effets, qui s’appuie explicitement sur le modèle tridimensionnel de l’attitude, est un classique du marketing. Ses critiques indiquent que le stade cognitif ne précède pas nécessairement le stade affectif. Cependant, aucune, à notre connaissance, n’indique que le stade conatif peut précéder le stade cognitif ou affectif. L’objectif de cette recherche conceptuelle était donc d’élaborer un cadre théorique pouvant rendre compte d’un éventuel effet inversé des actions marketing. Notre approche méthodologique a été d’effectuer une revue de littérature sur le pouvo…

OBJECTIF : Cette recherche a pour objectif de comprendre au sein de la main-d’oeuvre canadienne, la distribution dans le temps des symptômes de détresse psychologique et des symptômes dépressifs à travers deux traits d’identité culturelle dont l’ethnicité et le statut d’immigrant. MÉTHODE :Seules les personnes en emploi sont retenues pour l’étude. Celles-ci proviennent des données des 9 cycles de l’Enquête Nationale sur la Santé de la Population (ENSP). Des analyses de régressions multiples ainsi que de régressions multiples multiniveaux ont été estimées. RÉSULTATS : À …

Dans quelle mesure les « conduites à risques » (Le Breton, 2011) des usagers du travail social viennent-ils questionner l’idéal de co-construction (Dubasque, 2017) qui sous-tend l’évolution récente des politiques publiques et des pratiques professionnelles ? L’essor du modèle de la co-construction et la montée en puissance de la figure de l’« accompagnement » en travail social (Boulayoune, 2012) supposent engagement, réciprocité, et temporalité dans la relation d’aide (De Robertis, 2005). Pourtant, l’évolution du travail social en France, qui voit le développement des logiques de responsab…

La violence à l'école ou à l'université devient presqu'un fait ordinaire tellement qu'il existe des cas. Les temples du savoir et de la connaissance deviennent des théâtres des injures, des pugilats, d'agression, des braquages et des tueries. Ce papier a pour objectif de montrer l'origine et l’impact de la violence entre étudiants en milieu universitaire. Nous mobilisons la théorie du mimétisme pour expliquer les racines de cette violence qui seraient imputées à la reproduction du phénomène par les victimes. Les données sont extraites d'une enquête auprès de 200 étudiants des universités e…

Les systèmes de santé dans les pays développés subissent des transformations importantes découlant des nouveaux défis technologiques et sociétaux. Pour relever ces défis et assurer la durabilité de nos systèmes de santé, les organisations de soins de santé ne peuvent plus compter sur des approches organisationnelles conventionnelles pour introduire l’innovation. Il est primordial de réfléchir à de nouvelles sources et approches d'innovation pour acquérir les connaissances répartîtes entre les organisations et les individus. L'une des approches utilisées pour mettre en commun ces connaissan…

Cette communication explore, à travers l'étude du cas de l'incendie de Mann Gulch et le sauvetage des alpinistes Elisabeth Revol et Tomek Mackiewicz au sommet du Nanga-Parbat, la nature tragique des crises.   Dans cette recherche, le tragique est considéré comme la collision d'un scénario surdéterminé perçu comme inévitable, insurmontable et irréparable et les stratégies des managers pour s’en libérer et en détourner la trajectoire. Dans cette étude, nous cherchons donc à améliorer notre compréhension de la dynamique tragique des crises et à mettre en évidence ces strat…

De nouvelles technologies (bracelets, casques, textiles intelligents dotés de biosenseurs,etc.) permettent aux entreprises de collecter des données sur les travailleurs et leur activité, afin d'avoir un meilleur contrôle sur le travail, augmenter la performance économique, et favoriser la prévention de maladies et d’accidents du travail. Pourtant, leur utilisation offre un moyen de surveillance et de contrôle pour les employeurs pouvant créer une asymétrie de pouvoir défavorisant le salarié qui, par une prescription étroite de son travail, n'a plus les moyens de réguler son activité affect…

La communication propose un regard sur des courants théoriques et des concepts venant nourrir le paradigme de la co-construction. Elle est illustrée par l’exemple de la mise en œuvre d’un réseau transfrontalier franco-espagnol en matière d’intervention sanitaire et sociale. Le concept de co-construction tire son évidence et sa nécessité du croisement de plusieurs courants théoriques issus de diverses disciplines. En sociologie, car le concept de co-construction se nourrit également d’autres disciplines, le courant de la sociologie d’intervention illustre ce croisement, en associa…

Rester figées face à l’évolution de l’environnement représente un grand risque pour les organisations et leur pérennité. En même temps, plusieurs décennies de recherche sur le changement organisationnel convergent sur la nature ardue de ce processus, en raison de l’incertitude qu’il génère et de sa complexité. Les taux d’échec de ces expériences sont d’ailleurs révélateurs de ces difficultés. Le changement est d’autant plus difficile dans les contextes organisationnels marqués par un fort enracinement des pratiques, valeurs et normes dans l’identité organisationnelle. C’est justement le ca…