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88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Conception et gestion de projets mobilisateurs : Le cas d'un projet autochtone

Auteur : Jesse Schnobb
Colloque : 402 - Acceptabilité sociale et controverses : repenser la participation citoyenne au débat public
Cette recherche vise à traduire comment les gestionnaires de projets parviennent à créer une mobilisation autour d’un projet afin d’en assurer le succès. Plus précisément, elle utilise la Théorie de l’acteur-réseau de Bruno Latour (2005) pour traduire l’intégralité d’un cas de projet autochtone à succès du Québec. Puisque ce genre de projet est extrêmement complexe et dynamique, la première limite à cette compréhension est celle des textes, la sémiologie graphique (Bertin, 2013). La deuxième limite est que pour se comprendre, il faut passer par une expérience commune (Dewey, 1938…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La gestion des appels de services à la clientèle: Comment améliorer la rétention de ses clients

Auteur : Martin Savard
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Problématique de recherche Il est démontré que d'acquérir de nouveaux clients coûte aux entreprises au moins cinq fois plus cher que de retenir ses clients actuels. En outre, les coûts d'acquisition dans le domaine des télécommunications sont si importants que les clients doivent rester chez le même fournisseur pour une période d'au minimum un an pour les rentabiliser. L'objectif premier de cette communication est de démontrer comment les fournisseurs en télécoms doivent implanter des stratégies de rétention efficaces pour récupérer leurs investissements d'acquis…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Construire la ville dans la poursuite de l’intérêt collectif : dispute des légitimités et des expertises dans la fabrique urbaine

Auteur : Maude Cournoyer-Gendron
Colloque : 402 - Acceptabilité sociale et controverses : repenser la participation citoyenne au débat public
À partir de l’étude de deux projets d’aménagement contestés (un projet de nouveau stade privé de football à Nantes et un projet de centre commercial à Montréal) un regard particulier sera porté sur « les effets » du conflit ou des controverses dans la fabrique de la ville, en approfondissant la ques-tion de la production de contre-expertises dans les contestations. Le corpus est composé d’une revue de la presse écrite et des principaux documents de planification qui présentent le projet, de l’observation de différents moments du conflit (conférence de presse, conseil métropolitain, réu-nio…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Typologie des femmes entrepreneures en République Démocratique du Congo

Auteur : Glodie Tongu Zizi
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
En parcourant la littérature sur l’entrepreneuriat, nous constatons que très peu d’études scientifiques se sont intéressées à l’état de lieux de l’entrepreneuriat congolais surtout au cours des quinze dernières années.  Cependant, le tableau croisé renseigne que les femmes (41,8%) qui ont une ancienneté supérieure à 5 ans sont celles qui sont plus que les autres « des bucheronnes converties ».  Elles sont suivies par  des bucheronnes, puis par des papillonnes, des bricoleuses, « des bucheronnes missionnaires »,« des  papillonnes bucheronnes » et  « des bucheronnes libertines ».  …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Transport aérien et intégration regional en Afrique de l’ouest : analyse de l’impact sous régional du futur projet de ciel unique africain

Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Le transport africain est marqué par la faiblesse des infrastructures terrestres. Ainsi, l'aérien représente un atout majeur pour le continent car moins cher, sûr et plus facile à mettre en œuvre.  Paradoxalement, l’Afrique peine encore à tirer profit du potentiel important qu’offre le transport aérien. Le secteur fait face à de nombreux défis notamment les carences dans les infrastructures aéroportuaires, l’insuffisance des liaisons aériennes, les tarifs élevés... Pour répondre à ces défis et après des tentatives de libéralisation du secteur, initiatives portées par la déclaration de Yamo…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La gouvernance énergétique du micro-réseau de Lac-Mégantic: les implications sociales et les dynamiques de l'acceptabilité sociale

Auteur : Roberto Colin
Colloque : 402 - Acceptabilité sociale et controverses : repenser la participation citoyenne au débat public
Dans le cadre de ce colloque, je présenterai mon travail de recherche sur le projet de microréseau électrique de la ville de Lac-Mégantic. Plus précisément, j’aborderai le volet du processus d’acceptation des technologies par les utilisateurs. S’agissant d’un des volets de ma recherche, l’étude de l’acceptation de la technologie cherche à déterminer les conditions favorables qui contribuent à l’adoption d’une technologie par les utilisateurs finaux. Je travaille à déterminer, comment, dans le cadre de la réalité méganticoise, ces technologies proposées s’alignent sur les besoins et les att…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Conscientisation et engagement écologique: quelles stratégies pratiques pour le travail social?

Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Problématique. La crise climatique représente «l’enjeu le plus important de notre époque» (Nations Unis, 2019) et, bien qu’elle n’épargne personne, ses effets sociaux affectent d’emblée les populations défavorisées (Maldano, 2009). Dans une perspective d’équité et de justice environnementale (Larrère, 2009), la Fédération Internationale des travailleurs sociaux (2012) incite d’ailleurs notre profession à transiger vers l’intégration d’une perspective de développement durable. En effet, les travailleur.e.s sociaux occupent une position privilégiée pour jouer un rôl…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Une leçon à retenir pour concevoir une démarche dialogique: le fiasco de l'aéroport de "Notre-Dame des Landes"

Auteur : Pierre Bardelli
Colloque : 402 - Acceptabilité sociale et controverses : repenser la participation citoyenne au débat public
Notre proposition s'inscrit dans le contexte de projets publics menés en France. Après avoir rappelé les fondements de la décision démocratique dans la République française, basée sur la souveraineté populaire (représentée par les élus du peuple), nous évoquerons le principe de légitimité des décisions prises.Nous décrirons ensuite les biais qui interfèrent entre la volonté du peuple et les décisions prises par ses élus : interférence du lobbying quand ce n'est pas tout simplement de la corruption, technicité extrême des dossiers qui éloigne le projet élaboré du projet politique initial, é…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Culture organisationnelle et participation des locataires, tensions dans le vivre-ensemble.

Auteur : Stéphane Grenier
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Produit alimentaire local ou produit de proximité ? Proposition d’une définition pour les diverses parties prenantes au Québec.

Auteur : Marilyne Chicoine
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Encore aujourd’hui, la définition d’un produit alimentaire « local » présente de nombreux défis. Peut-on s’appuyer uniquement sur la distance physique entre la ferme et la table ? Le concept de proximité étudié dans les domaines de l’économie, de la communication et de la distribution permet-il d’enrichir cette définition ? Si oui, quelles sont les dimensions, telles que perçues par les diverses parties prenantes du secteur, qui en amélioreraient notre compréhension ? La littérature sur le concept de proximité et sur celui des produits alimentaires locaux a permis d’identifier neuf dimensi…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Tendances émergentes dans la consommation et la distribution : défis à relever par les gestionnaires des chaînes d’approvisionnement dans l’hypermodernité

Auteur : Juan Francisco Núñez
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Cette communication pose un regard sur les tendances actuelles du marché s’imposant sur la gestion des chaînes d’approvisionnement. En prenant comme toile de fond la notion d’hypermodernité, nous mettons en lumière les facteurs contextuels façonnant la chaîne d’approvisionnement de demain. Sous une perspective globale, la présentation offre un aperçu des changements démographiques et économiques marquant les habitudes du consommateur, et par conséquent, la distribution des biens de consommation. L’acteur visé par cette communication est le gestionnaire. Le lien entre les préceptes théoriqu…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’architecture des données dans le contexte de la transformation de l’industrie 4.0

Auteur : Maxime Carrière
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La 4e révolution industrielle, grâce à la convergence technologique, stimule l'innovation de tous les secteurs de l'industrie chez les entreprises de toutes tailles. Dans le secteur manufacturier, l’industrie 4.0 (I4.0) désigne les changements induits par les technologies émergentes. Chercheurs et praticiens ont conçu des cadres de référence pour évaluer l'état de préparation organisationnelle à I4.0 pour soutenir la transformation numérique. Or, il existe toujours un écart de connaissances en I4.0 entre la vision et les technologies pour l'atteinte des objectifs opérationnels. Dans ce but…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Réseaux locaux, intervention de proximité et retombées de l’intervention en HLM.

Auteur : André-Anne Parent
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les promesses comme pratique communicationnelle : le potentiel dialogique de la divulgation extra-financière

Auteur : Angèle Renaud
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Selon les normes internationales (GRI, ISO 26000), le dialogue avec les parties prenantes (PP) est une composante essentielle de la responsabilité sociétale des organisations. Ces organisations sont invitées à décrire le processus d’implication des PP dans l’élaboration de leur Social and Environmental Reporting. Le dialogue avec les PP est alors censé permettre d’entendre leurs points de vue. Or la littérature critique montre que les SEA reporting actuels ne laissent pas la place à la pensée divergente et tendent vers un sentiment de faux consensus (Dillard et Roslender …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’autonomisation du consommateur : entre sujétion et libération

Auteur : Damien Hallegatte
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’autonomisation (empowerment) des individus apparaît comme une tendance dans plusieurs domaines comme la politique, la santé, l’économie, etc. Cependant, en marketing, il n’apparaît pas clairement que les changements idéologiques et technologiques des dernières décennies aient conduit à une augmentation de l’autonomie du consommateur. L’objectif de cette recherche est d’avancer dans le débat, en tentant de dépasser la polarisation des arguments théoriques, et de proposer une formulation de synthèse. Basée sur une revue de littérature systématique des courants de recherche postmod…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La co-création de valeur dans la chaîne d’approvisionnements : apprentissages tirés d’un réseau logistique collaboratif

Auteur : Juan Francisco Núñez
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les mécanismes de création de valeur entretenus par les entreprises collaboratrices en réseau sont encore mal circonscrits dans les recherches et méconnus dans la pratique. Notre objectif consiste à faire lumière sur les mécanismes en logistique collaborative susceptibles de générer une valeur aux entreprises participantes, et ce au-delà des rentes transactionnelles. Cette communication présente l’état des pratiques logistiques collaboratives au sein d’un réseau d’approvisionnement nord-américain. Nous présentons les résultats d’une enquête effectuée dans le secteur de pièces pour la const…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le rôle inférentiel de la transparence de l’emballage dans l’évaluation des produits alimentaires par les consommateurs

Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans un contexte de plus en plus compétitif, les fabricants utilisent divers matériaux et niveaux de transparence dans leurs emballages pour différencier leurs produits. Une des manières souvent adoptées par les fabricants de produits alimentaires est de créer une fenêtre transparente dans l’emballage favorisant ainsi l’accès visuel au produit par les consommateurs avant l’achat. Malgré la généralisation de cette pratique, les recherches scientifiques à ce sujet en sont encore à leurs balbutiements. Alors que certains auteurs analysent encore la transparence comme un outil instrumental ser…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les meilleures pratiques d’accompagnement entrepreneurial entre un incubateur et des start-up

Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les start-up contribuent positivement au développement socio-économique de la société. Les entrepreneurs à la tête des start-up présentent souvent des lacunes en entrepreneuriat et se tournent vers des organismes nommés incubateurs pour pallier ces lacunes. Les recherches actuelles pointent vers des perceptions différentes entre les incubateurs et les entrepreneurs, ceci présentant un frein à l’accompagnement offert. En effet, il devient difficile de développer une relation collaborative à long terme entre les incubateurs et les start-up. Afin de faire face à cette problématique, cette rec…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Compétences douces des gestionnaires de projet : un éclairage à partir d’une revue systématique de la littérature

Auteur : Khaoula Alaoui Mamoun
Colloque : 403 - Gestion des organisations
De nombreuses études ont montré que le rôle du gestionnaire de projet a profondément évolué au cours des deux dernières décennies. Initialement orienté vers le succès d’un projet sur la base de critères de délai, de coût et qualité, le gestionnaire de projet doit aujourd’hui composer dans un contexte plus englobant, voire plus complexe. En effet, le développement durable, l’implication d’une multitude de parties prenantes et la projectification de la société, pour ne citer que ceux-là rendent leur imputabilité plus grande. D’aucuns estiment que ce nouveau contexte requiert d’importantes co…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La perception de la participation des locataires dans le milieu des HLM.

Auteur : Isabelle Lacroix
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Santé organisationnelle : Et si on s’intéressait aux innovations développées par les entreprises ?

Colloque : 403 - Gestion des organisations
La santé organisationnelle est un champ de recherche transdisciplinaire sur la santé au travail et ses conséquences pour le bien-être, l’efficacité et le bon fonctionnement des individus et des organisations (Macik-Frey et al., 2007). À ce jour, bien que la vaste majorité de la littérature démontre que la santé psychologique est associée à la performance au travail, encore peu d’interventions validées scientifiquement permettent d’accroître conjointement ces deux éléments (Courcy, Boudrias, & Montani, 2018; Stenfors-Hayes et al., 2014). Pourtant, il s’agit d’un enjeu crucial pour les organ…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le profil de main-d’œuvre en Intelligence Artificielle, Science des Données et Big Data au Québec : proposition d’une taxonomie des métiers et des compétences

Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’avènement de l’intelligence artificielle (IA), la science des données (SD) et le Big Data (BD) entraîne des changements technologiques et socioéconomiques majeurs dont les impacts sur les organisations demeurent opaques. Afin de mieux comprendre l’ampleur de ces changements pour les entreprises et les gouvernements, nous adressons empiriquement ces incertitudes systémiques en présentant le premier profil de main-d’œuvre en IA, SD et BG au Québec. La présente étude repose sur la combinaison de méthodes de recherche qualitative et quantitative comprenant une série d’entrevues sem…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

DIVERSITÉ À INCLUSION : ANALYSE CRITIQUE DE DEUX CONSTRUITS RICHES DE SENS

Colloque : 403 - Gestion des organisations
Depuis le début des 1990, notamment avec les travaux de Gardenswartz and Rowe (1993, 1994), les concepts de diversité et d’inclusion ont inspiré une multitude d’écrits scientifiques et professionnels. D’une part, cet engouement est expliqué par la réalité des organisations devenue de plus en plus diversifiée (entrée accrue des femmes dans la vie professionnelle, présence de différentes générations, croissance des minorités ethniques, différences de statut d’emploi, etc.), et d’autre part, par le besoin d’outiller les organisations dans la gestion de leur capital humain. Bien que les termes…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Collaborations et perte d’autonomie dans les coopératives d’habitation pour aîné(e)s.

Auteur : Paul Morin
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les stratégies utilisées des questionnaires auto-administrés pour diminuer la fréquence des données manquantes en sciences infirmières : une revue narrative

Auteur : Li-Anne Audet
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Introduction : Depuis plusieurs années, un consensus au sein de la littérature existante souligne l’importance de prévenir l’apparition des données manquantes, à priori, et ce par l’application de stratégiques ciblées au sein des questionnaires auto-administrés.  Objectifs : Les objectifs sont : 1) recenser les stratégies de prévention de la fréquence des données manquantes et l’amélioration des taux de réponses dans les questionnaires auto-administré et 2) examiner l’effet des stratégies recensées sur la fréquence des données manquantes et les t…


Autre type de recherche