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88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Inégalité d'opportunité, inégalités de revenu et qualité de l'environnement: essai sur le cas chinois.

Auteur : Badreddine Aboufarasse
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Le présent papier a pour principal objectif de combler le manque enregistré sur le rôle médiateur que peut jouer l’inégalité d’opportunité dans l'explication du lien entre inégalités économiques et qualité de l’environnement en Chine. Nous partons des données issues de l’enquête CFPS (China Family Panel Survey: vagues 2012, 2014, 2016 et 2018) et nous calculons dans un premier temps la part des inégalités, expliquée par des facteurs que les ménages ne contrôlent pas, et qui ont un impact sur leur consommation électrique annuelle (les circonstances). Nous estimons par la suite via …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’interprétation des émotions par l’intelligence artificielle dans le commerce électronique : une revue de la littérature

Auteur : Thanh-Phuoc Tran
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Le commerce électronique a redéfini le paysage des relations entre les entreprises et leurs consommateurs. Plus précisément, les dernières années ont apporté au marché le commerce mobile et le commerce social, qui permettent au consommateur la chance de s’exprimer librement sur le Web et de communiquer directement avec les entreprises. Les entreprises tentent tant bien que mal de comprendre et d’interpréter ces nouveaux échanges, mais y parvient difficilement, notamment dû au grand volume de données générées. L’objectif est d’étudier comment l’intelligence artificielle permet d’identifier …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Co-construire l’expertise pour sortir de la controverse

Auteur : Alice Friser
Colloque : 402 - Acceptabilité sociale et controverses : repenser la participation citoyenne au débat public
Si la controverse renvoie à un affrontement entre deux personnes ou groupes sur une question donnée, elle implique également des temps d’exploration et de discussion qui peuvent se traduire en apprentissages et progrès susceptibles de faire avancer non seulement la façon d’envisager et d’évaluer les problèmes à la base de la controverse, mais aussi la position des acteurs concernés. La controverse est donc un espace propice à la construction de l’acceptabilité sociale. Mais encore faut-il le lui permettre et dans cette perspective, la question de l’expertise s’avère à notre avis fondamenta…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Consulter quand c’est compliqué : comment bien identifier les enjeux et obtenir une participation significative en contexte technique

Auteur : Kristina Maud Bergeron
Colloque : 402 - Acceptabilité sociale et controverses : repenser la participation citoyenne au débat public
Les exigences gouvernementales en termes de consultation publique pour différents plans ou processus s’affirment de plus en plus. Que ce soit pour l’élaboration de plans régionaux en matière de gestion du territoire (par exemple les Plans régionaux des milieux humides et hydriques) ou pour les processus d’évaluation environnementale, les pouvoirs publics et les promoteurs de projets doivent solliciter le public ou d’autres acteurs que ceux avec qui ils interagissent habituellement. Cependant, le côté très technique des projets ou l’encadrement règlementaire déjà bien élaboré rend complexe …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La gestion des appels de services à la clientèle: Comment améliorer la rétention de ses clients

Auteur : Martin Savard
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Problématique de recherche Il est démontré que d'acquérir de nouveaux clients coûte aux entreprises au moins cinq fois plus cher que de retenir ses clients actuels. En outre, les coûts d'acquisition dans le domaine des télécommunications sont si importants que les clients doivent rester chez le même fournisseur pour une période d'au minimum un an pour les rentabiliser. L'objectif premier de cette communication est de démontrer comment les fournisseurs en télécoms doivent implanter des stratégies de rétention efficaces pour récupérer leurs investissements d'acquis…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Typologie des femmes entrepreneures en République Démocratique du Congo

Auteur : Glodie Tongu Zizi
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
En parcourant la littérature sur l’entrepreneuriat, nous constatons que très peu d’études scientifiques se sont intéressées à l’état de lieux de l’entrepreneuriat congolais surtout au cours des quinze dernières années.  Cependant, le tableau croisé renseigne que les femmes (41,8%) qui ont une ancienneté supérieure à 5 ans sont celles qui sont plus que les autres « des bucheronnes converties ».  Elles sont suivies par  des bucheronnes, puis par des papillonnes, des bricoleuses, « des bucheronnes missionnaires »,« des  papillonnes bucheronnes » et  « des bucheronnes libertines ».  …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les Autochtones ne sont pas des parties prenantes

Auteur : Éric Cardinal
Colloque : 402 - Acceptabilité sociale et controverses : repenser la participation citoyenne au débat public
Parmi les enjeux liés à l’acceptabilité sociale des projets, ceux concernant les peuples autochtones posent des défis particuliers et complexes. Au cours des dernières années, certains projets ont été bloqués, abandonnés ou rejeté par les autorités concernées parce qu’ils n’avaient pas obtenu l’acceptabilité sociale de groupes autochtones. D’aucuns affirment que les promoteurs se retrouvent entre l’arbre et l’écorce, puisque l’opposition des Autochtones repose souvent sur des revendications territoriales dont la gestion relève des gouvernements. Cette conférence présente, à l’aide d’expéri…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Transport aérien et intégration regional en Afrique de l’ouest : analyse de l’impact sous régional du futur projet de ciel unique africain

Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Le transport africain est marqué par la faiblesse des infrastructures terrestres. Ainsi, l'aérien représente un atout majeur pour le continent car moins cher, sûr et plus facile à mettre en œuvre.  Paradoxalement, l’Afrique peine encore à tirer profit du potentiel important qu’offre le transport aérien. Le secteur fait face à de nombreux défis notamment les carences dans les infrastructures aéroportuaires, l’insuffisance des liaisons aériennes, les tarifs élevés... Pour répondre à ces défis et après des tentatives de libéralisation du secteur, initiatives portées par la déclaration de Yamo…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Théorie féministe : construction sociale et applications infirmières

Auteur : Marie-Hélène Blais
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Il existe des liens inextricables entre le vécu des infirmières et les causes pour lesquelles les féministes se mobilisent dans nos sociétés. Nous sommes d’avis qu’une meilleure compréhension de la théorie féministe serait susceptible de fournir des pistes de réflexion et de solution relativement à l’oppression souvent décriée par les infirmières. Ainsi, le but de cette présentation est de démontrer la pertinence de la théorie féministe pour la discipline infirmière et ce, tant au niveau théorique que de la recherche mais également au niveau de la pratique infirmière. À partir d’une réflex…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Quand le soutien du supérieur a plus d’influence que l’utilisation des mesures de conciliation travail-vie personnelle : le cas des pilotes d’avion au Québec

Auteur : Stephanie Normand
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les milieux de travail à prédominance masculine et les horaires de travail atypiques créent des conditions particulières pouvant influencer le conflit travail-vie personnelle (CTVP). Les études ciblant cette problématique sont rares et plus encore dans l’industrie de l’aviation, surtout auprès des pilotes d’avion. Une enquête par questionnaire réalisée en collaboration avec une compagnie aérienne basée à Montréal a permis d’étudier comment la perception d’utilité et les normes organisationnelles influencent l’utilisation des mesures de conciliation travail-vie personnelle offertes par l’en…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’acceptabilité sociale des organisations temporaires : une grille d’analyse de sa construction collective

Colloque : 403 - Gestion des organisations
Nous vivons dans des sociétés où les projets – ici conceptualisées en tant qu’organisations temporaires – occupent une place grandissante de notre quotidien au sein duquel par ailleurs l’implication sociale, les groupes militants et la critique sociale ont pris un essor considérable. L’acceptabilité sociale des organisations temporaires est devenue une préoccupation stratégique de premier plan pour les organisations dont le cœur de métier repose sur des projets. S’intéresser à l’acceptabilité sociale implique de s’intéresser au processus à travers lequel les parties prenantes peuvent s’ent…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’autonomie avant tout : l’évolution de l’idée du regroupement des OMH au Québec (1969-2016).

Auteur : Jean-François Vachon
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les Accords-cadres internationaux : étude synthèse sur l’effectivité d’un outil de régulation sociale des firmes multinationales

Auteur : Isabelle Roberge-Maltais
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les accords-cadres internationaux (ACI), négociés entre une multinationale et des partenaires syndicaux internationaux, ont pour but de promouvoir la protection des droits fondamentaux des travailleurs et le dialogue social dans l’ensemble de la chaîne de production globale de l’entreprise. Or, depuis le début des années 2000, le nombre d’ACI s’est multiplié tandis que la recherche sur cet objet s’est largement diversifiée, permettant de documenter les processus de négociation et de mise en œuvre de ces accords dans bon nombre d’entreprises multinationales. Mais quel bilan tirer de ces étu…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Produit alimentaire local ou produit de proximité ? Proposition d’une définition pour les diverses parties prenantes au Québec.

Auteur : Marilyne Chicoine
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Encore aujourd’hui, la définition d’un produit alimentaire « local » présente de nombreux défis. Peut-on s’appuyer uniquement sur la distance physique entre la ferme et la table ? Le concept de proximité étudié dans les domaines de l’économie, de la communication et de la distribution permet-il d’enrichir cette définition ? Si oui, quelles sont les dimensions, telles que perçues par les diverses parties prenantes du secteur, qui en amélioreraient notre compréhension ? La littérature sur le concept de proximité et sur celui des produits alimentaires locaux a permis d’identifier neuf dimensi…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Tendances émergentes dans la consommation et la distribution : défis à relever par les gestionnaires des chaînes d’approvisionnement dans l’hypermodernité

Auteur : Juan Francisco Núñez
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Cette communication pose un regard sur les tendances actuelles du marché s’imposant sur la gestion des chaînes d’approvisionnement. En prenant comme toile de fond la notion d’hypermodernité, nous mettons en lumière les facteurs contextuels façonnant la chaîne d’approvisionnement de demain. Sous une perspective globale, la présentation offre un aperçu des changements démographiques et économiques marquant les habitudes du consommateur, et par conséquent, la distribution des biens de consommation. L’acteur visé par cette communication est le gestionnaire. Le lien entre les préceptes théoriqu…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le rôle de l’organisation communautaire des CISSS et CIUSSS dans le maintien des collaborations intersectorielles locales en logement social

Auteur : Martine Dubé
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’architecture des données dans le contexte de la transformation de l’industrie 4.0

Auteur : Maxime Carrière
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La 4e révolution industrielle, grâce à la convergence technologique, stimule l'innovation de tous les secteurs de l'industrie chez les entreprises de toutes tailles. Dans le secteur manufacturier, l’industrie 4.0 (I4.0) désigne les changements induits par les technologies émergentes. Chercheurs et praticiens ont conçu des cadres de référence pour évaluer l'état de préparation organisationnelle à I4.0 pour soutenir la transformation numérique. Or, il existe toujours un écart de connaissances en I4.0 entre la vision et les technologies pour l'atteinte des objectifs opérationnels. Dans ce but…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les promesses comme pratique communicationnelle : le potentiel dialogique de la divulgation extra-financière

Auteur : Angèle Renaud
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Selon les normes internationales (GRI, ISO 26000), le dialogue avec les parties prenantes (PP) est une composante essentielle de la responsabilité sociétale des organisations. Ces organisations sont invitées à décrire le processus d’implication des PP dans l’élaboration de leur Social and Environmental Reporting. Le dialogue avec les PP est alors censé permettre d’entendre leurs points de vue. Or la littérature critique montre que les SEA reporting actuels ne laissent pas la place à la pensée divergente et tendent vers un sentiment de faux consensus (Dillard et Roslender …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’autonomisation du consommateur : entre sujétion et libération

Auteur : Damien Hallegatte
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’autonomisation (empowerment) des individus apparaît comme une tendance dans plusieurs domaines comme la politique, la santé, l’économie, etc. Cependant, en marketing, il n’apparaît pas clairement que les changements idéologiques et technologiques des dernières décennies aient conduit à une augmentation de l’autonomie du consommateur. L’objectif de cette recherche est d’avancer dans le débat, en tentant de dépasser la polarisation des arguments théoriques, et de proposer une formulation de synthèse. Basée sur une revue de littérature systématique des courants de recherche postmod…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Évaluer une action communautaire destinée à des enfants: une approche différente combinée à des embûches diverses. L'exemple « le local » de Rouyn-Noranda.

Auteur : Serigne Touba Mbacké Gueye
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La co-création de valeur dans la chaîne d’approvisionnements : apprentissages tirés d’un réseau logistique collaboratif

Auteur : Juan Francisco Núñez
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les mécanismes de création de valeur entretenus par les entreprises collaboratrices en réseau sont encore mal circonscrits dans les recherches et méconnus dans la pratique. Notre objectif consiste à faire lumière sur les mécanismes en logistique collaborative susceptibles de générer une valeur aux entreprises participantes, et ce au-delà des rentes transactionnelles. Cette communication présente l’état des pratiques logistiques collaboratives au sein d’un réseau d’approvisionnement nord-américain. Nous présentons les résultats d’une enquête effectuée dans le secteur de pièces pour la const…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le rôle inférentiel de la transparence de l’emballage dans l’évaluation des produits alimentaires par les consommateurs

Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans un contexte de plus en plus compétitif, les fabricants utilisent divers matériaux et niveaux de transparence dans leurs emballages pour différencier leurs produits. Une des manières souvent adoptées par les fabricants de produits alimentaires est de créer une fenêtre transparente dans l’emballage favorisant ainsi l’accès visuel au produit par les consommateurs avant l’achat. Malgré la généralisation de cette pratique, les recherches scientifiques à ce sujet en sont encore à leurs balbutiements. Alors que certains auteurs analysent encore la transparence comme un outil instrumental ser…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les meilleures pratiques d’accompagnement entrepreneurial entre un incubateur et des start-up

Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les start-up contribuent positivement au développement socio-économique de la société. Les entrepreneurs à la tête des start-up présentent souvent des lacunes en entrepreneuriat et se tournent vers des organismes nommés incubateurs pour pallier ces lacunes. Les recherches actuelles pointent vers des perceptions différentes entre les incubateurs et les entrepreneurs, ceci présentant un frein à l’accompagnement offert. En effet, il devient difficile de développer une relation collaborative à long terme entre les incubateurs et les start-up. Afin de faire face à cette problématique, cette rec…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Compétences douces des gestionnaires de projet : un éclairage à partir d’une revue systématique de la littérature

Auteur : Khaoula Alaoui Mamoun
Colloque : 403 - Gestion des organisations
De nombreuses études ont montré que le rôle du gestionnaire de projet a profondément évolué au cours des deux dernières décennies. Initialement orienté vers le succès d’un projet sur la base de critères de délai, de coût et qualité, le gestionnaire de projet doit aujourd’hui composer dans un contexte plus englobant, voire plus complexe. En effet, le développement durable, l’implication d’une multitude de parties prenantes et la projectification de la société, pour ne citer que ceux-là rendent leur imputabilité plus grande. D’aucuns estiment que ce nouveau contexte requiert d’importantes co…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les fondements législatifs et juridiques du regroupement des offices d’habitation.

Auteur : Marie-Camille Gagné
Colloque : 403 - Transformations institutionnelles, réseaux locaux et pratiques en émergence : les nouveaux visages du soutien communautaire en logement social


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