461 - Penser les enjeux de la recherche et de l’enseignement liés au travail social en contextes de protection : réflexions critiques, théoriques, éthiques et méthodologiques

Cette communication propose une réflexion autour du potentiel de la formation continue pour relier prévention et protection. Elle revient sur une démarche de recherche collaborative qui a notamment mené à la coconstruction d’un dispositif d’analyse de la pratique en groupe. Plus spécifiquement, elle porte sur la poursuite du projet de formation continue ancré sur le territoire d’Hochelaga-Maisonneuve et de Centre-Sud à Montréal à travers un groupe dit « mixte » regroupant des intervenant.es du milieu communautaire et de la pédiatrie sociale en communauté. Ce groupe à visées réflexive et formative s’adosse à un paradigme de complexité cohérent avec le développement d’une posture collaborative en intervention avec les enfants, leur famille et leurs réseaux. Une disposition originale, les « voix absentes », favorise la décentration des participant.es, la conduite éthique du groupe et la prise en compte de la multidimensionnalité des besoins dans l’analyse de situations complexes.

Alors que les modes de financement favorisent la concurrence entre les organismes d’un même territoire, la démarche collaborative (recherche-formation) a contribué au réseautage et à l'élaboration collective de la pratique de proximité des intervenant.es et des partenaires. Maintenant, dans une optique de rapprocher les mondes de la prévention et de la protection, peut-on envisager le partage de cet espace réflexif et formatif avec des intervenant.es en protection de la jeunesse?

Le rapport préliminaire de la Commission spéciale sur les droits des enfants et la protection de la jeunesse (CSDEPJ, 2020) souligne que les interventions psychosociales sont insuffisamment axées sur la participation et la collaboration avec les jeunes et les parents et, qu'en ce sens, la formation initiale des intervenant·e·s mérite d'être revue. Les travaux en pédagogie critique révèlent aussi que les pratiques d'enseignement dominantes nuisent au développement des habiletés nécessaires à la mise en place d’interventions soutenant la participation et l’empowerment des familles. L'étude à la base de cette proposition avait pour objectif de représenter la place de l'empowerment dans les cursus en travail social, psychoéducation, criminologie et
psychologie (Lafantaisie et al., [accepté]). Dans cette présentation, nous explorons plus particulièrement le point de vue des étudiant·e·s rencontré·e·s en entretiens individuels et collectifs (N =14) et présenterons les principaux postulats de notre analyse
phénoménologique : 1) un manque de stratégies pédagogiques axées sur l'empowerment (SPE) des étudiant·e·s et des familles; 2) l’influence des SPE sur l'expérience étudiante et la pratique professionnelle future; 3) la discordance entre la pédagogie traditionnelle universitaire et les besoins des étudiant·e·s. Ces témoignages inspirent une transformation holistique de la pédagogie universitaire en regard aux dynamiques de pouvoir, aux stratégies pédagogiques et aux évaluations.

Le travail social procède d’une longue tradition en intervention de crise (Simard, 2017). Il demeure toutefois peu loquace en ce qui concerne son accompagnement pédagogique des étudiants.es dans ce contexte d’intervention. Ils ou elles sont habituellement bien informés.ées des pratiques dans ce champ d’intervention. Toutefois, le transfert de connaissances aux compétences demeure souvent lacunaire. Certains défis se présentent lorsqu’il s’agit de mettre en application les stratégies d’intervention auprès d’une personne en détresse. Il appert donc primordial de développer une approche pédagogique structurée, dynamique et expérientielle pour l’intervention en contexte de crise suicidaire, homicidaire ou hétéroagressive en santé mentale. 

Afin d’enrichir la réflexion sur l’interface théorie-pratique de la formation, je propose de présenter un modèle pédagogique utilisé à l’École de travail social de l’UdeM. Ce modèle présente plusieurs éléments novateurs pour la formation à l’évaluation du risque suicidaire (voir Simard, 2023). Appuyé d’une simulation par les pairs, il cible des connaissances (éthiques, déontologiques et pratiques), des compétences (évaluation, intervention et filet de sécurité), ainsi que la régulation de soi devant la détresse suicidaire (résonance et réflexivité). Certaines considérations éthiques quant aux enjeux spécifiques de cette pédagogie seront soulevées (encadrement des étudiants.es; sécurité affective envers leurs vulnérabilités personnelles; etc.). 

Les interventions en contexte de protection réfèrent à des contextes marqués par la complexité, d’une part, et un encadrement légal strict répondant, entre autres, aux risques qu’elles représentent pour les destinataires. Aussi, l’exploration des enjeux propres à ces contextes d’intervention représente un défi pédagogique de taille. Souvent abordée sous l’angle de la déontologie et du processus décisionnel, celle-ci est dès lors marquée par des perspectives ciblant le domaine cognitif qui s’avèrent toutefois insuffisantes pour le développement d’une compétence éthique propre à une pédagogie expérientielle. Cette conférence a pour but de présenter une activité développée dans le cadre de la formation au baccalauréat en travail social à l’UQAM visant à pallier à cette lacune pédagogique. S’appuyant sur les notions de décentration (Institut Mines-Telecom, 2022), d’intelligence émotionnelle (Idem) et de compétence éthique (Bégin, 2014), cette activité vise à initier les participant.e s à la déconstruction des enjeux éthiques propres à l’intervention en contexte de protection. En plus de décrire le déroulement de l’activité, la conférence aborde les rétroactions des participant.es et les éléments significatifs d’auto-observation. Des pistes de réflexion sur l’importance des apprentissages expérientiels faisant référence aux champs des émotions, en particulier des émotions morales, dans le cadre du renouvellement des formations professionnelles en intervention seront abordées. 

L’intervention en protection de la jeunesse représente un contexte de pratique dont les particularités et défis ont largement été documentés, notamment dans le rapport de la Commission Laurent (CSDEPJ, 2021). Il souligne en effet la complexité des situations rencontrées par les intervenant.es du DPJ et l’importance d’améliorer la formation des travailleurs sociaux afin de mieux les préparer aux réalités qu’ils pourraient rencontrer dans leur pratique. Né d’une collaboration entre des services de la protection de la jeunesse et des professeures en travail social, le Laboratoire immersif s’inscrit dans cette volonté d’améliorer les connaissances des étudiant.e.s sur le DPJ et de favoriser un meilleur arrimage entre les savoirs théoriques et les réalités de la pratique. Cette méthode pédagogique, où l’on simule une intervention en contexte de protection de la jeunesse, permet aux étudiants d’endosser le rôle du DPJ l’espace de quelques heures, dans une situation où un comédien joue le rôle d’un parent. Tout au long du processus, les étudiant.es sont accompagné.es dans leur analyse et leurs réflexions par des intervenant.es du DPJ d’expérience. L’objectif de cette présentation est de décrire cette initiative pédagogique innovante et son déploiement au sein du programme de travail social de l’UQAR en 2023- 2024. Elle visera aussi à offrir des pistes de réflexions sur les éléments incontournables dans le développement de ce genre d’initiatives pédagogiques.

Dans le cadre d’un programme de premier cycle offert à l’Université du Québec à Chicoutimi (UQAC), nous avons déployé une formule pédagogique innovante dans l’enseignement d’un cours en travail social abordant l’intervention en contexte de protection de la jeunesse. Cette activité universitaire, dispensée en formule hybride alternant des cours en classe et des cours en ligne, est diffusée à la manière d’un scénario de téléséries, en utilisant l’approche du récit (Storytelling). Elle situe le développement des connaissances et des compétences dans un milieu de vie fictif, servant de cadre à des histoires impliquant des jeunes et des familles aux prises avec des difficultés psychosociales nécessitant l’engagement collectif des personnes étudiantes pour les résoudre. Cette proposition de communication vise à décrire l’approche du récit et l’application particulière que nous en avons faite dans le cadre d’un cours lié à la protection de la jeunesse, et ce, à l’aide d’exemples concrets. À la lumière de nos expériences, cette formule semble particulièrement prometteuse afin de favoriser les apprentissages et de soutenir la motivation des personnes étudiantes dans leurs études universitaires. En effet, celles-ci apprécient le fait que les cours abordent des situations concrètes d’intervention, ce qui leur permet de développer des outils et des stratégies qui leur seront utiles dans leur future profession.