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La présente proposition présente l'impact des émotions sur le processus d'achat lors d'un épisode de magasinage en ligne. Dix études récentes (2008 à 2011) ont été analysées afin de définir les grandes lignes de l'impact qu'ont les émotions sur les différentes conséquences des modèles étudiés, conséquences menant à une décision quant à l'achat d'un produit ou d'un service. Un paradigme, le Stimulus-Organisme-Réponse, est revenu souvent dans les recherches et est donc considéré comme la base même de toute recherche liée aux émotions dans le cadre d'épisode de magasinage en ligne par cette é…

L’objectif principal du projet de recherche qui fera l’objet d’une communication était d’analyser le rôle du leadership syndical et organisationnel, soit respectivement celui du représentant syndical et du supérieur immédiat, dans le développement de l’engagement syndical et organisationnel; phénomène connu sous le nom de double engagement. Ce projet s’inscrit dans un contexte marqué par une présence syndicale extrêmement importante au Québec, mais aussi dans une période où les organisations syndicales sont souvent confrontées à un désengagement progressif de leurs membres. Afin de vérifie…

Afin d’atteindre une meilleure compréhension des enjeux liés au développement de produit, et déterminer empiriquement l’effet que le design d’un produit peut avoir sur l’image et l’appréciation de la marque, nous avons combiné le concept de design for brand recognition (Karjalainen, 2007) et le modèle des flux d’image entre la marque et ses produits (Kapferer, 1998).Nous avons employé la méthode du design format analysis (Karjalainen, 2007) à fin de quantifier la congruence du design de produits et choisir les stimuli pour les neuf conditions expérimentales de notre qu…

* Avec le soutien financier du CRSH, de la Chaire McLaughlin sur le risque psychosocial, et la collaboration de l’Association des cadres de la Fonction publique du Canada.   Le harcèlement psychologique au travail constitue un stresseur de l’environnement organisationnel qui commence à être documenté. Cette étude vise à étudier la relation entre le harcèlement rapporté par des cadres et desindicateurs organisationnels tels que la satisfaction au travail, l'engagement affectif et l'intention de quitter, en comparant ces résultats chez les hommes et les femmes. Les données provi…

Si les thèses développées dans les Formes élémentaires ont subi bon nombre de critiques depuis sa parution, tant au niveau de la validité des faits relevés que de l'interprétation du totémisme, et si la théorie « sociologique » de l'essence de la religion continue évidemment de faire débat, il n'en reste pas moins que la question la plus centrale de l'ouvrage – et la plus actuelle puisqu'elle oriente la compréhension même du rôle et de la nature des sciences sociales – s'avère d'ordre ontologique : l'intelligence de la société comme réalité tant idéelle que matérielle, indivi…

Le 18 octobre 2010, une employée de la Société des alcools du Québec (SAQ) a été victime d’une agression à main armée. Ce drame humain a véritablement pris les proportions d’une crise organisationnelle. L’ensemble de l’organisation s’est rapidement mobilisé pour tenter d’apporter du soutien à la victime, aux membres de sa famille ainsi qu’aux employés qui travaillaient dans le même secteur administratif.Nous nous sommes interrogés dans ce contexte sur les enjeux entourant l’accès à l’information interne pour les différents membres de l’organisation. Cette étude de cas fut l’o…

L’industrie aéronautique fait face à de multiples pressions exercées par la concurrence internationale, le cadre réglementaire et les préoccupations environnementales. Pour les équipes de développement de produits qui collaborent étroitement avec des fournisseurs aux quatre coins du monde, la maîtrise des technologies de pointe et le respect des budgets et échéanciers représentent des défis constants. L’ambidextrie organisationnelle, qui se manifeste lorsque les entreprises sont capables d’adopter de nouvelles façons de faire tout en construisant sur leurs acquis, représente une avenue int…

Dans la quête d'amélioration de l'efficience des processus, le Lean management se présente comme une évolution notable de l'organisation du travail (Womack, 2007). Au Québec, des organisations, tant du secteur privé que public, adoptent le Lean management. La perspective de réduire le temps et les ressources nécessaires à la production de biens et de services, tout en améliorant la qualité, suscite généralement l'adhésion. En vue de la standardisation des processus, le Lean a pour principe l'élimination du temps gaspillé qui n'apporte pas de valeur ajoutée (Womack, 1…

Cet article théorique propose (1) une revue de la littérature, (2) une analyse critique des recherches publiées dans une trentaine de revues scientifiques entre 1980 et 2009 et portant sur les systèmes de gestion de la performance (SGP) dans les banques et institutions financières (BIF), et enfin (3) une proposition théorique. Une synthèse de la littérature montre que ces organisations utilisent des SGP dont les caractéristiques et la diversité ont évolué en réponse aux défis de l’environnement économique (incertitude, instabilité, complexité, concurrence et technologie). Une analyse fine …

La communication portera sur l'une des multiples transformations auxquelles un texte d'auteur peut-être soumis à compter de sa parution, ici les Formes élémentaires (1912). Comment sont-elles restituées dans les ouvrages d'introduction à la sociologie en France, depuis les années 60 ?Le corpus consiste en une vingtaine d'ouvrages d'introduction, d'histoire de la sociologie, des manuels, des notices de dictionnaires, des petites monographies sur Durkheim (depuis la première de Duvignaud en 1965 jusqu'à l'ouvrage de Coenen-Huther de 2010 en passant par celui de Steiner, 1994)

Bien que certaines études ont permis d’établir un lien entre l’épuisement professionnel et la performance individuelle et organisationnelle (Halbesleben & Bowler, 2007), on en sait encore peu sur les mécanismes psychologiques impliqués dans cette relation. La présente étude vise précisément à offrir un éclairage novateur sur ces mécanismes dans le contexte du travail des directions d’établissement d’enseignement. S’appuyant sur le concept de la perception d’efficacité personnelle (Bandura, 1997), nous postulons que l’épuisement réduit la performance organisationnelle, compte tenu que cet…

Le stress inhérent à l’entrée en organisation accroît la nécessité de se soucier de la socialisation des nouveaux employés. Pendant longtemps, la socialisation a été  considérée comme une responsabilité de l’organisation. La littérature scientifique met maintenant en évidence le rôle proactif des nouveaux employés. Par exemple, ceux-ci peuvent adoptent des comportements de recherche d'information pour, entre autres, acquérir des connaissances nécessaires à la maîtrise du rôle et accroître la clarté de rôle et le sentiment d'auto-efficacité. Malgré ces bénéfices importants, à ce jour, peu d…

D'un point de vue marketing, l'étude du secteur informel est justifiée par son importance dans la distribution des produits. Il constitue de prime à bord un canal de distribution important et incontournable et fait partie intégrante du panorama économique en Afrique. Etudier le marketing en Afrique revient à étudier le marketing dans le secteur informel. Toutefois, très peu de recherches se sont intéressées au marketing dans ce secteur. Cet article se propose de partir des études sur le marketing en Afrique, en se focalisant sur les terrains utilisés et les méthodes employées, pour propose…

La littérature sur la gestion du changement des organisations comporte deux postulats qui sont empiriquement réfutés dans le cas du double changement de la gouvernance des universités et de la condition féminine au Québec.  Le premier postulat des pratiques de gestion, à savoir si un changement est radical ou incrémental est réfuté dans la mesure où ce changement est radical et incrémental.  Le second postulat évolutionniste affirme que l’organisation s’adapte à son environnement, alors que le cas étudié démontre une coproduction entre organisation et environnement.  L’analyse de la littér…

AFFECTATION DES CHARGÉS DE PROJET : CATÉGORISATION DES GESTIONNAIRES COMME OUTIL D´AIDE À LA DÉCISIONDans un contexte de mondialisation, les organisations fonctionnent de plus en plus en mode projet pour améliorer leur compétitivité. Mais, elles ne disposent pas toujours des mécanismes leur permettant de s’assurer de la meilleure adéquation entre les compétences requises pour les projets et les ressources dont elles disposent en interne. La littérature sur les compétences, si elle est prolifique en management ou en GRH, est par contre plus lacunaire sur cette question dans le d…

La succession est un moment charnière et crucial. Ce constat est présent dans la littérature sur la succession (Giambatista et al., 2005; LeBreton-Miller et al., 2004) et dans celle sur l’identité organisationnelle (Albert et Whetten, 1985). Il existe toutefois peu de recherches sur la succession dans les organisations culturelles. Pourtant, de plus en plus d’acteurs de la culture s’interrogent sur la succession et la tentation est forte de chercher des réponses dans d’autres secteurs d’activités. Dans les recherches, la planification de la succession est considérée comme le …

L’objet de ces travaux est de développer d’une part, une méthodologie originale permettant d’évaluer le niveau de responsabilité des politiques d’achats des entreprises et d’autre part, de mesurer l’évolution des comportements sur une période donnée.Dans une première partie, nous serons amenés à rappeler les éléments déclencheurs de l’extension de la notion de RSE à la fonction « achats » ce qui nous amènera à considérer cette dernière comme un axe stratégique majeur lors de la mise en place d’une politique de développement durable en entreprise. Dans une seconde partie, nous ferons…

Alexander a succédé depuis quelques années à Parsons à titre de sociologue américain le plus influent et, comme Parsons, son œuvre s'est d'abord construite par une réinterprétation critique des auteurs classiques de la sociologie. C'est en grande partie par le biais d'une étude des écrits durkheimiens conférant aux FEVR un statut particulier que les deux auteurs ont élaboré, chacun à leur manière, une théorie volontariste de l'action sociale. Nous présenterons dans notre exposé les similarités et différences de leurs interprétations fondées sur leurs manière d'identifier des étapes dans le…

En 1946, l’Organisation mondiale de la santé statuait que la santé ne correspond pas seulement à une absence de maladie, mais aussi à une présence de bien-être. De récentes statistiques canadiennes suggèrent une augmentation des problématiques de santé psychologique liées au travail (SPT). Pour prévenir et intervenir par rapport à ces problématiques, des modèles prédictifs postulent que la SPT est notamment influencée par des facteurs organisationnels et des facteurs individuels. Dans cette communication, l’optimisme comme facteur individuel sera étudié auprès d’enseignants, profession à h…

Les communautés scientifiques et d’affaires reconnaissent l’importance des stratégies d’amélioration de la qualité et d’innovation pour les organisations dans le contexte de la globalisation. Un levier susceptible de permettre aux organisations de relever ces défis est cristallisé par la gestion des compétences et le double enjeu qu’elle incarne. Enjeu stratégique, car dans l’économie de savoir les compétences sont les ressources privilégiées pour procurer un avantage compétitif durable à l’entreprise. Enjeu économique, représenté par le coût de la formation professionnelle du fait de l’im…

L’importance pour une entreprise d’adopter une philosophie centrée ou orientée sur le client est maintenant largement reconnue grâce à la multitude d’études empiriques ayant été effectuées dans les dernières années. Par exemple, l’orientation-client a été associée positivement avec la rentabilité (Kumar, Jones, Venkatesan, & Leone, 2011) et la qualité de service (Green, Chakrabarty, & Whitten, 2007). Cependant, il n’existe pas de réel consensus entre les chercheurs en ce qui concerne la conceptualisation, l’opérationnalisation et la mesure du concept de l’orientation-client, créant conséqu…

Le travail en réseaux intersectoriels est de plus en plus reconnu dans la planification et la mise en œuvre de politiques publiques. Les tables locales de concertation intersectorielle (TLCI), ou tables de quartier, réunissent surtout des organisations publiques et communautaires qui œuvrent dans un territoire afin de promouvoir le développement local. Les TLCI constituent un terrain empirique propice pour étudier les mécanismes de construction de la collaboration au sein des réseaux à partir du néoinstitutionnalisme sociologique, approche de recherche innovatrice sur les TLCI. D’un côté, …