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Cette recherche propose un modèle sur l’internalisation de la gestion du changement inspiré de Nonaka (1994) et Prosci. Le changement autrefois planifié est dorénavant en continu, on passe d’un changement imposé à coconstruit. Autissier et Vandangeon-Derumez (2018) décrivent le passage d’un paradigme sociologique (Lewin, 1951) à un paradigme expérientiel (Kolb, 1984) soutenu par un apprentissage. L’humain apprend, change et en fait bénéficier l’organisation. Dans la pratique, l’expertise de la gestion du changement passe de l’utilisation de consultants externes (pas de connaissances intern…

La littérature témoigne de contributions scientifiques majeures dans les dernières années en ce qui a trait à la conceptualisation et à la compréhension du changement, de la transformation numérique et des compétences numériques. Néanmoins, elle accuse quelques lacunes sur le plan des connaissances relatives aux pratiques organisationnelles déployées dans une transition numérique et en matière de développement des compétences numériques chez le personnel. L’objectif de cette recherche est d’examiner les liens entre les compétences numériques des employés, les réactions individuelles à l’ég…

Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, il est primordial de vaincre la philosophie du « chacun pour soi » pour que tous contribuent à maintenir la qualité des services et l’atteinte des objectifs organisationnels. Parmi les éléments qui pourraient faire partie de la solution se trouvent les comportements d’entraide. Le leadership habilitant, où le supérieur favorise l’autonomie, donne du sens au travail, partage la prise de décision et démontre sa confiance envers son collaborateur, semble offrir un terreau fertile pour ce type de comportements. Peu d’études se sont toutefois penchée…

Les agents conversationnels (AC) sont devenus l'outil dominant pour interagir avec les clients lors d’une panne de service (p. ex : lorsqu’ils attendent trop longtemps une réceptionniste afin de s’enregistrer à un hôtel) (Chen et al. 2023). La panne de service peut être gérée soit par une récupération économique (p. ex : rabais au client) ou par une récupération symbolique (p. ex : excuses au client). Les recherches montrent que les AC sont perçus comme moins empathiques que les êtres humains (Zhang et al., 2023). Notre recherche vise à explorer les performances de récupération symbolique …

Pour une majorité de travailleurs au Québec, le SARS-CoV-2 (COVID-19) a remplacé le travail en bureau exclusivement par le travail à domicile (Trógolo et al., 2022). Bien que cette nouvelle modalité visait à assurer la sécurité de ces salariés, des effets secondaires concernant leur santé psychologique au travail ont été observés. Cette étude descriptive qualitative a pour objectif de mettre en lumière les leviers utilisés par les télétravailleurs québécois pour faciliter le détachement psychologique et maintenir une motivation optimale au travail à la suite d’une période prolong…

Les états d’engagement affectif envers l’organisation et la profession (c.-à-d., des états psychologiques qui lient les individus à l’organisation et/ou la profession; Meyer et Allen, 1993) sont largement étudiés auprès du personnel infirmier étant étroitement associés aux enjeux de rétention et de désertion professionnelle (OMS, 2020). Toutefois, l’étude des déterminants psychosociaux de ces états d’engagement demeure à ce jour limitée. La présente étude vise ainsi à examiner si, et comment, la qualité des relations avec les collègues de travail agit sur les états d’engagement organisatio…

Depuis plusieurs années, la Table des regroupements provinciaux d’organismes communautaires et bénévoles (TABLE) conteste que l’indexation annuelle des subventions du ministère de la Santé et des Services sociaux du Programme de soutien aux organismes communautaires (PSOC) soit basée sur une prévision de l’indice des prix à la consommation (IPC), ce qui ne représente pas les coûts réels. Cette question est primordiale pour le fonctionnement efficient des 3 000 organismes communautaires et du programme distribuant 725 millions de dollars par année. Pour vérifier cette hypothèse de…

Le tourisme côtier représente un segment convoité de l’industrie touristique. Comme d’autres secteurs d’activités, il est soumis aux impacts des changements climatiques. Dans ce contexte, cette étude tente de comprendre comment les diverses parties prenantes du tourisme côtier s’adaptent face aux enjeux climatiques. Le cas à l’étude est celui de la municipalité régionale de comté (MRC) de Rimouski-Neigette où le tourisme côtier a un poids social et économique important et un patrimoine maritime riche. Cette MRC est vulnérable aux changements climatiques (ondes de tempête, érosion côtière, …

Problématique  Certains professionnels utilisent la voie de la gestion en devenant professionnels en situation de gestion. En revanche, est-ce que c’est un poste qui a été conçu pour former les futurs gestionnaires? Est-ce que tout est mis en place pour favoriser sa réussite d’intégration? Contribution à l’avancement des connaissances  Nous verrons si les gestionnaires en poste voient d’un bon œil l’arrivée de ces nouveaux supérieurs immédiats au sein de leurs équipes et comment le rôle de ces professionnels peut évoluer au sein des…

L’orignal joue un rôle important dans les écosystèmes forestiers. Il s’agit d’une espèce dotée d’une grande valeur sur les plans culturels et sociaux, notamment pour plusieurs communautés autochtones au Québec, dont la Nation huronne-wendat, en tant que gibier. Toutefois, de trop fortes densités d’orignaux peuvent nuire à la régénération forestière, alors qu’une chasse intensive peut causer une diminution de l’espèce et entraîner des impacts négatifs pour les collectivités qui s’en nourrissent ou bénéficient des retombées liées à la chasse. À cet égard, l’objectif est de développer des mes…

Au Québec comme ailleurs, le mouvement #MoiAussi a engendré une multiplication et une visibilisation croissante des dénonciations d’agressions sexuelles, en plus de dénoncer plus largement le contrôle sur le corps et la sexualité des femmes. Malgré ces avancées, les années suivant #MoiAussi semblent aussi être celles d’un backlash envers le féminisme, visant plus spécifiquement certaines femmes issues groupes marginalisés. Au Québec, ce backlash entraîne des questionnements sur les possibles transformations des rapports de pouvoir engendrées par #MoiAussi. Parallèlement, de nombreuses télé…

Contrairement à ce que les chercheurs pensaient, une étude récente vient de remettre en question l’idée commune que la situation économique de l’immigrant, progresse avec les années (Chiswick, 1978), et l’idée aussi que les issus de parents immigrants et membres de minorités visibles, et qui sont nés et diplômés au Canada ont les mêmes chances de parcours que les enfants de parents natifs. Autrement dit, ce n’est pas le fait d’être immigrant qui pénalise la carrière mais plutôt l’appartenance ou non à une minorité visible (Boudarbat & Adom, 2023). Devant cette étude alarmante qui…

Depuis plusieurs années, les politiques de régionalisation se donnent pour mission d’attirer les personnes immigrantes en région. Malgré des efforts successifs, les résultats restent mitigés. De plus, les études sur lesquelles pourraient s’appuyer ces orientations sont peu nombreuses, et surtout ne dépeignent pas assez la particularité de chaque région. La méconnaissance de ces réalités amène par exemple une généralisation des politiques et mesures d’accueil et d’intégration à toute la population immigrante en région, sans tenir compte de l’influence de ces spécificités sur le parcours. L’…

L'activisme de marque, soit la prise de position par les marques d'enjeux sociopolitiques controversés, est une stratégie de plus en plus pratiquée par les marques qui tentent de hausser leur pertinence et se différencier par leurs valeurs. Alors que l'activisme est de plus en plus étudié dans la littérature, certaines perspectives demeurent sous-étudiées, notamment la réaction des jeunes générations à ces stratégies. S'ancrant dans l'actualité, cette recherche étudie les réactions des milléniaux (de 24 à 32 ans) aux stratégies d'activisme rattachées à deux enjeux actuels : les marques se …

La recherche-action s’appuie sur une méthode inductive et sur une approche participative impliquant une collaboration active et un dialogue constant entre les chercheurs et les acteurs concernés, dans le but de comprendre et d’agir sur des problèmes rencontrés par ces mêmes acteurs. Si la recherche-action, dans sa définition et sa typologie, est une méthodologie bien établie dans le domaine de la sociologie, des sciences de la gestion ou de l’éducation, il appert qu’elle trouve également sa place en rédactologie. Épistémologiquement, la rédactologie étudie les pratiques professio…

Dans le cadre de l’initiative des Communautés francophones accueillantes (CFA), lancée en 2018 par le ministère de l’Immigration Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) et la Fédération des communautés francophones et acadiennes (FCFA), des efforts ont été déployés pour attirer et retenir les immigrants d’expression française dans les communautés francophones en situation minoritaire et rurales. Dans le but de mieux comprendre les enjeux et les retombées d’une telle initiative dont le renouvèlement et l’expansion viennent d’être annoncés, nous avons mené une étude de cas dans la CFA de Clare…

Les technologies de l'information et de la communication (TIC), telles que les téléphones intelligents et les ordinateurs portables, ont donné lieu à des discussions sur l’usage de ces technologies pour travailler en dehors des heures de travail. Si la technologie offre de grands avantages et permet de travailler à tout moment sans se trouver physiquement au bureau, certains chercheurs estiment que les TIC sont comme une « laisse électronique » (Carayol et al, 2017). Cette recherche à méthodes mixtes, composée d'une enquête et d'entretiens semi-structurés, a examiné l'expérience vécue du t…

À l’ère de la mondialisation, l’élargissement des relations internationales ainsi que le renforcement de la présence du Vietnam dans le monde requièrent que celui-ci utilise des stratégies communicationnelles à l’étranger. Cette thèse veut contribuer à la compréhension du rôle des médias francophones vietnamiens dans la promotion de l’image de marque nationale, en permettant d’augmenter sa puissance et sa position sur la scène internationale et en facilitant son intégration mondiale. Cette recherche se base sur l’analyse des 24 entretiens semi-dirigés avec des autorités vietnamiennes, resp…

Cette étude présente l'avancement d'un projet de recherche sur les déterminants de la performance au travail en vue de la rétention des employés au Québec. Dans le contexte actuel de la pénurie de main-d'œuvre, la rétention des talents est cruciale. En septembre 2023, le taux de chômage au Québec est de 4,4%, contrastant avec les 5,7% de 2021. La diminution historique du ratio chômeurs-postes vacants au Canada accentue la pression sur la main-d'œuvre, particulièrement au Québec. Cette réalité transcende les frontières, touchant les employeurs mondiaux. En 2021, 87% des entreprises rencontr…

Ayant une tendance à identifier les femmes comme assujetties aux hommes et à leurs besoins sexuels, la communauté masculiniste des incels (involuntary celibates) est régulièrement étudiée pour ses propos misogynes et antiféministes. En parallèle, l’univers de la pornographie mainstream est fréquemment analysé afin de comprendre les imaginaires et représentations qui y sont (re)produits. Cette communication propose d’explorer la complexité des discours haineux et misogynes des incels en se concentrant sur le forum Incels.is, connu pour la nature…