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88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Communications organisationnelles en mutation numérique : tensions entre « care » et « cure » en établissements de santé 

Auteur : Sylvie Alemanno
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Le projet de l’état pour la santé en France, « Ma santé 2022… » constitue le contexte de changement des établissements de soins. Il met l’accent sur l’innovation et réaffirme « la place des usagers ». L’usager en tant que patient en situation d’hospitalisation, ses attentes liées à ses représentations du soin : cure vs technique et care vs prise en charge ((Winnicott) dans cette période de transition numérique est notre objet de recherches. Les info-communications notamment numériques qui entourent le patient problématisent des organisations de santé (Alemanno et Durampart, Mayer…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Usages et appropriation d’internet pour la recherche d’information concernant la santé mentale : le cas des milléniaux québécois

Auteur : Maëna Raguenes
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
L’utilisation d’internet pour se renseigner sur la santé mentale est aujourd’hui un réflexe pour plusieurs, notamment pour les personnes vivant avec des symptômes de dépression et d’anxiété. Internet est d’ailleurs de plus en plus présenté « comme étant l’un des vecteurs de responsabilisation des individus » envers leur santé (Lemire, 2007a, 2007 b ; Hardey, 2004). Nous nous intéresserons plus particulièrement milléniaux québécois à travers un corpus de témoignages de jeunes adultes entre 18 et 37 ans, ayant une santé mentale florissante ou modérément bonne et ayant déjà cherché,…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Penser le co-design des technologies dans le domaine de la santé. Le cas du volet français du projet iCARE-PD

Auteur : Hélène Germain
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Le projet international « Integrated Parkinson Care Networks » (iCARE-PD) ambitionne de modéliser un système de soins intégrés prenant en considération les acteurs impliqués et les ressources mobilisées et/ou mobilisables dans l’écosystème de personnes vivant avec la maladie de Parkinson.. Nous souhaitons réfléchir au travers du volet français du projet iCARE-PD, à certains des enjeux liés au co-design dans un contexte de numérisation de la santé. Nous tentons de répondre plus particulièrement aux questions suivantes : comment se décline, en France, l’appropriation de l’approche …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L'industrialisation de la santé: enjeux et effets du numérique

Auteur : Bruno Salgues
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Prévention et espaces d’échanges numériques : contre discours et soutien social en ligne

Auteur : Dorsaf Omrane
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
La prévention du cancer du sein en France, objet de cette étude, se heurte à une crise qui se traduit par la stagnation des taux de dépistage organisé à 52% depuis 2008. Quelles sont les perceptions de la population concernée et des médecins à l’égard du discours institutionnel et medico-technique ? Comment ces « acteurs de la prévention » s’accaparent-ils d’une stratégie de l’attention sur le web social afin de véhiculer un message en faveur ou en défaveur d’une politique nationale de prévention? Nous nous référons dans cette étude aux travaux menés dans le cadre de l’analyse de…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Transformation numérique du système de santé Albertain : Vers un système unifié

Auteur : Yan Bertrand
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
L’Alberta est la seule province du Canada à avoir un système de santé complètement unifié, une situation qui lui procure de nombreux avantages tels que la mesure de sa performance. Cette intégration du système de santé est le fruit d’un long processus de transformation numérique (TN) qui sera analysé selon le cadre de Vial (2019). L’analyse documentaire à partir de documents gouvernementaux, de rapports, ainsi que de la littérature scientifique et grise a été privilégiée. Cette approche top-down permet d’établir une chronologie de la TN du système de santé de 1993 à aujourd’hui, …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Enjeux communicationnels et relationnels en télémédecine : l’analyse des interactions au service de la formation

Auteur : Sylvie Grosjean
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Les recherches sur la télémédecine ont permis de montrer qu’une reconfiguration du travail de soin et une réorganisation de l’activité communicationnelle entre les patients et les professionnels de la santé s’opérait (Oudshoorn, 2011 ; Mathieu-Fritz, 2018). De plus, la télémédecine soulève des enjeux de formation liés à la réorganisation de la communication patient/médecin et au fait que l’information sensorielle est modifiée et redistribuée par l’utilisation d’un dispositif de télémédecine (Lupton et Maslen, 2017). L’objectif de cette communication sera de montrer en quoi l’analyse fine d…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Numérisation et espace public en santé

Auteur : Hélène Romeyer
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Reconfiguration des dynamiques thérapeutiques en rééducation par la co-conception d’un Serious Game entre chercheurs et organisation de santé

Auteur : Julie Golliot
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
L’intégration des TNIC dans le contexte de la santé, censée apporter efficacité et efficience, est soumise à l’étude critique par A.Mayère [1]  ou P.Delcambre [2]. Des études et évaluations supputent que les Serious Game (SG) améliorent l’efficacité de la rééducation fonctionnelle en impliquant les patients et en suscitant leur autonomie. D’autre part, J.Alvarez [3] a étudié les conditions d’appropriation des SG et nos travaux [4,5] soulignent  l’évolution des pratiques soignantes et la stimulation de l’engagement des patients.  Suite à un AVC ou à un traumatisme crânien, les pat…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La technologie au service du maintien à domicile des aînés de la Première Nation des Malécites du Madawaska (PNMM)

Auteur : France Chassé
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Les personnes âgées des communautés autochtones qui demeurent à la maison rencontrent des défis pour accéder aux services médicaux, ce qui influence leur état de santé. L’accès limité à un médecin ou spécialiste et aux ressources dans leur langue, combiné à l’isolation sociale et au nombre décroissant d’aidants naturels, sont des lacunes souvent identifiées. Sachant qu’un nombre croissant de gens âgés utilisent les médias sociaux pour se divertir et maintenir le contact avec le monde extérieur, nous avons pensé en tirer avantage. Le projet Initiatives aux aînés (IAA) de la PNMM vi…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Community management infirmier: le cas d’EMNo_line

Auteur : Oihana Husson
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Notre communication sera centrée autour du projet de recherche mené avec l’Espace Médical Nutrition Obésité, autour du lancement d’EMNo_line, plateforme d’éducation thérapeutique du patient sur la thématique de la nutrition et de l’obésité. Le lancement de cette plateforme fait suite à deux années de travail, ainsi qu’à la mise en place d’un groupe Facebook d’échange et partage d’expérience. Ce projet interroge la redéfinition des rôles permise par le groupe et cette plateforme, à travers le recours aux patients experts et à un community management effectué par le personnel soign…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Synthèse du colloque

Auteur : Catherine Loneux
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Synthèse des deux journées du colloque "Numérisation de la société et enjeux en santé: transformation des espaces, des processus et des relations". Grandes orientations et pistes émergentes de recherche

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Dire et vivre son corps en ligne : quelle logique de production de soi pour les porteurs de nævus congénital ?

Auteur : Paola Sedda
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Les personnes porteuses d’anomalies dermatologiques sont susceptibles de subir des processus de discrimination et de stigmatisation. Ces anomalies s’inscrivent dans l’une des formes de stigmate identifiées par Goffman (1963) et exposent le sujet à des formes variées de vulnérabilité et de mépris social (Honneth 2000). Or, certaines études portant sur les pratiques numériques conçoivent la production de soi en ligne comme une activité relationnelle (Denouël et Granjon, 2010) qui est liée à la demande de reconnaissance d’autrui et aux attentes normatives produites par la société (Goffman, 19…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les communautés en ligne de l’anorexie Sociabilités et influences

Auteur : Leila Azimani
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
L’objectif principal de notre étude est de comprendre la place que peuvent prendre les réseaux sociaux, spécifiquement sur Facebook et Tumblr, dans le quotidien de personnes souffrant d’anorexie mentale. Nous nous intéressons à la manière dont elles interagissent lorsqu’elles se retrouvent dans des espaces en ligne, et ce, que ce soit positif ou négatif. De plus, nous cherchons à comprendre le rôle de la communication et des réseaux sociaux numériques dans leur développement d’un sentiment d’appartenance et d’amitiés au sein de ces groupes en ligne.  Pour cette étude qualitative,…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Suites éditoriales

Auteur : Benoit Cordelier
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
La fin des travaux du colloque sera l'occasion de présenter les suites éditoriales. Les communications présentées lors des deux journées feront l'objet d'une publication d'actes et nous lancerons un appel à articles pour un dossier dans une revue qualifiante en sciences de l'information et communication.

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Quels enjeux autour des actions de communication des organisations de santé publique face à la Covid-19 dans les médias sociaux ?

Auteur : Alexandra Espín-Espinoza
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Introduction : Dans le contexte de la pandémie causée par la Covid-19, les gouvernements ont adopté des stratégies de prévention incluant d’actions communicationnelles à travers des médias. Nous aimerions nous concentrer plus précisément dans les contributions scientifiques francophones à propos de l’usage des médias sociaux. Problématisation et cadre théorique :  Que peut-on apprendre des recherches sur les actions communicationnelles des organisations de santé publique à propos de la Covid-19? D’après les articles publiés, quels sont …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Parents invisibles connectés

Auteur : Synda Ben Affana
Colloque : 442 - Numérisation de la société et enjeux en santé : transformation des espaces, des processus et des relations
Depuis le début des années 2000, les individus, aussi bien profanes qu’experts (Flichy, 2018 ; Millerand, 2015) se connectent à des microsphères numériques, multiples, plurielles et hétérogènes facilitant la production et la consommation de plusieurs et divers contenus informatifs et culturels (Millerand, 2003 ; Pastinelli, 2006 ; Thoër et al.,2009 ; Pasquier, 2014 ; Pastinelli et Déry, 2016). Ces pratiques communicationnelles ont permis, entre autres, de remodeler plusieurs dualités (comme les dualités auteur-lecteur ; expert-profane ; savoir-expérience et privé-public). <…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

De la théorie de la structuration aux Économies de la grandeur : un rapprochement est-il possible?

Auteur : Julie Bérubé
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
Bouillé, Robert-Demontrond et Rémy (2015) relèvent que des liens forts peuvent être tissés entre les travaux de Boltanski et Thévenot (B&T) et la conception pluraliste de la justice de Walzer, l’ANT, la théorie des conventions et les théories néo institutionnelles. Ce cadre théorique semble propice aux maillages avec d’autres approches théoriques. Ainsi, les économies de la grandeur et la théorie de la structuration de Giddens partagent le même postulat (la relation au monde est une expérience sociale contextualisée). Or, nous n’avons recensé aucun auteur ayant travaillé …

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’intégration des parties prenantes dans les projets événementiels culturels hors des métropoles : cas de la Région de l’Outaouais

Auteur : Armel Didier Tella
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
Boltanski et Thévenot (1991) positionnent les êtres humains dans un univers de six mondes dans lesquels les membres de la société sont capables d’atteindre des accords basés sur des compromis en situation de désaccord. Ils considèrent les êtres humains comme des acteurs sociaux ayant les capacités critiques, réflexives, décisives et les dispositions et objets nécessaires pour déterminer les éléments indispensables au fonctionnement de leur vie quotidienne. Donc, en se basant sur les six mondes dont deux autres ont été ajoutés plus tard, le cadre théorique de la justification de Boltanski e…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Quelles décisions vous gardent éveillées la nuit ? Une perspective morale des décisions difficiles chez les dirigeants

Auteur : Francis Desjardins
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
Quelles décisions vous gardent éveillées la nuit ? C’est à travers cette question empirique que nous abordons l’enjeu des décisions les plus difficiles en organisation. Alors que la difficulté en prise de décision a principalement été étudiée sous les thèmes du risque et de l’incertitude, la littérature nous indique que ce serait les difficultés liées aux enjeux moraux qui rendraient les décisions les plus difficiles. En particulier, ce serait les décisions impliquant un dilemme « bien contre bien » qui seraient les plus difficiles à prendre. La mobilisation du modèle de la sociologie de l…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Comment le management interculturel pourrait améliorer la gestion d’équipes multiculturelles au sein des organisations publiques canadiennes ?

Auteur : Karine Meier
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
Ce projet de recherche s’intéresse à l’intégration du management interculturel au sein des équipes multiculturelles au Canada. La recension des écrits a montré que l’intégration des immigrants et la gestion des équipes multiculturelles ont été étudiées. Cependant, cela a fait ressortir la lacune de recherche académique sur la gestion des équipes multiculturelles dans les organisations publiques canadiennes. Pour répondre à cette question, je propose un arrimage entre les cadres théoriques de la justification de Boltanski et Thévenot (1991) et les dimensions culturelles d’Hofstede (2001). E…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Quelle justification de la construction de la diversité dans les administrations publiques fédérales canadiennes par les gestionnaires de l’équité en emploi ?

Auteur : Julien Doris
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
La gestion de la diversité des administrations publiques est devenue un impératif incontournable de l’action de l’État. En administration publique elle a beaucoup été travaillée par la bureaucratie représentative (Gagnon et al, 2006).Malgré leur contribution, force est de constater que ces travaux précédents- outre de négliger le rôle individuel des gestionnaires- omettent surtout, d’interroger la définition et l’usage d’outils de gestion de l’équité en emploi (Dobbin, 2009).Via le récit et la documentation des pratiques organisationnelles dans plusieurs contextes, l’étude s’intéressera au…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Usages et justification des usages des outils de gestion de la performance dans une municipalité : apports de la théorie de l’économie des grandeurs

Auteur : Richard Soparnot
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
Bien que les municipalités soient confrontées aux critiques liées à la managérialisation des services publics, la problématique de la gestion de la performance occupe encore une place importante dans leur mode de gestion (Gilbert, 2017 ; Mazouz et Dreveton, 2017). En conséquence, les outils de gestion de la performance (OGP) prolifèrent (Grimand, 2016) et renvoient à des usages multiples (Knights et Vurdibakis, 2005). Dans une perspective d’amélioration de la performance face aux enjeux sociétaux, cette recherche propose de comprendre les usages des OGP dans une municipalité au Québec. Nou…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La gestion des demandes de restitution des biens culturels : Normativités en conflit et « accords » au sein des organisation du patrimoine

Auteur : Jonathan Paquette
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
En novembre 2017, dans un discours prononcé à l’Université Ouagadougou I déclarait que le patrimoine africain ne devrait plus être prisonnier des institutions patrimoniales français d’ici 2022. Suite à cette déclaration publique, une commission d’expert a été mise sur pied (Sarr-Savoy) et un rapport a été rendu public allant dans le sens d’une nouvelle approche et d’un nouveau rapport au patrimoine. Ce rapport invite notamment à repenser les modes de gouvernance du patrimoine culturel français. Cette présentation documente l’évolution de la question des restitutions en France depuis la fin…

88e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Interface client-organisation: arrimage des cultures organisationnelles en contexte de consultation

Auteur : Audrey-Ann Tully De Cotret
Colloque : 443 - Théorie de la justification : 30 ans de retombées dans les recherches du champ du management
Au sein des projets, les gestionnaires doivent conjuguer avec une pluralité de caractéristiques organisationnelles beaucoup plus larges que les projets en soi. Plus précisément, ils doivent interagir avec divers éléments sous-culturels propres à leur organisation et à l’organisation-cliente (PMI,2007), ce qui peut influencer négativement la réussite des projets. Entre autres, certaines tensions culturelles peuvent émerger des divergences inter-organisationnelles et potentiellement affecter l’harmonie au sein des projets. Alors que le processus créatif est un processus social et cognitif (F…


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