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Selon quels processus d'interaction s'opèrent les transformations de connaissances dans des groupes coopératifs de 5 étudiants ? Inspirés des modèles de l'interaction, 2 lectures complémentaires d'un dialogue entre pairs saisissent l'articulation des opérations de transformation de connaissances. La 1ière fait apparaître le travail imbriqué des opérateurs sémantiques et des connecteurs interactifs montrant comment s'élabore le sens. Elle est approfondie par une approche hiérarchique et fonctionnelle du dialogue. Les liens sémantiques sont mis en parallèle avec le concept de "raf…

L'analyse de la confiance territoriale et des enjeux de la « communication engageante » ne doit pas être faite séparément. En effet, et à partir de nos entretiens et observations des acteurs territoriaux présents dans la région de Menzel Habib, nous mettons l'accent sur l'importance du rôle du médiateur capable d'assurer la continuité du dialogue avec une population usée et malmenée depuis au moins une cinquantaine d'années. Cette zone du sud-est tunisien souffre d'une grande aridité climatique ; la désertification et de difficultés socio-économiques, du désengagement progressif de l'État …

Dans cette communication, je tâcherai de démontrer comment les processus organisants s'articulent autour de figures qui nous engagent, que ces figures soient des paroles que nous prononçons, des documents que nous signons ou, plus généralement, des actes que nous posons. Si s'engager, c'est bien donner les gages d'une action à venir, on peut donc tenter de répertorier les différentes formes que ces garanties, précédents et autres cautions prennent, que ce soit dans l'événement de la parole ou dans la restance d'un document. Si s'engager, c'est donc bien produire quelque chose qui nous lie …

 Nous avons pu mettre en évidence dans notre étude pluri-méthodologique – prise en compte de traces numériques, enquête et observations d'un master professionnel international -que la nature de l'environnement numérique peut jouer un rôle non-négligeable dans l'adhésion à un dispositif d'apprentissage à distance et dans l'émergence d'une communauté communicationnelle. Cette communauté partage des valeurs du dispositif suite à un vécu collaboratif. La nature de la partie techno-pédagogique et plus spécifiquement l'environnement numérique font partie de cette axiologie partagée qui va jusqu'…

L'utilisation des technologies dites du web 2.0. dans les organisations suscite des transformations dans la structure de la communication, et à un autre niveau dans les discours qui décrivent cette communication. L'interface informatique et les discours d'escorte des technologies imposent des analogies parfois injustifiées avec la communication humaine.Dans la mesure où l'on parle de conversations à l'écran, pourquoi ne pas utiliser les outils déjà existants, de la linguistique de la conversation à la pragmatique?  Ce serait pourtant se méprendre profondément sur la nature de…

En utilisant l'approche théorique de l'acteur-réseau développée par Akrich, Callon et Latour, nous verrons que le statut de l'objet technique se modifie à travers le réseau lorsqu'il se transforme en actant non humain.Il devient alors légitime de s'interroger, à travers le prisme de l'acteur-réseau, sur la capacité des objets techniques « non humains », à agir ou faire agir par le seul effet de leur signification dans leur cadre de fonctionnement et de ce que nous proposons d'appeler les injonctions socio-technique.Les conditions de performativité de l'objet technique …

A partir d'un ensemble de projets de recherche financés, l'auteur propose de définir théoriquement et pratiquement le cadre de la “communication engageante”. Il s'agit principalement de mettre en relation la théorie de l'engagement issue du champ de la psychologie sociale avec des questions relevant de la communication des organisations  (changement, apprentissage,  publicisation, etc.). L'auteur propose un bilan d'étapes dans un programme de recherche en cours, en identifiant les questions soulevées par les terrains où ont été conduits ces projets de recherche. Parmi ces questions , l'une…

Dans cette communication nous souhaitons revenir à la source de l'engagement mutuel dans le contexte de la communication transformative. Nous proposerons une typologie des formes d'engagement et nous tenterons de rendre compte de leurs spécificités dans les processus de régulation de l'action collective. Nous distinguerons différents types d'engagement selon que les sujets sont en présence s'engagent à titre personnel (engagement personnel, en son nom propre) ou à titre formel (engagement formel, au nom d'un collectif que l'on représente). Enfin, bien que les  transactions coopératives à l…

Cette communication vise à proposer une méthodologie pour analyser la performativité des dispositifs socio-techniques en la considérant comme une co-construction situationnelle et réflexive qui émerge d'une négociation entre les usagers, le concepteur et le dispositif. Notre approche vise à considérer l'agentivité d'un dispositif, plutôt que celle d'un texte, mais aussi la manière dont des relations physiques et symboliques entre les acteurs vont s'organiser, se structurer et se stabiliser. Nous questionnons les courants théoriques qui nous permettent de comprendre l'interdépendance entre …

Nous présenterons dans le cadre de ce colloque les résultats d'une étude qualitative basée sur une étude de cas de la Clinique La Sagesse de Rennes; étude qui a pour objectif de souligner les discours technologiques qui accompagnent le changement organisationnel dans le milieu de la santé. Ces discours se fondent aujourd'hui sur des stratégies d'énonciation et de légitimation. Ils intègrent de plus en plus le discours médico-intégratif qui puise ses références dans l'action collective et disqualifie le discours technique. Ainsi, notre objectif est de montrer que le discours médico-intégrat…

L'anticipation du risque, la gestion des crises ou des catastrophes ou, plus positivement, l'invocation, pour une entreprise, de sa "responsabilité sociale" sont des formes diverses d'engagement en directiondes parties prenantes diversement concernés par l'impact de ses activités économiques, de ses"externalités négatives". Il faut garantir ou rétablir la réputation, la légitimité sociale du groupe, restaurer la confiance ou, plus encore, arbitrer en faveur de choix stratégiques conformes à une éthique affichée. Tout cela est admis. Mais cette construction symbolique, au cœur de la communi…

Dans cette communication, nous chercherons à voir à travers une analyse sémio-pragmatique de publicités sociétales réalisées pour la Sécurité routière comment cette dernière arrive à engendrer l'engagement du public, ici les citoyens, à respecter les règles de conduite. En se basant sur la théorie des actes de langage d'Austin et les différentes conditions de félicité des performatifs, nous posons l'hypothèse que la légitimité du locuteur, c'est-à-dire la Sécurité routière, qui est un organisme d'État, permet la performativité de l'énonciation de laquelle découlera l'engagement du récepteu…

L'objectif de cette communication est d'étudier « la fabrique de la décision » comme étant une activité conjointe de production de sens et d'engagements qui se constitue progressivement au cours d'une interaction. Une réunion de conception collaborative de produit nous offrira un cadre empirique intéressant pour saisir le processus de co-construction d'une décision collective. Nous montrerons, par une approche multimodale de l'interaction, qu'une décision collective est l'accomplissement d'engagements successifs. Plus spécifiquement, nous verrons comment la décision finale relative au prod…

La notion de performatif a connu, depuis sa première élaboration par Austin, un succès qui a conduit à un usage extensif d'une catégorie d'analyse initialement énoncée dans le cadre de la linguistique et des actes de langage. La question posée par cette heureuse destinée touche aux limites de validité dans l'utilisation de la notion de performatif. Ne se délite t-il pas lorsqu'on le mobilise pour l'analyse de collectifs socio-technique dont l'agency excède justement et intrinsèquement l'énonciation ? Je propose de montrer, à partir de l'étude d'un changement organisationnel puissant (Initi…

Les reconfigurations organisationnelles sont porteuses de ruptures du consensus social et de crise au sein des entreprises. Afin de prévenir ou de maîtriser les situations de crise engendrées  par la  perte du sens du changement,  les dirigeants des entreprises doivent faire appel à certains systèmes de représentation,  processus communicationnels et procédés du discours, que cette recherche s'attache à identifier et analyser, à partir de l'interrogation  d'un terrain constitué de 47 entreprises en difficultés. L'observation montre en particulier l'importance d'une maîtrise de la  gestion …

La présente contribution propose une approche réflexive des processus mis en œuvre dans l'acte écrit. Comment les individus explicitent leur expérience, mettent en mots leurs compétences afin d'obtenir une reconnaissance professionnelle ? Nous proposons d'interroger cette problématique à travers une analyse de corpus de dossiers de validation des acquis de l'expérience (VAE), déposés par des candidats au sein d'un grand établissement d'enseignement supérieur. Il ne s'agit que d'une étude en cours qui ne saura répondre aux multiples questions qui se posent, mais qui ouvre des pistes de réfl…

La planification comme énonciation d'un programme d'action à réaliser est au cœur des processus d'organisation et de leur normalisation. Souvent associée à la notion de formalisation rationalisatrice, la planification est aussi porteuse d'une injonction à communiquer. Elle n'exclut pas les situations d'interactions et d'ajustement en face et face ni les pratiques discursives. Bien au contraire, elle repose sur l'articulation de plusieurs formats d'information, de registres d'action et de régimes d'engagement. Basée sur une enquête de type ethnographique menée au cours d'une recherche docto…