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En utilisant une méthode autobiographique (Albert et Couture, 2014), cette étude expose les connaissances acquises à partir d'une expérience concernant le processus de mise en œuvre d'un cours sur la complexité humaine. Un des objectifs de l’enseignante de ce cours est le développement du jugement professionnel de ses étudiants. Les stratégies pédagogiques ont été analysées et les faits signalés dans le récit ont été expliqués. Des connaissances génériques construites à partir de cette expérience, ainsi qu'un modèle sont ensuite présentés. Grâce à cette expérience de vie réelle, les audite…

En partant du cadre des systèmes de travail de Steven Alter (2006) comme cadre d'analyse, nous avons réalisé une étude exploratoire qualitative à l'aide de cinq entrevues semi-structurées. L'objectif a été, d'une part, de déterminer et d'expliquer les éléments qui poussent ou dissuadent les PME manufacturières québécoises à vendre en ligne leurs produits, et d'autre part, d'identifier les facteurs qui expliquent comment ces dernières sont parvenues à surmonter les difficultés inhérentes au commerce électronique.Nos entrevues nous ont permis de déduire que la majeure partie des conce…

Dans cette communication, on propose un retour réflexif sur une enquête ethnographique en immersion et de longue durée au sein d'un petit collectif militant montréalais. Ce collectif s'est formé en 2012 et a engagé un travail de problématisation et de publicisation du problème de l'accès à l'école pour les enfants sans-papiers au Québec. Le retour réflexif sur cette enquête se fait en deux temps. Dans un premier temps, on se concentre sur une période qui s'étend du moment de « l'entrée sur le terrain » (l'espace des mobilisations pro-sans-papiers à Montréal) jusqu'à la fixation de l'enquêt…

Les petites et moyennes entreprises (PME) occupent une place importante dans une économie. Leurs caractéristiques très hétérogènes et leur forme de gestion centralisée dépendamment des caractéristiques du dirigeant sont à l’origine d’un débat peu consensuel tant du point de vue managérial que du point de vue de sa définition. Les PME font face à certaines réalités de leur environnement et dépendamment du dirigeant ainsi que d’autres particularités font qu’elles se comportent différemment. De tout ce qui précède, la comparaison de ce type d’entreprises demeure problématique de même que la c…

Répondre efficacement aux attentes élevées des enseignants à l’égard de la mise en place de solutions permettant un meilleur équilibre entre responsabilités professionnelles et familiales représente tout un défi pour les Cégeps. L’étude de cas a permis d’étudier les mesures formelles et informelles de soutien organisationnel mis en place dans un cégep pour gérer les conflits travail-famille (TF). Des représentants (enseignants, direction, syndicat des enseignants, comité de conciliation travail-famille) furent rencontrés. Les objectifs : discuter des mesures (CTF) et de leur efficacité à …

Le vieillissement de la population active au Canada s'intensifiera dans la prochaine décennie avec le départ à la retraite de la génération des « Babys boomers ».  Cette situation aura un impact sur les systèmes de retraite, le marché de l’emploi et l’économie de façon générale (Carriere et Galarneau, 2012 ; Hébert et Luong, 2008). Plusieurs études recommandent la mise en place de politiques publiques et de pratiques de GRH incitatifs pour retenir les personnes âgées sur le marché du travail (Saba et Guérin, 2005). Toutefois, peu d'études au Canada s'intéressent aux facteurs qui pourraient…

La métaphore du "terrain" qui guide une bonne part de la recherche ethnographique repose sur l'idée d'un espace social distinct, différent de celui qui constitue le quotidien de l'ethnographe. Une part du travail de l'ethnographe consiste alors à tenter d'y "entrer", de façon à pouvoir observer et comprendre un peu ce qui s'y passe (Goffman 1974). L'observation de mes notes de terrain dans une maison de transition pour femmes signale un souci d'insertion "dans" le terrain; s'y déploient diverses stratégies, petits cadeaux, attentions, services (garde d'enfants); les situations où j'ai l'im…

Afin de sortir des sentiers battus, comprendre les facteurs influençant l’efficacité du marketing relationnel est au cœur de la vente. Selon nous, l’importance de l’auto-efficacité et de la résilience sur la performance du vendeur et la qualité de la relation du client, n’a pas été étudiée. Ainsi, nous postulons que l’auto-efficacité et la résilience ont une influence positive sur la performance et la qualité de la relation.Notre échantillon est composé de vrais vendeurs et clients professionnels (175 dyades) dans de multiples secteurs d’activités. Nous avons fait le choix d’utilise…

ProblématiqueÀ notre connaissance, aucune autre étude, excepté les données de l’EQCOTESST (2011), n’a étudié la violence dans le milieu de la construction québécois, et en particulier la violence dont sont victime les femmes. Cette communication présentera  les causes de la violence que subissent les ouvrières, de même que la méthodologie et les résultats escomptés de la recherche.Déterminants de la violenceD’une part, au niveau sociétal, les facteurs explicatifs sont relatifs au contexte économique, social et législatif. D’autre part, au niveau du secteur de la cons…

Les agences de travail temporaire ont connu un développement considérable au Canada et au Québec au cours des douze dernières années. Ce sont là des intermédiaires du marché du travail auxquels les jeunes recourent de plus en plus fréquemment pour trouver un emploi au cours ou au terme de leurs études.C’est dans ce contexte que cette communication a pour objet de présenter certains résultats d’une recherche qualitative réalisée à l’été 2013, dans le cadre de l’ARUC – Innovations, travail et emploi, au moyen d’entrevues semi-dirigées conduites auprès de 40 jeunes de la région de Québec.Elle…

Le système de santé du Québec doit relever d’énormes défis, dont le projet de loi #10 modifiant son organisation et sa gouvernance. À cet effet, le Centre Hospitalier Universitaire de Sherbrooke (CHUS) a une solution: placer des tandems de médecins et de gestionnaires à la tête de chacune de ses composantes organisationnelles. L’objectif est d’améliorer l’efficacité organisationnelle par l'engagement conjoint et en synergie d’un médecin et d’un gestionnaire.Toutefois, le recrutement de ces derniers est problématique. En effet, aucune étude comme la nôtre ne s’est encore intéressée a…

Lors de cette communication, nous présenterons une réflexion sur les enjeux de l'auto-ethnographie/« At-home ethnography » (Alvesson, 2009) et de l'apport de l'ethnographie aux communications comme étant constitutives des organisations (CCO), issue de notre recherche.Une organisation est composée d'actants regroupés principalement par un entrelacs d'actions guidées par un objectif commun : l'organisation est la matérialisation de l'action organisée (ou l'organizing de Karl E. Weick) essentiellement par et dans la communication. L'organizing se réalise d…

La Caisse Desjardins subit une mutation profonde sous la pression d’un environnement ayant des valeurs différentes du paradigme coopératif et craint la perte des caractéristiques distinctives, qui en font l'un des fleurons québécois. La Caisse Desjardins, qui doit s’intégrer à l’environnement turbulent des affaires, n’a d’autres choix que de travailler à rendre visible la distinction coopérative qui la différentie du monde bancaire. Elle se propose de renouveler le sens de la coopération auprès de ses gestionnaires et de ses employés. C’est pourquoi elle croit nécessaire de transformer sa …

Dans un contexte économique instable, le secteur d’industries créatives connaît un taux de croissance remarquable, démontrant une capacité à résister à la crise économique.Néanmoins, il est légitime de s’inquiéter avec Davis et Scase, (2000) du manque de connaissance relatif la créativité et à sa gestion alors même que la pérennité de ce secteur en dépend.Le but de cette communication est d’étudier le lien créativité et organisation (processus organisationnels et rôles) dans les agences de communication qui relèvent du secteur d’industrie créatives et ainsi d’apporter une con…

La responsabilité sociétale est une préoccupation de plus en plus présente au sein de nos sociétés occidentales. Certaines organisations publient, depuis quelques années, des rapports de responsabilité sociétale qui visent à répondre aux besoins d’information de leurs parties prenantes à l’égard de cette préoccupation. Parallèlement à ces démarches, la Global Reporting Initiative, un organisme international à but non lucratif, tend à devenir la référence dans le domaine. Celui-ci développe, depuis le début des années 2000 en collaboration avec de nombreux intervenants, des lignes directric…

La participation des locataires en milieu d’habitations à loyer modique (HLM) réfère aux activités menées par les résidents comme leur implication dans les associations de locataires, leur participation aux structures de consultation et de gouvernance et leur contribution à des initiatives comme la mise sur pied d’activités communautaires. Aujourd'hui, la participation des locataires est encouragée par le gouvernement du Québec et par plusieurs gestionnaires. Ses bienfaits sur la gestion des HLM sont aussi bien connus. Cependant, les facteurs qui la favorisent restent nébuleux. Pour comb…

Cette intersubjectivité sera, tout d'abord, analysée à l'aune des sujets "ethnographes" ( en tant que propre sources de connaissances sociologiques à prendre en compte dans une perspective réflexive (Blondeau, 2002)), puis des sujets 'ethnographiés' (en tant que sujets à la fois "soumis" au regard du sociologue et co-constructeurs du regard sociologique en cours). C'est ainsi dans l'analyse des subjectivités et de leur entrecroisement que nous saisirons la diversité et pluralité des traces et sources de connaissances sociologiques.Ce présent projet de communication invite à reveni…

L’adoption de l’Agenda 21 en culture par le Gouvernement du Québec et le projet des quartiers culturels de la Ville de Montréal encouragent la formation de partenariats multisectoriels pour le développement culturel des quartiers. Par ailleurs, plusieurs études  démontrent que malgré leur potentiel, les avantages prévus des partenariats multisectoriels sont restreints par une inertie dans la collaboration (Huxham, 2003 ; Lee, Robertson, Lewis, Sloane, Galloway-Gilliam, Nomachi, 2012). Il y a peu d’expériences documentées dans le secteur culturel sur la mise en œuvre et le développement d’u…

Les problèmes de santé psychologique au travail (SPT) sont en hausse et affectent un nombre considérable de travailleurs (Gilbert et al. 2011). La SPT réfère à deux états distincts, mais complémentaires; le bien-être psychologique au travail (sérénité, engagement et harmonie; BEPT) et la détresse psychologique au travail (anxiété, désengagement et irritabilité; DPT) (Gilbert et al. 2011). Sachant que des liens négatifs ont déjà été rapportés entre l’auto-efficacité émotionnelle (AEE) et différents phénomènes de la DPT, l’objectif de cette recherche est de vérifier comment l’AEE influence l…

Cette communication est le compte rendu d'un projet de recherche sur la représentation comptable de la performance (projet soutenu par l'Autorité française des Normes Comptables - ANC). Ce projet s’est étalé sur trois années de juin 2012 à fin 2014.L’originalité de ce projet de recherche a été de replacer la représentation comptable de la performance dans un cadre conceptuel plus large que celui habituellement retenu. Cet élargissement s’est produit dans deux directions : par la prise en compte des territoires et des institutions spécifiques qui y sont liées, et par la focalisation …

Plusieurs organisations utilisent le mode projet pour gérer leurs activités.Ces projets sont généralement temporaires, mobilisent des ressources et des compétences hétérogènes et sont rarement répétitifs. Bien qu’il soit habituel d’étudier les équipes de travail qui se coordonnent pour effectuer le travail prescrit, il est plus rare de s’attarder au développement et au maintien d’un collectif de travail en mode projet.Le collectif de travail, structuré par des règles de métier informelles, permet entre autres d’interpréter le travail prescrit et ainsi faire face collectivement au décalage …