460 - Pratiques et interventions en milieu HLM : illustrations de projets innovants et réflexion quant à l’importance des savoirs des locataires

Communications orales 08 h 45 → 12 h 00

Pratiques et interventions en milieu HLM : écoutons les « savoirs » des locataires! (Partie 1)

• Communication orale 08 h 45
  Pratiques et interventions en milieu HLM : lancement du colloque et mot de bienvenue
  Fabienne Lagueux (UdeS - Université de Sherbrooke)

  Mot de bienvenue et présentation. Retour sur les objectifs du Colloque : (1) permettre un aperçu de l'avancement des travaux de recherche liés à ce domaine; (2) partager une réflexion quant à l'importance des savoirs des locataires en milieu HLM. Comment susciter ces différentes formes de savoir et comment les promouvoir? Clarifier le déroulement de ce colloque.

  Présentation d'un ouvrage à paraître (ou paru - printemps 2017) aux Presses universitaires du Québec (PUQ) dont le thème est lié à l'importance des savoirs des locataires en milieu HLM, ouvrage qui a guidé le développement de cette journée de Colloque.

• Communication orale 09 h 00
  Évolution de la reconnaissance des locataires par les offices d’habitation québécois (1969-2012)
  Jean-François Vachon (UdeS - Université de Sherbrooke)

  La présentation de l’historien Jean-François Vachon dresse un portrait de l’évolution de la reconnaissance des savoirs d’usage et des savoirs faire des locataires par les offices d’habitation (OH) de 1969 jusqu’à 2012. En survolant plus de 40 ans d’histoire, ce portrait met en relief le fait que la reconnaissance des savoirs des locataires est une pratique courante au sein de certains OH, et ce, notamment depuis la révision de la Loi sur la Société d’habitation du Québec en 2002. Avant cette date, seuls quelques offices plus innovants reconnaissaient (souvent implicitement) les savoirs des résidents. Il est aussi démontré que les orientations et les pratiques de l’OH à l’égard des savoirs sont influencées par les facteurs contextuels suivants : les critiques des locataires, les pressions politiques de la SHQ, le profil des dirigeants des OH, la FLHLMQ et l’aggravation du profil des résidents. Ces facteurs contextuels exercent encore une influence aujourd’hui, ce qui sera également discuté dans le cadre de cet exposé.

• Communication orale 09 h 40
  Les associations de locataires : un vecteur de valorisation des savoirs basés sur l’expérience
  Paul Morin (UdeS - Université de Sherbrooke), Jean-François Vachon (Université de Sherbrooke)

  Les locataires des HLM familles apportent un savoir d’usage basé sur l’expérience, savoir dont il importe de se saisir afin de permettre de ‘faire une différence’ dans le milieu de vie. Il appert que les associations de locataires contribueraient à l’émergence de ce type de savoir. En effet, les membres des associations familles ont généralement des fonctions visant notamment à voir au bien-être et à l’amélioration de la qualité de vie des locataires (p. ex., représenter et défendre leurs intérêts et leurs droits, favoriser leur participation au plan de la gestion, etc.). Plusieurs travaux démontrent que, de par leur participation et leur implication au sein d’une association, les membres développent non seulement leurs compétences à agir, mais aussi leur degré de liberté, tant individuel que collectif. Afin de contribuer à l’avancement des connaissances en regard des savoirs associatifs (Pestre, 2015), cet exposé visera, à partir de résultats de deux études spécifiques, à illustrer : (1) en quoi les associations de locataires contribueraient au processus d’empowerment de ceux-ci et à l’émergence des savoirs; (2) en quoi ces associations permettraient aux HLM de devenir un milieu d’opportunités ou de « capacitation » et ainsi d’expression des savoirs. Les méthodes et les principaux constats liés à ces deux études seront présentés. En conclusion, quelques enjeux qui se dégagent de ces deux études menées en milieu HLM familles seront également discutés.

• Communication orale 10 h 30
  Vers une meilleure compréhension du vécu parental des immigrants résidant en HLM
  Genevieve Dion-Lessard (UdeS - Université de Sherbrooke), Sarah Fraser (Université de Montréal), Fabienne Lagueux (Université de Sherbrooke)

  Au Québec, les familles issues de l’immigration sont de plus en plus représentées dans les habitations à loyer modique (HLM). À Sherbrooke, l’office municipal d’habitation (OMHS) met en place dans plusieurs de ses plans d’ensemble HLM des animations et des interventions pour soutenir le développement social des familles en contexte de précarité. Dans le cadre de leur travail, les intervenants observent qu’il est difficile de mobiliser la participation des parents, et plus spécifiquement, ceux issus de l’immigration. Dans ce contexte, en se basant sur un cadre conceptuel interactionniste symbolique, l’étude présentée avait pour objectif de mieux comprendre le vécu lié à la parentalité des immigrants résidant en HLM. Pour répondre à cet objectif, des entrevues semi-structurées individuelles ont été complétées auprès de parents résidant dans trois plans d’ensemble HLM de la ville de Sherbrooke. L’analyse thématique des entrevues a permis de souligner les perceptions de la parentalité des parents immigrants en HLM, ainsi que les éléments de l’environnement physique et social qui ont une influence sur l’expérience de la parentalité en contexte d’immigration dans ce milieu de vie. La présentation permettra d’exposer les principaux résultats de cette étude et de proposer des pistes de réflexion en regard des interventions offertes aux familles immigrantes en milieu HLM.

• Communication orale 11 h 10
  L’hébergement transitoire en tant que déterminant social de santé chez les femmes de 45 ans et plus
  Henri Dorvil (UQAM - Université du Québec à Montréal), Anne-Gaëlle Leloup (UQAM - Université du Québec à Montréal)

  Recherche qualitative visant à explorer le vécu des femmes de 45 ans et plus ayant séjourné en hébergement transitoire (hébergement de deux ans et moins) en partant de leur point de vue. Par l’entremise de sept entrevues semi-dirigées (n=7), nous avons cherché à savoir si ce modèle d’hébergement a eu des effets positifs ou négatifs dans le parcours résidentiel et dans l’amélioration de la santé de ses utilisatrices. Cette démarche s’est voulue avant tout exploratoire, en ce sens que nous visions à faire émerger des pistes de réflexion sur l’hébergement transitoire en tant que milieu de vie et lieu d’intervention. La pertinence de cette recherche s’est appuyée autour de trois constats : 1) l’aggravation du phénomène de l’itinérance chez les femmes de 45 ans et plus et de son impact sur la santé (CSF, 2012; Gélineau, 2013); 2) l’augmentation des demandes chez les femmes plus âgées pour les hébergements de transition (CSF, 2012); et 3) la rareté des écrits portant sur les femmes de 45 ans et plus en relation avec leurs expériences en hébergement de transition et post-hébergement. L’approche des déterminants sociaux de la santé a été privilégiée, en nous concentrant sur l’impact d’un déterminant en particulier : l’hébergement transitoire. Les récits des répondantes ont fait ressortir trois aspects clés du séjour : un espace sécuritaire et à soi, le soutien et le temps. Ces éléments poseraient les assises d’un rétablissement et d’un cheminement personnel et résidentiel possible.

Dîner 12 h 00 → 13 h 20

Dîner (proposition d’un dîner sur place) : Exposition photos tirée de deux projets « Photovoice » et discussion

Communications orales 13 h 20 → 16 h 30

Pratiques et interventions en milieu HLM : écoutons les « savoirs » des locataires! (Partie 2)

• Communication orale 13 h 20
  Flash sur mon quartier! Environnement résidentiel et bien-être des locataires en HLM
  Simon Coulombe (Wilfrid Laurier University), Janie Houle (Université du Québec à Montréal), Stephanie Radziszewski (UQAM - Université du Québec à Montréal)

  En 2014, l’implantation de la recherche-action Flash sur mon quartier! a débuté à Montréal. Ce projet invite les locataires en HLM à réfléchir de manière critique à l’influence positive ou négative de leur environnement résidentiel (logement, HLM, quartier) sur leur bien-être. Flash sur mon quartier! se déroule actuellement dans six HLM au Québec (Montréal, Saint-Hyacinthe, Trois-Rivières, Cowansville, Lévis, et Gatineau). Flash sur mon quartier! vise à agir sur deux déterminants de la santé : le contrôle et la participation sociale. En effet, maintes études ont montré que les inégalités sociales de santé s’expliquent en grande partie par les opportunités moins grandes offertes aux personnes ayant un faible statut social d’exercer du contrôle sur leur vie, et de contribuer à la société en mettant à profit leurs forces et leurs talents. Le but de la présente recherche est donc de soutenir les locataires en HLM dans l’amélioration de leur l’environnement résidentiel, afin que celui-ci soit davantage favorable à la santé et au bien-être. Flash sur mon quartier! permettra de produire des connaissances en ce qui concerne les facteurs qui influencent le plus le bien-être des locataires ainsi que les conditions qui favorisent ou nuisent à la participation citoyenne et au développement du pouvoir d’agir sur leur environnement. Des résultats préliminaires ainsi que des pistes de réflexion sur la participation des locataires en HLM à des projets de recherche-action seront présentés.

• Communication orale 14 h 00
  DéCLIC…à mon image! Intérêts et préoccupations communautaires d’adolescents résidant en HLM
  Samantha Faucher (Université de Sherbrooke), Darkyse Jetté (UdeS - Université de Sherbrooke), Fabienne Lagueux (Université de Sherbrooke), Ariane Tessier (Université de Sherbrooke)

  L’engagement civique et la participation à des activités structurées procurent aux jeunes des opportunités de développement positif. Par ailleurs, les jeunes rapportent peu se reconnaître à travers les services qui leur sont destinés. Ceci résulterait notamment d’un manque d’opportunités pour faire entendre leur voix et leurs savoirs auprès des instances décisionnelles. Cette réalité est présente chez les jeunes des milieux HLM, un milieu tout indiqué de prévention et d’intervention vu le contexte de précarité qui y existe. Le projet DéCLIC… À MON IMAGE! a été mené auprès de sept jeunes âgés entre 13 et 15 ans résidant en milieu HLM à Longueuil. Ce projet visait à entendre la voix des jeunes et à mieux comprendre ce qui pourrait les mobiliser au plan civique. La méthode de recherche-action participative (Photovoice) a été utilisée et sera décrite dans le cadre de l’exposé. Elle implique que les jeunes illustrent, à travers la photographie, leurs intérêts et préoccupations communautaires. Divers thèmes ont émergé des photographies et des discussions menées lors des séances de groupe. Une exposition photo publique a ensuite permis de présenter au public ces thèmes qui les touchaient. L’exposé présentera un aperçu : (1) des projets sociaux qu’ils souhaitent réaliser; (2) de la dynamique de groupe crée et de son impact; et (3) de la collaboration entamée avec des partenaires clés du milieu (OMHL) afin que les jeunes soient appuyés dans leur projet d’engagement social.

• Communication orale 15 h 00
  Culture organisationnelle et participation citoyenne en HLM Familles : premières pistes d’analyse
  Jeannette LeBlanc (Université de Sherbrooke), Roxane Meilleur (UdeS - Université de Sherbrooke), Paul Morin (Université de Sherbrooke)

  Le milieu HLM constitue un terrain propice au « processus de coopération volontaire, d’entraide et de construction de liens sociaux entre les résidents et les institutions d’un milieu local, visant l’amélioration des conditions de vie sur le plan physique, social et économique » (INSPQ, 2002). Au sein des offices d’habitation (OH), les stratégies concrètes mises en œuvre pour favoriser une participation citoyenne des locataires peuvent être considérées comme innovantes, contribuant à la fois au développement du pouvoir d’agir des individus et à une meilleure adéquation des services, grâce à la mise en commun des ressources de chacun des acteurs. Toutefois, un tel passage du discours à l’action implique un changement culturel majeur au sein de ces organisations, caractérisé par une transformation des rapports de pouvoir et la reconnaissance des savoirs des locataires. L’étude présentée vise à explorer les processus par lesquels la culture organisationnelle d’un OH produit des effets souhaités ou non souhaités sur le développement de la participation citoyenne des locataires en milieu HLM Familles. Des observations et des entretiens individuels et de groupe sont réalisés auprès de locataires en milieu HLM Familles, de gestionnaires, d’employés et de partenaires d’un OH de grande taille, puis ces données sont soumises à une analyse par théorisation ancrée (Glaser & Strauss, 1967). Cette communication exposera quelques pistes ayant émergé des premières étapes de l’analyse.