467 - Vers une gestion de données sur la performance des projets publics : enjeux et possibilités

Le BIM est reconnu dans la littérature comme un moyen potentiellement puissant permettant d’améliorer la performance des projets dans le secteur de la construction. L’adoption du BIM nécessite des investissements considérables et continus en matériels, logiciels, formation et changement des processus. Cependant, pour la majorité des entreprises, le choix d'investir dans le BIM est essentiellement économique. Par conséquent, l'évaluation des retours sur l’investissement ROI du BIM est nécessaire. De plus, il n'existe pas en fait de méthode standard de calculs du ROI du BIM.

Le but de cette recherche-action était de définir et valider une méthode afin de mesurer empiriquement le ROI de l’implantation du BIM dans une agence d’architecture. À partir de la littérature, des indicateurs clés de performances KPI ont été établis afin de comparer des projets réalisés avec BIM et sans BIM pour construire une analyse de rentabilité des avantages de l'utilisation du BIM. Les résultats des analyses comparatives suggèrent que l’utilisation du BIM permet de mieux contrôler les coûts des projets, de réduire la vitesse de production des plans d’exécution des projets, aide à optimiser le flux de travail et améliore la productivité des employés. Enfin, cette étude de caractère exploratoire met en œuvre une stratégie basée sur des KPI permettant à la firme d'évaluer de manière cohérente sa performance de l‘implémentation du BIM. Des pistes de recherche futures sont recommandées.

La possibilité de choisir le moment d’investir constitue la source de flexibilité la plus commune entre les projets. Quand elle est offerte, cette possibilité offre un compromis entre l'attente qu’un environnement plus propice à l’investissement se concrétise et la valeur stratégique d'un engagement précoce. En effet, l’engagement précoce peut être attractif dans le cas des avantages du premier arrivé, c'est-à-dire les avantages d'être le premier à entrer dans un marché (Trigeorgis, 2005)

Les méthodes traditionnelles de la valeur actuelle nette (VAN) ou d'autres méthodes d'actualisation des flux de trésorerie (DCF) sont désormais reconnues comme insuffisantes car elles ne tiennent pas compte de la flexibilité des gestionnaires, voir par exemple Mun (2002) et Trigeorgis (1993). L'approche des options réelles attribue une valeur à cette flexibilité (Feinstein et Lander, 2002), en modélisant la possibilité d’un investissement comme une option (call option).

Dans cette présentation, je présenterai notre progrès récent dans l'évaluation des projets à grande échelle à l'aide de cette approche, basée sur la modélisation probabiliste. Je donnerai un aperçu de haut niveau de notre approche méthodologique, puis j'examinerai comment nous pouvons intégrer un délai entre une décision d'investissement et sa mise en œuvre (time-to-build). J'expliquerai également comment les résultats de notre étude changent lorsqu'il y a des retards incertains et des dépassements de budget.

La complexité a-t-elle un réel incident sur la dynamique d’un projet? Des études semblent croire à l’existence d’une relation causale alors que d’autres tentent encore de la circonscrire. Des chercheurs croient qu'elle est le résultat d’une structure systémique des projets (Donnadieu&Karsky,n.d.), tandis que pour d’autres c’est le produit d’une divergence culturelle et de la multidisciplinarité dans une équipe de projet (Cooke-Davies,Crawford,Patton,Stevens,&Williams,2011). Une telle dissonance illustre bien la présence de la pluralité de ce concept dans la gestion de projet. C’est pourquoi on s’interroge sur ce qu’on entend par la « complexité ». Cette étude démontre une valeur fondamentalement co-substantielle tant pour rendre compte de l’expérience de la complexité que de créer des connaissances de cette complexité en gestion de projet. La présente étude porte sur le compte-rendu de cette expérience humaine de la complexité de ces projets et des actes de création de connaissances de cette complexité telle que vécue. Par l’entremise de multiples techniques d’étude dont l’étude de cas, les entrevues individuelles non-dirigées, l’expérimentation par la pensée, la phénoménologie expérientielle et la recherche-action, il a été possible de rendre compte des variétés d’expériences individuelles de cette complexité et d’acte de connaissance de celle-ci dans le cadre de ces projets multiples, tout en décelant des convergences de ces expériences et actes de création de connaissances

Bien que l’industrie de la construction soit un secteur prépondérant de l’économie, sa faible productivité ralentit la croissance. Afin de pallier à ce faible rendement la construction hors site permettrait de permettrait de soutenir l’exécution rapide et efficace des projets. Le concept de construction hors site n'est pas nouveau. Il apparait sous des noms différents dans la littérature, méthodes modernes de construction (MMC), construction hors site (CHS), fabrication hors site, construction industrialisée, construction préfabriquée, construction modulaire ou construction en panneaux. Plus qu’une méthode de construction, la CHS implique une transformation dans la gestion des données du projet. Malgré les avantages de la construction préfabriquée reste faiblement utilisée pour la construction d’immeubles.  Il sera question pour nous de comprendre les enjeux limitant l’utilisation de la CHS afin de permettre une plus grande utilisation des produits préfabriquées à des projets d’édifices résidentiels. Ainsi, une revue approfondie de la littérature a été menée et des entrevues ont été mené à des participants à un projet résidentiel envisagé en utilisant des produits préfabriqués en bois. Les résultats suggèrent que le coût élevé des projets préfabriqués en bois par rapport à la construction traditionnelle limite son utilisation. Ce coût élevé découle du manque d’expérience dans l’industrie, de la mauvaise communication et des changements de responsabilités non pris en compte.

La communication proposée vise à partager les défis de l'accès aux données dans le cadre d'études visant à analyser le lien entre évaluation de la complexité des projets et impact sur l'organisation et les pratiques "actionnables" de ces mêmes projets pour conduire à une meilleure performance. Le cas présenté ici s'applique peut se généraliser aisément à différents contextes similaires.

Ces réflexions sont fondées sur environ 25 années de recherche à visée pragmatique (Lorino, 2019), évaluative (trailing research (Olsen & Lindøe, 2004)) et engagée (engaged scholarship (Van de Ven & Johnson, 2006) avec l'organisation, et d'interventions dans le processus de certification indiqué plus bas en tant qu'évaluateur principal. Cette recherche prend place au sein d'un grand acteur international de la technologie et de l'innovation au service de la sécurité des citoyens, des infrastructures et des états. Les activités de cette organisation sont basées sur les projets qui peuvent être qualifiés de complexes.

En tant que chercheur, il y a un grand intérêt de pouvoir, sur la durée, contribuer à l'avancée des pratiques d'une organisation par une réflexion et des échanges qui nourrissent également la pensée théorique. Mais il y a également une frustration certaine à ne pas pouvoir aller plus loin, les modèles d'analyse étant là, du fait d'enjeux d'accès aux données.

Si elles veulent survivre à la concurrence mondiale, la plupart des organisations d’aujourd’hui, privées comme publiques, doivent prendre le virage numérique. Pour ce faire, ces organisations lancent de vastes projets de transformation numérique et investissent massivement dans les technologies de l’information (TI). Cependant, pour tirer profit de leurs investissements, les organisations doivent effectuer une saine gestion des bénéfices générés par ces projets. Il leur faut reconnaître le potentiel de chaque mesure, instaurer et exécuter un plan de réalisation, évaluer les résultats puis réajuster les paramètres afin d’améliorer la situation. Or, malgré la simplicité apparente de ce processus, la matérialisation des bénéfices découlant de tels projets est souvent complexe et problématique.  Afin d’aider les organisations et leurs gestionnaires à relever cet important défi, cette communication définira ce qu’est un bénéfice, exposera quelques catégorisations de bénéfices et décrira ce qu’est la gestion des bénéfices. Par ailleurs, puisque la mesure et le suivi des bénéfices reposent que l’utilisation de données, cette communication abordera certains défis/enjeux ainsi que quelques bonnes pratiques à considérer lors de la réalisation de projets de transformation numérique.

Au cours des dernières décennies, le domaine de la gestion des affaires a évolué vers une prise de conscience que les données, et non seulement les systèmes d’information et les applications logicielles, doivent être gérées. Les données, en se multipliant massivement, se transforment en avantage compétitif. Les organisations prennent de plus en plus au sérieux la notion de "données comme un atout", car elles sont confrontées à une pression croissante pour rapporter une "version unique de la vérité". Elles consomment plus de données provenant de plus de sources à mesure que leurs besoins augmentent à l'appui de modèles commerciaux en évolution rapide, de besoins analytiques complexes, et de numérisation accrue. Au Canada, il est notable que les organismes fédéraux de la recherche ont mis en place des mesures favorisant la capitalisation de l’économie des données de manière à relever les défis de l'infrastructure numérique contemporaine. En lien au contexte, cette communication aura pour but de comprendre et d’identifier les meilleures pratiques concernant la gouvernance des données au sein des centres de recherche au Québec. Basés sur une analyse des différentes politiques de gestion de données de recherche et sur des entrevues avec des directeurs de différents observatoires au Québec, nous décrirons les pratiques à instaurer pour assurer la qualité, la confidentialité et la sécurité des données pour la mise en place d’un observatoire sur les projets publics au Québec.