113 - Innovations pédagogiques, cliniques et de gestion impliquant les patients : expériences croisées Québec-Belgique

Problématique : Depuis plus de 10 ans, l’Université de Montréal intègre les patients partenaires dans la formation à la collaboration interprofessionnelle et au partenariat de soins des futurs professionnels de la santé. Cette participation des patients partenaires au profil formateur prend différentes formes : coanimation d’ateliers intra et interprofessionnels, ateliers de discussion entre patients partenaires et étudiants, partages expérientiels, etc.  L’objectif de cette recherche est de documenter le lien entre l’implication des patients et le développement des compétences associées à la collaboration interprofessionnelle chez les étudiants. Méthode : Une étude de type scoping review a été menée en ciblant les articles publiés entre 2021 et 2023 dont les recherches impliquaient des étudiants de 1^er cycle en sciences de la santé et sciences psychosociales et des patients et où les résultats démontraient le développement des compétences de collaboration interprofessionnelle et de partenariat de soins avec les patients. Résultats : Trois compétences sont les plus souvent développées avec l’implication des patients dans la formation : le travail d’équipe, la clarification des rôles et des responsabilités et la communication Retombées : Les étudiants rapportent de la satisfaction par la présence des patients lors de la formation. Il demeure important de développer des outils d’évaluation du développement des compétences interprofessionnelles.

Cette recherche constitue un état des lieux des formations en soins infirmiers en Fédération Wallonie Bruxelles qui font appel à la collaboration de patients et sont répertoriées en fonction de la typologie de Towle et al. (2010). Des entretiens semi-dirigés avec les enseignants ont permis de récolter des données au niveau des dispositifs rencontrés afin de comprendre 1) comment ils sont construits 2) les facteurs favorisant leur développement 3) les effets au niveau de l’apprentissage des étudiants 4) leur évaluation et 5) les conditions institutionnelles qui sous-tendent leur développement. Au niveau méthodologique, la stratégie d’échantillonnage est double et a permis de rencontrer 21 dispositifs correspondant aux critères d’inclusion. Les résultats, montrent une prédominance de l’implication ponctuelle des patients. Un des freins au développement de ces dispositifs est le besoin de clarification d’un statut adapté pour les patients. L’évaluation des apports est peu formalisée. Les contextes institutionnels sont variables et impactent le développement de ces pratiques pédagogiques. En conclusion, alors que l’implication des patients semble être un atout pour la formation des soignants, le développement de ces pratiques pédagogiques reste trop souvent dépendant de l’initiative et de la motivation d’un enseignant. Une étude plus approfondie de certains dispositifs apportera davantage de compréhension sur les effets et les conditions pour développer ce co-enseignement.

Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval est un établissement qui offre des soins et services à une population de plus de 400,000 habitants. Pour desservir cette population, 32 installations sont réparties sur l’île de Laval dont 2 hôpitaux, des centres de réadaptation, un centre de protection de la jeunesse, de multiples centres d’hébergement, des centres locaux de services communautaires, des cliniques ambulatoires et des services à domicile, pour une clientèle de tout âge et diagnostics confondus.

Le partenariat de soins et services (PSS), issu du monde universitaire, est un modèle permettant d’aller plus loin dans la relation entre les intervenants et les usagers. Le PSS change les modes de fonctionnement clinico-administratifs des établissements de santé et est implanté au CISSS de Laval depuis plus d’une dizaine d’années.

La présentation vise à dresser le portrait d’avancement et les retombées du déploiement du PSS au sein de l’organisation et à dégager les conditions essentielles à son implantation. Elle permettra également de partager les ajustements qui ont été apportés pour répondre aux divers enjeux rencontrés et fournir des indicateurs de réussite et de pérennité pour les organisations qui souhaiteraient l’implanter.  Plus spécifiquement, la présentation aborde les sujets suivants : la mise en place du Bureau du PSS; l'évaluation de l’implantation du PSS, la pérennisation du PSS dans l’établissement ainsi que les retombées du PSS.

Problématique La place des patients et proches dans les systèmes de santé doit être renforcée pour améliorer leur expérience et mieux répondre à leurs attentes et besoins. Objectifs: Montrer comment l’implémentation d’un comité de patients dans une institution de santé belge a été réalisée ainsi que son impact sur les patients, mais aussi l’institution et les professionnels. Méthode La présentation met l’accent sur la manière dont le comité de patients a été mis en place, son mode de fonctionnement, le recrutement des patients, les sujets discutés, les leviers et difficultés rencontrées… mais aussi le cadre établi entre l’institution et les patients pour garantir une relation de confiance mutuelle. Elle explique également la mise en place des patients partenaires qui accompagnent d’autres patients s’ils le souhaitent avec le même parcours de santé. Résultats obtenus ou anticipés: Des exemples concrets d’actions mises en place grâce aux partages d’expériences des patients montrent la plus-value de la démarche aussi bien pour l’institution et les professionnels, que pour les patients et leurs proches. Retombées : Toutes ces expériences qui fonctionnent et portent leurs fruits sont partagées en vue de stimuler et aider les institutions de santé à améliorer l’expérience des patients, à répondre davantage à leurs attentes et besoins et in fine, à garantir la place des patients et proches dans le système de santé.