649 - Les espaces de coworking et tiers lieux : de nouveaux lieux de collaboration et d’innovation ?

Dans le contexte actuel de travail hybride et de télétravail, plusieurs travailleurs autonomes mais aussi des salariés (télétravailleurs ou non) sont intéressés par les espaces de coworking. Ceux-ci ont réouvert post-pandémie et le mouvement du coworking suscite de plus en plus d’intérêt, et aussi se diversifie. La présentation exposera le contexte québécois du coworking, les enjeux et tendances des dernières années. Sur la base de recherches récentes, nous traiterons notamment des motifs de travail dans un espace de coworking,  à la fois les motifs incitant les gens à y travailler et ceux posant parfois un frein. Nous traiterons aussi des niveaux d’interaction avec les collègues coworkers et aussi  et des limites à ces interaction. La question des trajectoires socio-territoriales des coworkers sera évoquée également. Enfin, nous ferons ressortir quelques différences entre les espaces  et les coworkers en région, dans des petites ou moyennes villes, et ceux dans les régions métropolitaines.  Nous situerons aussi les diverses recherches qui seront présentées dans le cadre du colloque, ce qui permettra de cadrer la recherche sur le coworking au Québec et en France.

Les espaces de coworking offrent des opportunités d'interactions sociales pouvant conduire à diverses formes de collaboration. L'objectif de la recherche est d'étudier les motivations internes (liées aux motivations individuelles) et externes (induites par l'atmosphère sociale du lieu et les relations avec les autres utilisateurs) des coworkers à collaborer en fonction de leurs motivations à travailler dans un espace de coworking (professionnelles ou qualité de vie au travail). Nous avons réalisé une enquête quantitative au printemps 2020 auprès des utilisateurs de ces espaces en France. Les résultats montrent des différences dans les motivations externes à participer à un projet commun entre les groupes de coworkers catégorisés selon leurs motivations à travailler dans un espace de coworking. En revanche, aucune différence entre les groupes n’apparaît dans les motivations internes à participer à un projet commun. Ces résultats soulignent l'importance des motivations collectives (liées à l'animation et l'atmosphère sociale) pour favoriser la collaboration dans les espaces de coworking. Des résultats complémentaires issus de l’enquête permettent, de plus, de dessiner des perspectives pour l’avenir du coworking. Cette organisation du travail devrait continuer à se développer sur tous les types de territoires après la crise de la COVID-19. De nouvelles pratiques devront toutefois être proposées par les espaces pour s’adapter aux contraintes sanitaires et au contexte économique.

Les espaces de coworking sont présentés comme des lieux d’interactions sociales. Celles-ci seraient favorisées par la coprésence des travailleurs en espace ouvert, mais aussi par leur localisation et celui du mobilier. Néanmoins, les interactions sociales peuvent interrompre le travail et réduire la concentration. Le bruit est la première contrainte d’un espace ouvert, et la parole issue des conversations téléphoniques ou en face à face en est la source principale. Cette étude vise à identifier les caractéristiques de l’espace de coworking ayant des effets sur les interactions sociales et sur la concentration perçue. Elle vise aussi à relever les stratégies des travailleurs qui modèrent ces effets. La méthodologie est fondée sur une analyse ergonomique du travail réel, avec trois outils de recueil déployés dans cinq espaces de coworking : une grille d’observation, un questionnaire et une grille d’entrevue. Selon les résultats préliminaires, des caractéristiques sociales et environnementales des espaces ont des effets sur les interactions sociales, la concentration et la productivité. Et loin de subir les aménagements organisationnels, architecturaux et matériels qui leur sont proposés, les travailleurs déploient des stratégies de d’occupation qui en modèrent les effets. Ainsi, cette étude peut contribuer à alimenter les réflexions sur la façon de concevoir, d’aménager et de réglementer les espaces de coworking existants et à créer.

Depuis la pandémie (Covid-19), les pratiques et organisations de travail ont évolué (Tokarchuk et al., 2021) et semble se construire un futur du travail situé hors des locaux professionnels en totalité ou en partie, tout en dessinant de nouveaux contours en matière managériale (Scaillerez, 2022), de fixation des horaires de travail comme dans l'équilibre entre vie privée et professionnelle (Pennequin, 2020). À ce phénomène s’ajoute la volonté, chez certaines personnes, de changer de vie en quittant le milieu urbain au profit de régions rurales (Statistique Canada, 2022). Le Canada Atlantique (Ile-du-Prince-Édouard, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Terre-Neuve et Labrador) bénéficie de ces transformations et voit, depuis l’été 2020, sa population croître un peu plus chaque année. L’arrivée de ces « réfugiés pandémiques » se manifeste aussi par un accroissement de la fréquentation dans les espaces de coworking situés en régions rurales qui, jusqu’alors, étaient quelque peu désertées, à l’exception de la période estivale (Scaillerez, 2023). Le coworking peut-il être une alternative au travail à la maison ? Le coworking rural contribue-t-il à une meilleure qualité de vie ? Nous tenterons de répondre à ces deux questions lors de cette présentation. 

L’intérêt croissant pour les nouveaux espaces de travail collaboratif à la marge des métropoles nous invite à nous interroger sur les externalités positives supposées de ces lieux largement plébiscités par les pouvoirs publics, en particulier leur contribution à la transition vers des mobilités plus durables dans un système territorial rééquilibré à la faveur des espaces de faible densité. La mobilité dans ces espaces manifestement peu denses, situés en discontinuité par rapport aux agglomérations urbaines, très largement dépendants de l’automobile, constitue en effet un enjeu majeur de la transition écologique et sociale. En ayant recours à deux dispositifs d’enquête complémentaires, un questionnaire en ligne et des relevés GPS, nous interrogeons dans une visée principalement exploratoire les mobilités des usagers des nouveaux espaces de travail collaboratif à la marge des métropoles. Cette première approche nous permet de révéler l’effet des logiques d’inscription territoriale et d’encastrement des relations sociales sur la structuration des mobilités de leurs usagers, et ainsi d’entrevoir certains enjeux pour une transition vers des modes d’habiter plus durables dans les espaces de faible densité.

La communication vise à éclairer la mobilité résidentielle des néo-ruraux usagers d’espaces de travail collaboratif (ETC) dans des campagnes reculées et fragiles. Au-delà des facteurs généraux d’installation des citadins en zone rurale, nous précisons le rôle des ETC dans cette mobilité, souvent associée à un projet de vie professionnelle et personnelle plus large. Nous cherchons à caractériser la territorialité de ces usagers d’ETC en introduisant en guise d’hypothèse le concept d’adhérence, plus adéquat que les figures de l’enracinement ou de l’ancrage pour appréhender les spécificités de ce type de migration résidentielle. Nous montrons plus précisément que l’adhérence au territoire passe par trois étapes :

• la mobilité géographique, qui apparaît spécifique sur ces territoires périphériques ;
• la fréquentation de l’ETC, qui modifie la nature du rapport au territoire de ses usagers ;
• l’activation de ressources latentes, qui se traduit par la capacité de l’ETC à rendre visible les ressources présentes.

Nous soulignons le caractère néanmoins réversible de l’installation, proposant ainsi une lecture dynamique de la contribution des ETC au développement local. Nous nous appuyons pour ce faire sur des enquêtes approfondies menées auprès d’usagers d’ETC en Bretagne et Nouvelle Aquitaine (France).

Présents sur l’ensemble du territoire Français, sept tiers-lieux sur dix font partie de l’Economie Sociale et Solidaire-ESS. Ils sont le résultat de dynamiques collaboratives avec une gouvernance partagée et sont des éléments structurants au niveau local, des accélérateurs d’initiatives par leur fonction d’animation du territoire, la mise en réseau des personnes et l’hybridation des compétences. En partenariat avec le Collège des Transitions Sociétale et dans le cadre de l’ANR Periwork, nous avons conçu un transitio-mètre et expérimenté cet outil auprès de 3 tiers-lieux en milieu rural pour interroger leur contribution à la transition sociétale. Nous les qualifions d’espaces de transitions sociétales (Glémain 2021) « territorialisées » du fait qu’ils répondent à une approche solidaire de transformation sociétale. L’objet de leur existence et de leurs activités ne sont pas formulés en termes de transition et pourtant ils s’inscrivent directement dans les changements en train de s’opérer. Nous avons vu qu’ils sous estiment leur démarche de transition et que l’accompagnement réalisé dans le cadre de ce travail permet de révéler leur implication. Porter une dimension politique n’est pas exclue même si cet objectif n’est pas spontané dans les trois cas étudiés.

Mots Clés : gestion des tiers-lieux, transition, transitio-mètre, France.

Pour pallier la désindustrialisation et la désertification dans les zones rurales, l’Allemagne orientale a créé des tiers-lieux en s’appuyant sur les intérêts des entreprises, la promotion du développement durable, le besoin de nouvelles compétences et sur un accompagnement.

A partir d’enquêtes menées sur le terrain avant et après la pandémie dans 8 tiers-lieux auprès de 20 personnes, nous montrerons quelles stratégies ont été mises en place par le maillage des acteurs du territoire et le territoire frontalier.