548 - Transformer l’école par l’analyse des pratiques professionnelles de gestionnaires en éducation

Introduction au colloque

• Communication orale 09 h 05
  Conférence d'introduction
  Frédéric Yvon (Université de Toulouse)

Cadres des centres de services scolaires

• Communication orale 09 h 30
  Les relations politico-administratives au sein des conseils d’administration
  René Brisson (UdeM - Université de Montréal)

  La recension d’écrits nord-américains effectuée nous confirme que les rapports d’interface politico-administrative affectent la gouvernance et la performance organisationnelle. Trois pratiques sont à retenir pour établir et maintenir une bonne gouvernance scolaire : 1) éviter les conflits de rôles en clarifiant les rôles et les attentes, 2) établir et maintenir une bonne relation et 3) miser sur une communication formelle et informelle fréquente avec les membres du conseil. Après une présentation de ces pratiques, que nous considérons valables pour le praticien québécois, nous les plaçons dans le contexte émergent marqué par l’abolition par le gouvernement du Québec des élections scolaires et des commissions scolaires. En découle une importante question à laquelle nous tentons de répondre : Comment les directions générales mettront-elles en place une bonne gouvernance scolaire?

• Communication orale 10 h 00
  La direction des ressources humaines en situation de négociation intraorganisationnelle dans les rapports collectifs de travail
  François Grégoire (UdeM - Université de Montréal)

  La direction des ressources humaines (directeur, directeur adjoint), au sein d’un centre de services scolaire québécois, est confrontée à de nombreuses réalités dans l’accomplissement de ses fonctions, dont celle de la négociation collective. Elle doit négocier des ententes de toutes sortes, entre autres, avec la partie syndicale pour le bon fonctionnement de l’organisation. Mais pour réaliser ces ententes, elle doit d’abord obtenir les mandats des décideurs de l’organisation et, de ce fait, négocier aussi avec ses propres collègues de la partie patronale. Elle fait donc régulièrement face à des « conflits internes entre les acteurs de sa propre organisation (négociation intraorganisationnelle) » (Walton et McKersie, 1965) et doit être attentive à leur résolution. Dans la littérature (Bourque et Thuderoz, 2011), ce type de négociation est considéré comme un aspect un peu obscur de la négociation collective, bien que toujours omniprésente. Souvent qualifiée de « boîte noire » de la négociation, elle résiste à une modélisation (Friedman, 1994 ; Morel, 2009, Morissette, 2008; Muller et Surel, 1998).

  Cette communication traite du concept de « négociation intraorganisationnelle » en proposant une définition et en présentant une revue de littérature sur le sujet qui tourne autour d’un cadre conceptuel qui s’est dessiné au fil des lectures. Des questions spécifiques de recherche sont également abordées posant ainsi les jalons pour la suite de nos travaux.

• Communication orale 10 h 30
  Le travail collaboratif au sein d'un centre de services scolaire: interaction et interdépendance des acteurs.
  Danielle Roberge (Commission scolaire)

  Ces dernières années ont été marquées par une transformation de nos façons d’aborder le travail dans nos institutions scolaires. On voit notamment apparaître de nouveaux modes d’organisation en réseau. Il nous semble opportun de réfléchir au travail collaboratif dans nos centres de services scolaires. Or, bien que le travail collaboratif soit une partie inhérente de la réalisation d’une œuvre commune concertée, dans la réalité cela ne va pas nécessairement de soi. Pour un gestionnaire-cadre, la question qui se pose demeure la façon de favoriser un travail collaboratif entre les services centraux au sein de l’organisation, en l’occurrence un centre de services scolaires. La présentation fait état d’une analyse, en vue de mettre en évidence les dimensions autour de cette notion du travailler ensemble.

Questions et débats

Gestionnaires d’établissements d’enseignement

• Communication orale 13 h 00
  Réunions à enjeux élevés : quelles stratégies pour générer l'engagement et la mobilisation des équipes face aux changements
  Karyne Gamelin (UdeM - Université de Montréal)

  Adresser des enjeux ayant des répercussions sur la réussite des élèves passe inévitablement par la mobilisation des équipes. Le rôle que jouent les directions d’école dans la réussite des élèves n’est pas plus à démontrer. Toutefois, la façon dont celles-ci s’y prennent pour influencer et mobiliser le personnel éducatif à adhérer aux changements imposés et à s’impliquer dans l’implantation de ces changements demeure un enjeu important. Ce projet de recherche porte sur les stratégies utilisées par les directions adjointes pour faire face aux personnels qui résistent au changement lors de rencontres où des changements sont adressés. Nous avons cherché à identifier les stratégies d’influence utilisées par avant, pendant et après ces rencontres. Pour y arriver, nous avons usé de la méthode de l’instruction au sosie. Cette méthode consiste à mener un entretien dans lequel l’intervieweur questionne l’interviewé afin de savoir comment pouvoir parfaitement l’imiter. C’est donc sur la base de cette méthodologie particulière que nous sommes parvenus à développer un modèle témoignant des pratiques de gestion permettant de générer l’engagement des personnes qui résistent au changement en lien avec les objectifs et intentions de la direction et de l’organisation avant, pendant et après les rencontres à enjeux élevés. Les premiers résultats ouvrent ainsi la voie aux types de stratégies utilisées pour influencer l’issue de ces rencontres de personnel où il y a résistance au changement.

• Communication orale 13 h 30
  Le laboratoire du changement : une méthode d’intervention pour la gestion d’un changement en éducation
  Jessika Valence (UdeM - Université de Montréal)

  Le Laboratoire du changement est une méthode d’intervention, développée par le Center for Research on Activity, Development and Learning (CRADLE) de l’Université d’Helsinki en Finlande dans le milieu des années 1990, qui vise à soutenir et à outiller une équipe lors de l’implantation d’un changement. Cette approche amène le ou les gestionnaires impliqués à construire de nouvelles solutions en collaboration avec les acteurs sur le terrain, dans ce cas-ci les enseignants, tout en les engageant dans le développement de leurs propres capacités de changement à travers le processus de transformation. Dans cette communication, la démarche et les principes du Laboratoire du changement seront présentés succinctement, mais de manière adaptée à un contexte d’application réelle dans une école, soit le développement d’une nouvelle organisation scolaire en réponse à une problématique soulevée par le milieu. Les premiers résultats de l'analyse en lien avec cette méthode seront présentés.

• Communication orale 14 h 00
  Processus de supervision du personnel enseignant et besoins en développement professionnel
  Sébastien Stasse (UdeM - Université de Montréal)

  À l’ère de la société du savoir et de la globalisation de l’économie, la qualité de l’éducation est devenue un enjeu central dans la majorité des pays, quel que soit leur niveau de développement (UNESCO, 2017). Cet enjeu interpelle les enseignants dont le rôle crucial dans l’apprentissage fait consensus (OCDE, 2017), mais aussi les directions des établissements d’enseignement puisqu’il leur revient de s’assurer que leur personnel enseignant offre un enseignement de qualité et qu’il a les ressources pour ce faire. La supervision de l’enseignement constitue donc un des moyens dont disposent les directions pour jouer leur rôle de garant de la qualité. L‘essai doctoral, actuellement en rédaction et qui sera le sujet de cette présentation, vise plus précisément deux activités de supervision de l’enseignement, en l’occurrence l’évaluation qualitative des compétences professionnelles des enseignants à l’aide d’une grille et un entretien de coévaluation ciblant ces mêmes compétences. L’objectif général de l’essai doctoral étant d’analyser le travail de la direction dans ce cadre, nous partagerons les premiers résultats de l’analyse des grilles remplies et des verbatims des entretiens.

Questions et débats

Conférence de clôture

• Communication orale 15 h 30
  Conférence de clôture
  Dominic Bertrand (CSSMB)