Anne-Francoise Pontevia Mes liens avec l'Acfas Conférencière 86e Congrès de l'Acfas : Quels sont les apports des communautés de patients en ligne pour les patients?Auteure 80e Congrès de l’Acfas : La satisfaction de clients s'étant plaints pour un voyage acheté en ligne : une étude des antécédents et conséquences