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Au Québec, les médias traditionnels produisent souvent des discours techno-pessimistes pour illustrer les attitudes des jeunes en lien avec les réseaux socionumériques. Cette recherche ethnographique explore les perceptions de la vie privée des jeunes adultes québécois quand ils font usage de Facebook et Twitter. Les résultats montrent que les notions du « publiquement privé » et de contexte sont pertinentes pour comprendre les perceptions de la vie privée de ce public. Des informations qui relèvent de l'ordre du « privé » et du « public » sont partagées sur Facebook et Twitter. Ces jeunes…

L'émergence des médias sociaux a eu pour effet majeur de bouleverser la structure de dissémination de l'information en donnant un plus grand pouvoir informationnel à l'internaute. La tâche de filtrer l'information communiquée au public, autrefois l'apanage d'acteurs formels (ex. journalistes, éditeurs, etc.), est de plus en plus dévolue aux individus eux-mêmes qui, dans leur majorité, ne disposent d'aucune expertise professionnelle. Malgré cet amateurisme, il semble que les internautes préfèrent accordent plus de crédit aux contenus produits et diffusés par leurs pairs sur les réseaux soci…

Malgré la tendance croissante des normes et lois dans le domaine alimentaire, le consommateur demeure méfiant à l'égard de la qualité des aliments qu'il consomme. Ce contexte de méfiance a amené les organisations, ces dernières années, à orienter leur communication vers la diminution des risques alimentaires perçus par le truchement des médias sociaux qui, en raison de leur visibilité et interactivité, se positionnent comme de puissants vecteurs de communication dans l'industrie alimentaire. Bien qu'il existe de nombreux travaux sur la perception des risques alimentaires par le consommateu…

De l'avis de plusieurs spécialistes, l'avènement des médias sociaux a eu d'énormes incidences sur la façon dont l'expérience client a été envisagée jusqu'à maintenant. En redéfinissant les paramètres de l'interaction sociale et les cadres d'échanges entre consommateurs et organisations, ils ont contribué à propulser l'univers des possibilités en démultipliant à l'infini les approches de compréhension du comportement du consommateur. Au delà de ces opportunités avérées, persistent encore de grandes interrogations sur la façon concrète de déployer les connaissances en vue de tirer profit des…

La mesure de l'impact des campagnes de communication en protection de l'environnement demeure un enjeu sociétal crucial au regard des sommes colossales investies pour inciter les individus à adopter des conduites plus soutenables. Dans la pratique, le degré d'engagement citoyen, en raison de sa récurrence, est considéré comme l'un des critères d'évaluation les plus utilisés pour mesurer l'effet marginal d'une campagne de sensibilisation proenvironnementale. Aujourd'hui, avec l'avènement des médias sociaux et la vitrine communicationnelle qu'ils offrent, on observe un recours progressif aux…

Les médias sociaux ont connu un essor fulgurant au cours des quelques dernières années. Pour saisir les multiples opportunités de développement qu'ils offrent, les gestionnaires ont développé une réelle maitrise des pratiques de la conversation et la communication avec le bassin de leur clientèle.Mais l'utilisation sans cesse grandissante des médias sociaux a entrainé une croissance exponentielle du volume et de la variété des données générées, cette tendance pose un véritable défi autant pour la communauté des chercheurs que des praticiens: comment exploiter et interpréter ces données soc…

Le modèle de la situation de travail en ergonomie, introduit initialement par Leplat et Cuny en 1977, a été l'objet de plusieurs contributions en France (Guérin et al. 2001) et au Québec (Vézina, 2001). Malgré tout, il continue à être critiqué notamment au plan théorique, sur la définition des concepts qu'il mobilise, et sur son potentiel pour décrire de façon systématique la variabilité dans l'activité des acteurs et dans leur engagement dans la réalisation de la tâche. Des ergonomes avouent qu' « il est parfois difficile de bien comprendre par quel biais un déterminant peut affecter c…

L'intervention a lieu dans une entreprise, située sur la rive-sud de Montréal, spécialisée dans la fabrication de comptoirs de stratifié et de portes thermoplastiques.Une demande d'intervention ergonomique a été formulée à la suite d'un dépassement des normes de poussière de bois signalé par le Centre intégré de santé et services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS) à la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) sur le poste de sablage dans le département des portes thermoplastiques. Le signalement a été émis en raison d'un taux de poussiè…

Pour identifier des changements pertinents et faisables à réaliser dans le cadre d'une intervention ergonomique, l'intervenant recueille, entre autres, diverses données sur le contexte de l'entreprise et adapte ses actions en fonction de ces données. Or, au plan scientifique, les évaluations d'interventions ergonomiques visent à contrôler le contexte, plutôt que de le décrire. Par conséquent, il existe très peu d'information sur les facteurs précis de contexte des entreprises qui influencent les actions de l'intervenant et le choix des changements. Une évaluation réaliste (étude de cas mul…

À partir de l'exemple de la cartographie de flux de valeur, un outil de gestion central du lean management, cette communication vise à montrer comment un processus d'analyse de la performance peut permettre ou non la mise en place d'une organisation favorable à la santé. Bien qu'elle se base sur des données de terrain recueillies au moyen d'entretiens individuels et collectifs auprès de 12 entreprises de France et du Québec, des secteurs industriels et de santé, cette communication vise avant tout à mettre en débat au sein de la communauté des préventionnistes et des chercheurs un modèle t…

Mandat : Réaliser une intervention ergonomique auprès de restaurateurs d'art pour comprendre l'activité de travail dans ses dimensions physiques, cognitives et sociales et identifier les déterminants des travaux sur table et chevalet dans des ateliers de peinture et textile. Méthode : 17 observations, analysées avec les grilles QEC et RULA, et 36 entretiens, ayant permis d'évaluer les dimensions sociale et cognitive du travail, ont été réalisés avec les restaurateurs. Diagnostic : Travailler au chevalet et sur table requiert d'élever les bras, pencher la tête et le tro…

Dans le cadre d'un projet visant à favoriser l'intégration de la prévention primaire (agir à la conception), secondaire (diminuer les contraintes et contribuer au maintien au travail) et tertiaire (faciliter le retour au travail), nous avons eu pour objectif de développer un outil qui permette de faire le portrait d'une entreprise à différents niveaux.Cet outil comprend deux volets. Le premier correspond à une liste de caractéristiques de l'entreprise classées en différentes catégories alors que le deuxième croise les différents acteurs de l'entreprise avec les types d'actions de pr…

Les diverses formes du travail dites « atypiques » en raison de leurs modalités du temps reposent sur une organisation temporelle du travail qui n'est pas sans conséquence sur le travail et sur la santé des travailleurs et des travailleuses. Comprendre la dimension temporelle du travail s'avère incontournable pour développer des actions et des interventions qui permettront de favoriser la santé et la productivité au travail.            Cette présentation s'intéressera à la compréhension de l'organisation temporelle du travail en ciblant l'une des formes du travail atypique et…

"Apprendre à opérer au sein d'une équipe de travail et à résoudre des problèmes, dans un environnement dynamique présentant des dangers afin d'atteindre les objectifs de production, être sécuritaire pour soi et les autres et contribuer à la culture SST".Tel est le défi à relever par les opérateurs nouvellement embauchés dans un site minier.  Préoccupée par cette question, l'Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail du secteur minier (APSM) a formulé une demande à un groupe de chercheurs ergonomes pour documenter les conditions favorisant une …

En France, l'appropriation des démarches de prévention des risques professionnels dans les organisations pose question. Ainsi, nous observons des organisations qui amorcent une dynamique lorsqu'elles sont accompagnées, mais celle-ci retombe après le départ de l'accompagnateur. Les organisations soulignent souvent le fait que ces démarches sont trop lourdes à dérouler dans le temps. Pour nous, ces retours interrogent les modalités d'accompagnement qui sont mises en œuvre.Partant de ce constat, dans le cadre d'une recherche-action, nous avons expérimenté de nouvelles modalités concrèt…

Il est reconnu que l'intégration d'une démarche ergonomique participative en prévention et gestion de la santé et sécurité du travail améliore la performance organisationnelle et le mieux-être au travail. Pourtant, un seul établissement, parmi 10 centres hospitaliers étudiés, utilise cette démarche dans la gestion des risques liés au travail durant la grossesse. Elle implique la gestionnaire formée à la démarche ergonomique, la représentante syndicale, les travailleuses enceintes et leurs collègues de travail. Cette communication s'appuie sur une recherche qualitative basée sur 47 récits d…

Les études démontrent le rôle positif des syndicats en prévention. Cependant, certains sont plus actifs que d'autres lorsque confrontés aux mêmes risques. L'étude cherche à comprendre pourquoi et comment les syndicats locaux agissent sur les conditions de travail et d'emploi influençant la santé.Le cadre conceptuel intègre les concepts de ressources de pouvoir et de capacités stratégiques syndicales de Lévesque et Murray (2010). Les résultats présentés concernent la première phase de l'étude, reposant sur des entrevues individuelles avec 11 acteurs nationaux (syndicalisation, format…

L'ergonomie est peu connue dans le domaine maritime, et vice-versa. Or, pour mener une intervention ergonomique selon les règles de l'art, des adaptations ont dû être faites.L'objectif est de présenter les facteurs de contexte qui ont influencé une intervention menée par une future ergonome réalisant le stage final menant au grade de maîtrise en ergonomie dans une entreprise de transport maritime de marchandises en vrac. La principale difficulté fût d'accéder aux navires pour réaliser les observations qui sont au cœur de l'intervention. En effet, l'éloignement physique entre le sièg…

Une étude menée dans une grande entreprise du secteur aéronautique auprès d'une population d'assembleurs s'est intéressée aux questions de rotation de postes dans une perspective de prévention des troubles musculosquelettiques. Outre la considération des facteurs de risque, une dimension du projet a consisté à documenter les apprentissages requis à chacun des postes considérés. Nous avons été à même de constater de quelle manière l'attention portée aux aspects de formation permettait d'interpeller et de mettre en relation diverses conditions du travail des assembleurs et d'apprécier leurs …