86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Alain Héroux
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Même si dans la pratique plusieurs leaders reconnaissent l’importance du savoir-être, peu de recherches ont étudié le sujet. Cette étude doctorale s’intéresse au savoir-être humaniste enraciné dans la pratique du leadership d’un gestionnaire. Le cadre épistémologique de la science-action est un choix qui s’est imposé pour avoir accès aux théories d’usage du savoir-être de huit gestionnaires québécois volontaires qui sont à la fois sujets et cochercheurs d’une recherche coopérative. La cueillette de données, échelonnée sur une période de 12 mois s’est découpée en deux phases. La première a …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Anna Margulis
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les technologies ubiquitaires changent la nature des relations entre les organisations et les consommateurs. En marketing, elles permettent notamment de recueillir l’historique de consommation afin d’améliorer les prochaines expériences client en personnalisant les offres et les promotions. Ce faisant, un flux bidirectionnel d’information est établi auprès des audiences numériques pour parfois les suivre dans toutes les sphères de leur vie. Cette connexion se fait à risque puisqu’elle peut être la cause de réactions négatives de la part des consommateurs menant au rejet du produit et terni…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Juliana Moro Bueno Mendonça
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans cette étude, nous avons analysé les décalages entre les discours officiels retrouvés dans les documents de 42 sites des écoles publiques de niveau primaire et secondaire à Montréal et ceux de 12 enseignants interviewés au sujet de l’incivilité et de la civilité en milieu de travail. Nos résultats indiquent que dans les documents des écoles consultés pour les fins de l’étude, tel que le plan de lutte contre l’intimidation et la violence, et le code de vie, la question sur l’incivilité est peu abordée et leurs auteurs mettent plutôt l’accent sur la protection de l’étudiant et l’équipe d…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Lucie Côté
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans le contexte de concurrence actuel, offrir un environnement favorisant le bien-être psychologique au travail (BEPT) apparaît comme un atout majeur pour l’attraction et la rétention d’employés talentueux dans les organisations. Toutefois, peu d’études scientifiques se sont penchées sur la relation entre ces trois concepts. Cette recherche visait à identifier les pratiques spécifiques au BEPT pouvant être liées à l’attraction organisationnelle et à la rétention du personnel. Deux sources de données complémentaires ont été utilisées : les études théoriques et empiriques recensées dans les…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Marie-Ève Giroux
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Comme plusieurs emplois dans le service à la clientèle, le métier de serveuse reflète l’image d’un travail «léger», à la portée de tous et qui ne nécessite que peu de compétences. Peu d’études ont été faites à propos de ce métier, encore moins en ce qui concerne l’épuisement professionnel (ÉP). Notre recherche a le dessein d’analyser les liens existants entre les demandes et les ressources spécifiques au travail de serveuse qui pourraient les mener à l’ÉP. Pour ce faire, nous avons choisi le modèle des demandes et ressources à l’emploi (modèle JD-R) pour sa flexibilité, car il s’adapte sel…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La but de cet article est de souligner les contributions et les limites de la théorie du travail institutionnel aux études organisationnelles. Se basant sur une revue systématique des études portant sur le travail institutionnel, ce travail arrive à deux conclusions appuyant cette théorie: premièrement, la théorie du travail institutionnel, et contrairement à la théorie institutionnelle, permet de connecter différents niveaux d’analyse et ce en prenant en compte à la fois l’effet des institutions sur les acteurs (organisations et individus) et l’effet des acteurs sur les institutions (créa…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Marek Spacek
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La communication analyse les effets bilatéraux des changements discernés dans les secteurs manufacturiers et du marketing. Des développements d’envergure sont survenus dans le domaine de la fabrication, non seulement facilitant de nouvelles façons de faire les choses, mais aussi permettant aux clients de prendre une part de plus en plus importante à même les processus de fabrication. La communication discute du concept de la fabrication sociale, cette dernière impliquant la participation humaine imbriquée dans une organisation sociale pour soutenir des interactions entre des prosommate…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Olivier Gagnon
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les restructurations sont au cœur des préoccupations d'affaires en raison des retombées positives que présupposent les directions d’entreprises. La récurrence de telles actions conduit à une réflexion sur la façon dont elles les exécutent. Derrière le discours managérial qui promet l'augmentation de la productivité et la stabilisation des finances se cache les salariés qui assistent impuissants à l’effritement des emplois et à la détérioration des conditions d’emploi. Au-delà de cette rhétorique, les études démontrent les dommages collatéraux provoqués par les restructurations tels que la …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Cheikh Faye
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Problématique et objectifs : Les accidents du travail mortels donnent lieu à des enquêtes par la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail du Québec (CNESST) dont les conclusions sont transmises aux entreprises concernées. Cette transmission revêt les caractéristiques d’un transfert inter-organisationnel de connaissances. Toutefois, ce dernier ne se déroule pas toujours selon les processus décrits par les modèles théoriques classiques connus jusqu’ici. D’où le besoin de cerner les principaux éléments qui caractérisent son mode opératoire. Le but est de co…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Pierre Parent Sirois
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Cette communication libre portera sur l'impact de la loi 10 à l’égard du désir de représentation collective des gestionnaires du Réseau de la santé et des services sociaux (RSSS). Les impacts de la loi 10 seront analysés via le modèle théorique de John Budd (2004) qui stipule que la relation d'emploi est basée sur trois dimensions, soit l'efficience économique, l'équité ainsi que le "voice".
Pour Budd, l’équité se définit comme étant l’ensemble des traitements accordés à l’employé dans la relation d’emploi. Ce faisant, cela touche autant aux aspects matériels, comme la distributi…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Jesse Schnobb
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’innovation dans les sciences de la gestion est souvent associée à l’idée de penser à l’extérieur de la boîte. Que savons-nous au juste sur cette fameuse boîte? Une enquête d’anthropologie des sciences permet de comprendre que cette boîte noire est en fait un système de projection de la gestion, une pratique scientifique moderne. Or, en cherchant à l’extérieur de la boîte, les chercheurs tendent à se spécialiser de plus en plus. Cette pratique scientifique moderne engendre une complexité croissante du monde dans lequel on vit. Cet état de fait va à l’encontre de…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Racha Lamari
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les hôpitaux sont devenus des organisations de plus en plus complexes, caractérisées par la dynamique des situations, l’omniprésence de l’imprévu, et la multiplicité des interactions entre les acteurs. Ce qui accroît leur exposition à des situations inattendues, et parfois extrêmes. Ces situations mettent au défi les professionnels de santé qui doivent s’adapter et ajuster leur fonctionnement pour faire face aux aléas, tout en maintenant leur niveau de performance. La résilience peut s'avérer être une capacité positive importante au niveau de l'équipe, elle permet à ses membres d’improvise…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Dans cette présentation, nous mobilisons les travaux sur la représentation sociale de Moscovici (MOSCOVICI, 2013) et de l’analyse critique du discours de Fairclough (FAIRCLOUGH, 1995, 2001) pour analyser des articles de journaux en ligne au sujet de la commission Bouchard-Taylor (Bouchard et Taylor, 2008). Dix ans après l’adoption du rapport et de la mise en place des « accommodements raisonnables », les diversités religieuses dans l’espace public et la visibilité de l’Islam particulièrement semblent catalyser des problématiques d’ordres culturels, identitaires et sociaux. À travers une an…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Marie-Claude Lapointe
Colloque : 404 - Médias, communications et information
L'arrivée massive d'Internet dans les années 1990 a modifié le processus allant de la création à la réception de l'art et de la culture (Luckerhoff et al., 2017). En 2013, Lapointe et Lemieux ont publié une étude dans laquelle ils montrent que la relation entre Internet et les sorties au spectacle et la visite de lieux culturels (p.ex. les musées) est faible, mais significative. Cette étude ne permet toutefois pas de comprendre la relation entre Internet et les pratiques culturelles ciblées et c'est à ce travail que nous nous sommes attardés, en nous penchant spécifiqueme…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Philippe Rodrigues-Rouleau
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Décrire le changement journalistique exige de dépasser le constat déterministe voulant que le journalisme modifie automatiquement ses pratiques sous l’impulsion des mutations de son environnement. Cela commande aussi de ne pas ignorer comment le journalisme dialogue avec son passé. Dans ma présentation sera proposé un cadre analytique du changement journalistique qui évite ces écueils. Il s’appuie sur deux hypothèses. La première est que le journalisme change suivant une dynamique dialectique, c.-à-d. par suite d’antagonismes entre éléments contraires. Ainsi, les innovations du journalisme…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Marie-Chantal Falardeau
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les programmes de communication au Québec sont apparus dans les universités à la fin des années 1960. Malgré l’hétérogénéité de la communication, provenant notamment de la sociologie, la psychologie et la littérature, relativement peu de chercheurs s’intéressent au développement et à l’évolution de ces programmes (Lacroix & Lévesque, 1985; Tate, Osler, Fouts & Siegel, 2000; de la Garde & Yelle, 2002). De surcroit, les mémoires de maîtrise et les thèses de doctorat réalisés en communication au Québec, en tant que publications caractérisant une communauté scientifique, n’ont pas été considér…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les difficultés des médias d’information sont souvent résumées comme une « crise du modèle d’affaires » qui serait essentiellement économique. Nous proposerons d’envisager que cette crise n’est ni ponctuelle ni même seulement économique. Et si le modèle n’était pas en crise, mais plutôt arrivé au terme de sa logique ? Ni bien privé ni bien public, nous proposerons d’envisager l’information comme un commun. Pour Bollier (2014), le commun se résume en une formule : « un commun, c’est : une ressource + une communauté + un ensemble de règles sociales. Ces trois éléments doive…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Après le multipartisme, les pays africains ont connu une autre révolution dans le partage de l’information grâce aux médias sociaux, comme Facebook et Whatsapp, qui ont démocratisé la parole et les images. Les réseaux sociaux ont montré leur efficacité dans les soulèvements contre les autocraties sur le continent africain. Cependant, l’utilisation des médias sociaux échappent à toute déontologie journalistique. Le résultat est dangereux pour la jeune démocratie africaine : les fausses nouvelles ont tendances à prendre le pas sur les informations véhiculées par les médias traditionnels, la …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Aline Faria
Colloque : 404 - Médias, communications et information
La recherche ici présentée a consisté d’une expérience dans le terrain et d’une réflexion théorique encadrée surtout à partir du champ de la communication et la santé (Araújo et Cardoso, 2007), de la réforme psychiatrique au Brésil (Amarante, 1998) et des études de Michel Foucault (2010). L’objectif de l’étude était l’écoute de la voix desdits « fous », puisque ces sujets sont historiquement marginalisés dans la société. Le but était de les rendre sujets du discours de folie, appropriée par le savoir médical. Ainsi, la chercheuse a proposé un projet de construction d’une radio dans un cent…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Bernadette Renee Likassa Foutou
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les politiques de modernisation des universités en Afrique subsaharienne ont porté un intérêt particulier pour les technologies de l'information et de la communication (TIC) et ont permis de faire émerger des campus numériques, en poursuivant la réduction de la fracture numérique universitaire entre les pays développés et ceux du Sud.
Nous avons observé qu'il existe des schémas de communications pluriels au sein des universités, d'une part ceux dictés par l'établissement et d'autre part ceux élaborés spontanéments par les pairs.
Nous analyserons ici les pratiques commun…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Mathieu-Robert Sauvé
Colloque : 404 - Médias, communications et information
« Fake news » sont les mots de l’année 2017 selon les lexicographes du dictionnaire Collins qui définissent ce concept comme une « information fausse, souvent sensationnelle, disséminée sous l’apparence d’un reportage ». Alors que l’expression fait l’objet d’une intense activité scientifique dans les universités américaines et européennes (notre bibliographie retrace une cinquantaine d’articles scientifiques et monographies publiés depuis 2016 ; de plus, deux colloques majeurs se sont tenus sur ce thème en 2017), le Québec semble ignoré par les chercheurs en communication…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Alexandre Fortier
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les données ouvertes liées (DOL) sont librement partagées et reliées les unes aux autres grâce à des liens sémantiques compris par la machine. Pour les musées, elles présentent des avantages certains pour la description des collections, notamment une plus grande découvrabilité. Elles s’appuient toutefois sur un décloisonnement des institutions culturelles qui demande un changement de paradigme tant pour les institutions qui publient ces données sur leurs sites web que pour les visiteurs qui les consultent. Cette communication se penche sur les besoins et attentes des utilisateurs de sites …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Nora T. Lamontagne
Colloque : 404 - Médias, communications et information
J'explore les relations aux technologies des tisserandes du Cercle de fermières. Plus précisément, à travers le travail d'artisanat des Fermières en lien direct avec une certaine conception de la tradition, j'étudie leurs « faire-mémoire » (Valois-Nadeau 2014) et je réévalue le concept de « travail-de-mémoire» (memory-work) (Haug 1992) en m'éloignant des attributs thérapeutiques et délibérés qui le définissent. Comment les faire-mémoire articulent-t-ils les pratiques artisanales et technologiques des Fermières? Comment vieillissent-elles avec les technologies? Une étude sur le terrain comp…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les documentaires immersifs sont de plus en plus distribués sur le Web. Visionnés à l’aide d’un casque de réalité virtuelle, ces nouveaux dispositifs médiatiques modifient la spectature audiovisuelle habituelle en positionnant le spectateur au centre de l’espace médiatisé. En tant que chercheur et documentariste, je propose une démarche de recherche-création afin de créer un documentaire adapté à ce mode particulier de communication audiovisuelle et évaluer la réception de cette nouvelle forme de médiatisation du réel. J’examine d’abord le contexte médiatique qui soutient la production et …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Anne Gabrielle Ducharme
Colloque : 404 - Médias, communications et information
En 2017, l’organisme Reporters Without Borders a octroyé à Singapour le 151e rang au sein de son classement listant 180 pays du plus ouvert vis-à-vis des médias au plus restrictif. Les moyens empruntés par le gouvernement afin de limiter la liberté d’expression du corps journalistique varient de l’alimentation d’une culture de complaisance et corporative au sein des organes de presse, à la poursuite en justice de travailleurs des médias. Certains outils sont donc subtils et sophistiqués, alors que d’autres sont plus flagrants et même brutaux.
Le présent travai…
