615 - Savoirs, innovations collectives et Living Labs : de la pensée à l’action et vice versa

Depuis plus de 20 ans, notre groupe de recherche expérimente une approche pragmatique d’innovation ouverte impliquant l’ensemble des acteurs de l’écosystème des technologies de la santé. Cette expérience concrète nous permet de proposer un modèle d’innovation vivante et durable.  Ce processus d’innovation, loin d’être linéaire, est caractérisé par des allers retours récurrents entre la recherche et les marchés, chacun alimentant l’autre de nouvelles idées issues de l’expérience et des usages. La promesse de valeur identifiée au moment de la genèse d’un projet d’innovation se transforme peu à peu en proposition de valeur permettant d’identifier, en plus de la valeur médicale ajoutée, la valeur clinico économique ainsi que les bénéfices populationnels.  Les éléments d’innovation peuvent ainsi être constamment redéfinis en fonction des résultats de la recherche, des usages et de la commercialisation sur les marchés. Ce modèle inclut nécessairement, dès la genèse du projet, l’ensemble des acteurs de l’innovation, soit chercheurs, professionnels de la santé, industriels, patients partenaires et politiques, dans une démarche de laboratoire vivant. Le processus d’innovation doit aussi prévoir l’ensemble des démarches règlementaires et les informations nécessaires au remboursement du service médical rendu.

Cette communication nous permettra de montrer que la communauté rurale de Saint-Camille a été un laboratoire d’expérimentation de l’approche du vivre bien et contribue à l’émergence de modèles  alternatifs aux approches plus traditionnelles en développement local. Issue des communautés andines d’Amérique du Sud, cette approche intègre des éléments du développement durable, du post-développement, du post-colonialisme, ainsi que de l’économie sociale et solidaire. L’application de l’approche du Vivre Bien à Saint-Camille insistera sur deux aspects : 1) l’importance donnée par la collectivité à la valeur d’usage (plutôt que d’échange) des ressources naturelles et humaines, 2) les capacités réflexives développées à travers des expériences de croisement de savoirs. Nous nous baserons sur un travail réalisé par des chercheurs du CRISES et des acteurs de la communauté visant à conceptualiser ce modèle alternatif.

La production de dispositifs orientés usager est une inflexion récente de l’action publique. Au-delà du recours incantatoire aux « labs », que produit l’introduction de l’innovation par l’usage dans les politiques publiques territorialisées ? Dans le cadre d’une recherche-action liée au Programme d’Investissements d’Avenir porté par la Métropole Européenne de Lille, les chercheurs autant que les acteurs publics s’interrogent autour de la mise en place d’un living lab. Les premiers retours d’expérience mettent en exergue des formes de résistance aux processus d’innovation collective. Ils soulèvent aussi une série de questions quant à la place de la recherche dans les mutations de l’action publique, le rôle des laboratoires universitaires étant d’instituer des espaces de travail à la croisée d’approches réflexives et opérationnelles. La communication interroge donc autant les modes de gouvernance que la relation entre les savoirs scientifiques et expérientiels au sein d’un living lab.

Un living lab est une méthode permettant d’offrir à un projet des propositions de solutions émanant des usagers eux-mêmes en stimulant toutes les formes d’intelligence présentes sur le territoire. Ces échanges et mélanges communautaires contribuent à la créativité en mettant sur un même plan les apports de tout contributeur. 
Notre proposition a pour objectif de répertorier et de dresser une typologie des catégories d’usagers qui sont sollicités et qui apportent leurs propres réflexions sur une problématique spécifique à leur territoire d’appartenance.
Pour ce faire, nous avons sollicité 10 LL à travers le Québec et la France. Nous avons interrogé les responsables, animateurs et créateurs de ces lieux, au travers d’un guide d’entretien. Il apparaît qu’un LL oriente le choix de ses usagers au travers de leurs compétences et des besoins du projet qu’il sert, mais certaines différences sont aussi présentes selon la nature du LL et les valeurs qui y sont défendues.

Le plastique agricole a révolutionné le quotidien des agriculteurs, mais reste le problème de la saine gestion de leur élimination. Face à ce constat, le CISA a piloté un Laboratoire ouvert vivant dans la Municipalité de Tingwick, pour expérimenter, en conditions réelles, une solution adaptée aux besoins des agriculteurs. Une cellule de gouvernance mixant les savoirs des chercheurs, des experts de Gaudreau environnement, de Gesterra, des municipalités et des agriculteurs a été mise en place. L’interaction entre les acteurs a permis de créer un nouveau service de récupération des plastiques agricoles et ainsi de dévier 60 tonnes de matière de l’enfouissement. Ces résultats emballants ont incité les autres municipalités de la MRC à imiter Tingwick. Mais quelles conditions ont favorisé l’émergence et le transfert rapide de l’innovation? Le CISA propose d’amener un éclairage sur les conditions de succès de ce projet, en abordant la question des acteurs, de la gouvernance et du territoire. 

Atelier pratique puis discussion collective théorique sur les contextes d’utilisation, en innovation, des approches individuelles en groupe (Messager-Rota, 2012, Autissier et Moutot, 2013) et des approches collectives (Markova et Mc Athur, 2015, Hatchuel et all., 2012) qui sont parfois confondues en pratique, quoique très distinctes conceptuellement (Touzard, 2007,  Duval et Speidel, 2014). Atelier pratique permettant de faire et de discuter d’agilité (via le travail avec les user stories, Boisvert et , 2012) versus Living Lab ( via le parcours d’une boucle, Sthalbrost et all., 2014). 

Espacio Open est un accélérateur de projets sociaux situé dans l'ancienne fabrique de biscuits Artiach, dans le quartier Zorrotzaurre de Bilbao. Parmi ses principaux projets figurent la revitalisation de FabLab Bilbao ainsi que divers projets visant à offrir des outils de co-création collective, de connaissance ouverte et d'autonomisation des citoyens. Intégrée à la culture maker (DIY), au code ouvert et à la co-construction collaborative de biens, de services et de ressources, l'entité combine différents types d'activités complémentaires. La perspective liée au développement territorial du quartier de Zorrozaurre et du quartier de la Ribera de Deusto constitue un des points forts de cette initiative. Ainsi, depuis sa création en 2009, l'association promeut aussi un marché aux puces intitulé Open Your Ganbara.

Une démarche sur 6 mois animée par 2 étudiants (économiste et architecte urbaniste) encadrés par une Société Régionale d’Aménagement dans le cadre d’un processus de structuration d’une stratégie de développement d’une communauté de communes rurales de la région Occitanie en France. Des résultats:• Des projets économiques : projets touristiques , initiatives de l’abattoir. • L’esquisse d’un processus d’implication des habitants sur plusieurs années vers un programme de reconversion d’un site industriel. • Le constat par les élus de l’importance de l’ingénierie locale d’un savoir faire en innovation ouverte. • la structuration de collaboration avec les territoires limitrophes. Une démarche en 3 étapes sur 6 mois :1/formulation d enjeux 2/Approfondissement de pistes opérationnelles 3/Formalisation d’un plan d’action engageant la collectivité. Cette  initiative est illustre la légitimité d’une approche  living lab comme support structurant d’une stratégie de développement d’un territoire.

Le développement des LLs a connu un saut considérable dans le monde et particulièrement en Europe, et cela, depuis leurs apparitions au début des années 2000 aux Etats-Unis.
Le continent africain n’est pas resté insensible aux vagues que les LLs ont déclenchées dans le monde entier. Au contraire, quelques projets ont été expérimentés dans certains pays, sans que cela ne puisse inciter au développement d’autres LLs. Plusieurs raisons expliquent la réticence des pays africains à encourager le développement de cette nouvelle approche, que nous avons pu identifier lors de la création d’un projet LL en Algérie, mais aussi, en s’appuyant sur les diverses recherches qui étudient la collaboration entre le public et le privé, ainsi que le rôle de l’usager dans le processus de création.
Les LLs peuvent contribuer au développement de nombreux projets innovant en impliquant plusieurs partenaires africains, afin d’apporter des solutions collectives aux divers problèmes qui retardent ce continent.

À partir de différentes études de terrain, la démarche de recherche proposée envisage de comprendre la capacité des territoires à activer une disposition à un développement intentionnel et durable. La notion de laboratoire récréatif permet de formaliser les registres territoriaux qui permettent de créer un bien collectif partagé. Celui-ci favorise l'émergence d'une valeur territoriale  qui amplifie le sentiment d'appartenance à un lieu de vie et peut générer la production de biens marchands. Pour créer ce laboratoire récréatif, toute une procédure pragmatique est à développer nécessitant des compétences d'action, des interactions de proximité et des capacités à donner naissance à des formes culturelles emblématiques. La fabrique d'un système culturel localisé (SCL), au coeur de ce laboratoire, peut s'envisager par la mise en place d'une recherche-action qui permet d'associer des chercheurs et des pratiquants. Il est alors possible de capitaliser sur cette méthode d'intervention. 

Cette communication analyse les constructions de connaissances et les transformations de l’action publique que proposent les LL. Il s’agit (1) de questionner les contenus et les modalités de ces constructions cognitives ; (2) de questionner la connaissance produite et ses incidences sur l’action publique territoriale ; (3) de proposer une lecture critique de ces dispositifs comme solutions territoriales.
Notre méthodologie consiste à : (1) établir une revue de littérature sur les LL permettant d’élaborer une grille d’analyse portant sur la connaissance et son rapport à l’action publique ; (2) conduire des entretiens semi-directifs avec les gestionnaires des LL permettant de faire une typologie des systèmes cognitifs, ainsi que leurs registres d’action. 
Les résultats obtenus portent sur l'élaboration d’un cadre théorique et méthodologique à partir d’un corpus scientifique ; l’élaboration de typologies des registres de dispositifs cognitifs et de leurs rapports à l'action publique.

Le CISA mène un projet de recherche appliquée avec les Cris de Chisasibi, à la Baie-James. L’un des objectifs est de cerner les liens entre sécurité alimentaire et alimentation traditionnelle grâce aux médias sociaux.  Durant la production d’un Photovoice, les participant devaient photographier leurs repas, puis publier leurs photos sur une page Facebook. Puis ils ont été interviewés sur vidéo afin de partager la signification de ces images.   Les médias sociaux sont donc des objets frontières idéaux en milieu autochtone. En effet, ils ont permis aux participants de partager leur monde conceptuel.  Dans l'atelier, les participants auront donc à faire de même et à trouver sur le web des photos répondant à cette question : que pensez-vous que ce colloque puisse vous apporter?  Ils pourront mettre ces photos sur une page Facebook et expliquer leurs choix sur vidéo. Pour conclure,  nous analyserons la façon dont les médias sociaux deviennent des objets frontières.

Présentation théorique et démonstration  pratique sur l'utilisation des objets frontières (Star et Griesemer,1989) dans le cadre de diverses innovations collectives. Cas illustratifs concernant directement divers grands projets de construction (Lehmann et Rousseau, 2016, et recherche en cours)

Actif depuis 1978, le Centre de recherche sur l’imagerie populaire a constitué une collection de plusieurs milliers d’affiches et artefacts émanant de collectifs d’acteurs rattachés à des mouvements sociaux agissant tant au Québec qu’ailleurs dans le monde. La visée du CRIP est de constituer une mémoire visuelle de l’histoire sociale des peuples, de leurs revendications et aspirations, de leurs savoirs et de leurs créations spécifiques. Ayant expérimenté en milieux réels un système d’indexation iconographique en vue assurer la mise en valeur et la diffusion de ces ressources et fonds d’archives, le CRIP-ICONOLAB collabore, en mode laboratoire vivant, avec divers organismes sociaux à la réalisation d’activités intégrant la co-création d’affiches et artefacts et/ou d'usages créatifs d’artefacts existants. Des expériences de collaboration avec des partenaires sociaux de divers milieux seront évoquées, soulignant l’importance de s’intéresser au rôle des images et des imaginaires sociaux dans l’action et l’innovation collectives.

Un diagramme pourrait-il valoir dix mille mots? interrogeaient Larkin et Simon (1987) soutenant qu’à certaines conditions, un digramme puisse être plus utile que des mots pour poser et résoudre des problèmes. Selon Langer (1958), les formes visuelles sont autant capables de combinaisons complexes que les formes langagières, tout en étant différentes, Goody (2007) insistant sur la richesse de modes et moyens de communication pouvant être conjugués. Dans le cadre de travaux sur la généalogie du living lab, nous nous sommes intéressés aux façons verbales et visuelles d’en traiter depuis les années 1990. Un cadre d’analyse et un échantillon de diagrammes ayant été constitués, notre présentation soulignera que ces diagrammes renvoient à des efforts de caractérisation du living lab selon plusieurs aspects et « principes » à mieux identifier et à baliser, des diagrammes de plusieurs types ayant été proposés à cet effet. En conclusion nous discuterons l’importance de mieux cerner les rôles des images et des artefacts dans l’élaboration, l’inter-compréhension et l’évaluation des démarches collaboratives en mode living lab et d’innovation collective.